隨著新冠肺炎疫情的進展，受疫情影響人群在疫中及疫後的心理健康狀態，越來越成為物質援助之外最廣為關注的問題。近日，廣發卡聯合心海榕心理諮詢中心、深圳衛視推出了心理諮詢專線。即日起至8月27日，公眾有任何與疫情有關的心理疑惑，都可以撥通400-9933-920心理諮詢熱線，尋求專業的心理健康諮詢服務。
疫情發生以來，廣發卡全力貫徹落實國家部署，積極支援抗疫工作。在1月25日即對外發布相關政策，為受疫情影響的人群提供關愛服務。隨後廣發信用卡還相繼出臺幫扶措施助力餐飲企業順利度過戰“疫”導致的行業低迷期，以及推出“工作餐安心送”計劃，幫助復工企業解決用餐問題，聯合“微醫”平臺為公眾提供在線問診服務。除物質層面的幫扶外，廣發卡同時開始關注受疫情影響人群的心理健康問題，幫助該類人群在疫後實現心理上的重建。廣發卡與專業心理幫扶公益組織聯合推出心理諮詢熱線，公眾遇到與疫情有關的心理問題都可撥打400-9933-920尋求幫助。
疫情當前，很多人一邊刷疫情消息，一邊擔心自己身上有病毒。據相關統計，近期70%的心理諮詢者儘管身體健康，卻總懷疑自己被感染了。而除了疑病狀態，疫情之下，還有很多其他糟糕情緒伴隨著很多人。針對此類現狀，心理專家表示，疫情持續存在的壓力會讓我們在情緒、生理、思維和行為上都出現變化，不同的人會產生不同的心理應激反應，如焦慮情緒和恐慌心理等，如果無法及時紓解，不僅不利於身體健康，可能還會帶來更大的問題。心理專家建議，如果受疫情影響過於焦慮或者恐慌，理應尋求專業的心理危機干預或心理健康服務。
據瞭解，400-9933-920熱線電話的接聽者將是心海榕創始人、心理專家於東輝老師及他的團隊。作為心海榕創始人，於東輝老師目前任職廣東省心理學會諮詢與治療專委會副主委，曾在中央電視臺《心理訪談》等欄目作為特邀心理專家在現場為嘉賓排解心理問題，災後心理輔導是他比較在行的議題之一，他曾在2008年汶川大地震後對受影響人群進行災後心理輔導。對於此次為受疫情影響人群提供心理援助，於東輝和他的團隊表示將全力為相關人群構築心理健康防線，幫助他們重建信心。
廣發卡相關人士表示，把公益當成企業必須履行的社會責任是廣發卡多年來一直堅守的使命。疫情發生之後，廣發卡還聯合中國青少年發展基金會共同發起“抗擊疫情，希望同行——廣發希望慈善基金特別行動”，攜手用戶捐款捐積分，幫助疫區共渡難關，此次，攜手心海榕心理、深圳衛視關注疫後重建，為相關人群提供心理幫扶，將在精神層面對受困人群做出有力支援，此舉不但在疫情當前為相關人群提供“雪中送炭”式暖心服務，更有意義地是，這將在疫情後助力千千萬萬的個人、家庭加速心理重建，重回生活正軌。
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