新冠肺炎疫情暴發以來，在線下，醫療救助、物資供應、民生保障等領域的人們英勇奮戰在抗擊疫情的第一線，為打贏疫情防控的總體戰、阻擊戰作出了重要貢獻。與此同時，在抗擊疫情的網絡戰場上，中國移動信安中心組織全集團網絡安全專家迅速在“雲端”集結，針對各類不良信息和網絡安全威脅，展開了一場“雲上阻擊戰”，有力保障疫情防控和復工復產的網絡安全。
“我們要做最嚴格的守門員”
“互聯網上雖然沒有新冠病毒，但卻存在形式多樣的不良信息，它們可能是散佈疫情謠言的垃圾信息，可能是借疫情非法竊取信息的釣魚網站，可能是佔用通信資源的騷擾電話。”不良信息治理專家黎旭明向記者解釋道：“做好守門員，快速攔截這些不良信息，就是我們的工作。”
從大年三十開始，黎旭明所在的不良信息治理團隊就“24小時掛在網上”，實時監測著垃圾短彩信、騷擾詐騙電話、不良網站等各類不良信息治理工作的情況。“不法分子要幹什麼、想怎麼幹，我們通過對監測到的不良信息樣本開展大數據分析，都能讀出來，然後形成攔截策略，部署到系統中，攔住不良信息。”策略運營專家邵妍介紹說。疫情期間，中國移動策略運營團隊日均分析處理數據量達到25TB、600億條。
7*24小時實時處置不良信息的是中國移動的一支特色團隊——“媽媽班”。“媽媽班”團隊是目前運營商中規模最大的不良信息治理團隊。疫情期間，“媽媽班”全體成員主動放棄休息，全天候開展監測處置工作。“大家每天為疫情揪心，我們的工作要讓大家使用網絡舒心、放心”，“媽媽班”成員李文傑說。
近期，中國移動針對遠程辦公、遠程教育等需求推出了很多硬核業務，助力復工復產。業務安全專家邱勤向記者介紹：“從這些業務研發開始，我們就介入進行安全評估，評估通過才算有了‘準生證’。業務正式上線後，我們的團隊也有全程全面的安全防護，確保大家用的放心。”
“關鍵時期對詐騙更要零容忍”
疫情發生不久，借疫情進行詐騙的情況就出現了。中國移動防範打擊電信網絡詐騙專家團隊始終保持著臨戰狀態，利用大數據等技術進行監測識別與處置。作為反詐戰線的一名老兵，周晶密切監測著全網電信網絡詐騙的變化趨勢，及時研判分析，與公安部門進行聯動，避免了多起重大詐騙案件的發生。
“在這樣的關鍵時期，大家都在對抗病毒，這些人還搞詐騙，太可惡了，我們絕不能手軟。”看上去溫和的周晶嚴肅地說。周晶的妻子是醫護人員，疫情期間也奮戰在戰“疫”一線。說到家裡的情況，周晶靦腆地笑笑：“我們就是做好自己的本職工作，軍功章一人一半。就是這段時間沒什麼時間照顧兩個孩子，但等他們長大了，一定會為我們感到驕傲吧！”
反詐專家葉豔主要負責詐騙案例監測收集，“我們目前的機制，可以敏銳偵察電信網絡詐騙的蛛絲馬跡，一旦發現我們會迅速進行風險提醒，讓大家提前掌握防護知識。”疫情期間，葉豔變身“電腦人”，她笑言“女兒很配合，看到媽媽電話接二連三，忙得顧不上吃飯，乖巧得很，看電視都靜音。”
“要做最早拉響安全警報的人”
疫情期間，中國移動按照重大活動網絡安全保障的最高標準，開展重點網站安全防護、網絡安全漏洞和遠程控制風險監測等工作，有效避免了多起網絡安全事件。重保專家王曉周負責監測全集團各所屬單位發生網絡安全事件的情況，及時預警各類網絡安全威脅。
作為一名有著15年黨齡的老黨員，王曉周參加過20餘次國家重大活動網絡安全保障，取消休假、加班加點是他的工作常態。“孩子總吵著要去迪士尼，一直沒空，本來想著春節後休幾天假，但疫情當前，我有責任頂上去，更何況，我是黨員。”
網絡威脅監測專家徐一和安寶宇的主要任務是監測各類安全漏洞和攻擊，第一時間組織開展修復整改。“我們團隊已經監測到不少木馬和勒索軟件，打著新冠病毒的幌子進行傳播，都第一時間封堵處置，並向客戶發佈了預警。”徐一介紹道。在提到漏洞時，安保宇說：“漏洞一旦被發現，就會成為不法分子的武器，我們的任務是早於不法分子發現並堵住漏洞，非常時期，動作必須更早更快。”
“高級持續性威脅一般是有備而來，目標性很強，一旦命中後果不堪設想，我們有相應的技術和工作機制，威脅攻擊一露頭就被發現了”，網絡威脅監測專家白雪介紹道。疫情期間，她帶領團隊提前發現並處置了一起針對醫療機構的高級持續性威脅攻擊。與白雪一道開展遠程控制風險監測的網絡安全“90”後新兵李乘宇興沖沖地告訴記者：“能用自己學的專業知識為疫情防控作一些工作，我感到很榮幸！”
“保護數據安全是我們能做的貢獻”
疫情期間，中國移動嚴格落實政府要求，利用大數據技術協助開展分析支撐，推出漫遊地查詢等服務，精準助力疫情防控與復工復產。“中國移動有超10億客戶，這麼大的數據量，安全是紅線，是底線”，數據安全專家賈強解釋道。
今年，賈強和妻子特意帶著剛出生不久的孩子回老家陪父母過年，看到疫情形勢嚴峻，小住兩日後又匆匆回京投入工作中，研究提出了疫情防控數據聯動保護工作思路。“各行各業那麼多人衝在前面抗擊疫情，我們做好自己的工作，也算為疫情防控出了一份力。”賈強說。
與此同時，中國移動網絡安全法律支撐團隊也在密切關注數據安全等問題，經過深入研究分析，中國移動在業內率先制定發佈了《重大突發公共衛生事件網信安全法律風險合規指引》。研究團隊成員劉暢向記者介紹：“這次疫情反映出我們對於重大突發公共衛生事件中網絡安全問題還缺乏完備的法律法規保障，數據安全就是其中一個比較典型的方面。”
“這幾年我們專注做網絡安全相關的法律支撐工作，有一定積累，疫情發生後，我們團隊在線上進行了大量研討，全面梳理了現有法律法規，提出潛在法律風險和應對舉措，對開展好疫情防控網絡安全保障工作有現實意義。”法律團隊成員何瑛談道：“我們的想法就是守好大後方，確保網絡安全各項工作合法合規，後方安穩了，前線的勝利會來得更快！”
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