2700元買的華為手機,顯示6個月前“激活”了?店長:送你充電寶

2700元買的華為手機,顯示6個月前“激活”了?店長:送你充電寶

導讀:買東西的時候,大家很在乎產品的保修期以及退換期,尤其是電子產品,這個時間更為重要。如果在保修期和退換期之內,商品出現了問題,顧客可以直接找商家處理,不用自己承擔費用。

一男子花了2700元買了華為手機,但是拿到手之後他才發現,這個手機6個月之前就激活了,因此他認為,這有可能是一臺二手機,店長說,可以給予男子一定的補償。讓我們來看看這究竟是怎麼回事呢?

花2700元買了手機,發現半年前就已經激活

家住杭州的雷先生,買了一部華為手機,花了2699元,當時店家承諾7天包退,15天包換,用了5天,雷先生髮現攝像頭有灰,於是他就拿到檢測點進行檢測。工作人員告訴雷先生,這部手機在半年之前就已經激活了。

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工作人員和雷先生一起查看了三包憑證,上面顯示的時間也佐證了工作人員的說法,據此雷先生懷疑,這部手機有可能是二手的,隨後雷先生把此事曝光給了記者。記者和雷先生一起來到了買手機的商店,店長說,有可能是連無線網體驗的時候激活的。

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雖然店長對此給出瞭解釋,但雷先生是不認同的,因為當時買手機的時候,手機的盒子外面沒有塑料膜包裝。

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店長表示,收到物流公司快遞的時候,需要當面打開看看有沒有損壞,店長還說,雷先生買了手機還不到15天。

雙方協商成功

如果不放心的話,可以由門店的工作人員拿著手機去進行鑑定,要是雷先生想要換貨的話,也會送給雷先生一個充電寶,雷先生也可以自己去做檢測,門店會給予路費補貼。

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對於店長提出的這個解決方案,雷先生表示接受。隨後記者又找了一家官方授權的客戶中心,就有關的問題諮詢了工作人員。

工作人員說,手機預估的保修截止日期是在開機聯網的情況下自動生成的,如果顧客需要保修的話,還要看相關的憑證,要是在網上購買的,可以把截圖訂單以及發票給工作人員看一下。

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網友評論

有網友說,買手機最怕遇到這樣的情況,如果真的買了一部二手手機,不但使用體驗不好,而且還會出現各種各樣的問題,更有可能因為售後的時間而與店家發生糾紛,所以買手機的時候還是小心一些為好。

買電子產品的時候,大家要細心些,因為電子產品售後率是非常高的,縱然是大廠家的商品,出現問題的可能性特別小,但我們也不能掉以輕心。一定要去廠家專門的直營店或者專賣店購買,一旦發現電子產品出現問題的話,要儘快與門店或者售後聯繫,以免超過了保修期。當店員拿出貨物的時候,我們也要仔細看一下外包裝以及商品的情況。

你認為,買電子產品的時候還需要注意哪些問題呢?歡迎留言討論。


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