3月11日起，紹興市口罩投放方式由之前的“網約配送”調整過渡為“網約店取”。3月12日下午2時起，第一批預約成功者陸續前往浙江震元下屬指定門店領取網絡預約口罩。記者在多家門店看到，口罩領取快速有序，沒有出現大量人員集聚現象。
3月13日上午9點多，記者來到越城區勝利路上的震元堂總店。總店大門口設置了專門的櫃檯，店內張貼了口罩領取流程：本人領取，只須出示預約成功的短信加上市民卡（醫保卡）或身份證，簽名付款即可領取口罩；他人代領的，在出示預約成功短信和預約人的市民卡（醫保卡）或身份證的基礎上，再出示代領人的市民卡（醫保卡）或身份證，簽名付款後再領取口罩。
總店大門口，兩名工作人員正在為預約的兩位市民辦理領取手續。其中一位市民在填寫相關資料，另一位市民在相隔一米的位置等候，現場沒有出現排長隊現象。隨後，記者來到勝利東路上的迪蕩藥店和剡溪路上的城東藥店，每家藥店都只有零星幾位市民在領取口罩。
“沒有出現人員聚集，一個原因是門店分散，我們有60家門店，分散在6個區、縣（市），另一個原因是市民領取口罩的時間比較分散，有的早上來，有的中午來，也有的晚上來。”門店工作人員說。
記者注意到，網上預約方式與之前保持一致，但門店取貨有一定的時間限制。平臺特別提醒，當日預約成功的市民，要在第2天下午2時至第3天晚上6時門店營業時段，前往浙江震元下屬預約門店領取。超過時限，預約短信就會失效，未領取的口罩也將重新放入網上預約投放池，在下一輪供其他市民預約購買。
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