江西日報訊 （記者萬仁輝）上線“在線問診”服務、推動企業復工備案“掌上辦”、在線派發口罩……新冠肺炎疫情發生以來，我省不斷優化“贛服通”功能，助力加強疫情防控和企業有序復工復產。據悉，隨著“贛服通”使用頻次大幅攀升，在原來掌上服務事項數、電子證照數、跨省數據三個“全國第一”的基礎上，該平臺近期日活用戶數、用戶增速、用戶覆蓋比例三項指標再次位居全國同類平臺前列。
“贛服通”政務服務平臺自2018年11月上線以來，實名用戶已達1650萬人，服務事項共6743種，是我省深化與阿里巴巴集團、螞蟻金服集團戰略合作，實現數字化、智能化轉型的生動實踐。
“在線搖號中籤了，可以去領口罩了！”“收到口罩了，專人配送到小區門口，真心感謝！”近日，南昌市民劉女士在微信朋友圈分享了她通過“贛服通”成功申領口罩的感言。她說，微信朋友圈裡的留言表明，在“贛服通”平臺申領口罩成功的朋友不在少數。
統計數據顯示，2月份以來，緊盯企業和群眾防疫需求，我省通過“贛服通”開通口罩發放專欄，先後分3批以免費贈送或預約申購的方式，向全省220萬群眾發放了2000多萬隻口罩。
一手抓疫情防控，一手抓經濟社會發展，必須“兩手抓、兩手硬、雙勝利”。圍繞實現“辦事不出門、疫情不上門”的目標，我省充分依託“贛服通”平臺，強化政務服務“掌上辦”，先後出臺了18條創新舉措。通過在該平臺增設疫情服務專區、企業復工復產專區、小微企業和個體工商戶服務專欄，我省及時推出在線掛號、網上問診、預約申領口罩、在線招聘等服務，積極引導廣大企業和群眾通過“贛服通”不見面辦事，取得了積極成效。
據介紹，截至3月10日，“疫情防控服務專區”訪問次數突破650萬人次，128名專家在線接診1.5萬人次。“企業復工復產服務專區”訪問次數近380萬人次，服務復工復產備案企業1.27萬家。值得一提的是，國務院辦公廳文件要求企業復工復產備案申請原則上在2個工作日內完成，我省企業通過“贛服通”平臺提交申請，均可在24小時內得到答覆和完成。
好服務贏來好口碑。一項項數據正在刷新——1月25日至3月10日，“贛服通”運營數據急劇增長，其中實名用戶數新增近400萬人，日均增長近10萬人；各類應用累計訪問新增1.93億人次，日均訪問近500萬人次；新增繳費金額1.77億元，日均繳費近400萬元；最高日訪問用戶達到400萬人，創下了全國政務服務類支付寶小程序的歷史紀錄。
“我們將密切關注疫情防控形勢，及時跟進省委、省政府部署要求，緊貼企業和群眾需求，著力提升‘贛服通’服務功能，全力以赴惠企便民，助力全省‘戰疫情’‘促發展’工作。”省政務服務辦相關負責人介紹說，下一步，我省將緊盯時間節點，全力推進“贛服通”3.0版建設，在推動全省政務服務和數字化建設中不斷提質增效、擦亮品牌。
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