本文轉自十億消費者（ID:gigc168）作者：劉然 編輯：房煜；由低風險創業幫綜合整理。
抗疫已經進行了兩個多月。在這段時間裡，所有人和新鮮空氣被一層薄薄的口罩隔開許久，人與人也都自覺拉開了夠遠的距離，很多地方正在流行機場安檢般的“一米遠”歐式排隊法則。
在這樣的特殊時期，“無接觸”成了被提到的最高頻的詞彙之一。在商業上，“無接觸”意味著大家開始告別過去那種做生意一定要摩肩接踵，熱鬧的轉不過身的思維，轉而接受靜默式的、有距離感的購物方式。
疫情下，消費者的消費觀也隨著改變了：第一，選距離較近、人少的地方購物；第二，即買即走，或者線上下單線下取貨就走；第三，儘可能減少交易時間。
與時俱進，2月2日，火神山醫院裡火速上線了一家沒有服務員的“無人超市”，雷神山緊隨其後。
火神山超市自助購
火神山“無人超市”由阿里巴巴旗下淘鮮達團隊和湖北連鎖超市中百倉儲合力建造。在接到建設指令到建成，總共費時不過24小時，其規模最大限度的降低了人與人之間的接觸，在整個購物過程中，用戶挑選商品後進行掃碼付款，不會產生小票，並且無人超市提供24小時服務，保障各類食品及生活物資。
據瞭解，在第一天營業，就接待了200位消費者，獲得了良好的體驗。
與此同時，在更大範圍裡，超市裡的自助購設備發揮出了前所未有的作用，快遞、外賣、生鮮到家紛紛推起無接觸配送，甚至設起臨時取貨櫃，社區、寫字樓裡的無人售貨機也再一次迎來了高光時刻。
跌宕起伏的無人零售
而這一幕似曾相識——這不正是三年前新零售剛剛提出時，被當作代表模式的無人零售嗎？
時間退回到2017年前後，被資本快速推出的無人零售被稱為“人傻錢多速來”的風口之一。根據彼時媒體統計，僅2017年，全國無人超市落地超200家，無人貨架落地2.5萬個；截至2017年底，無人零售領域融資規模超過40億元。
不過熱潮很快黯然落下，曾站在浪尖上的“無人”創業公司陸續被曝出虧損、裁員甚至倒閉的消息，其中不乏單次融資過數億的企業，都早沒了聲量。虎嗅經查閱發現，2018年6月以後，整個二級市場證券投研方面再沒有出現過針對無人零售的分析報告，但此前的18個月，各類文章報告汗牛充棟。
無人零售1.0時代，留下了一地雞毛。這也是近年來投資圈因為盲目追風，又一個遭受重創的賽道，其損失之慘重堪比以共享單車為代表的共享經濟。
為什麼損失如此之大？無人零售中有“零售”兩個字，但是零售圈對此多冷眼觀瞧。後來，在有關無人零售這一輪泡沫的反思中，流傳最廣的蓋棺定論之語，
是羅森中國副總經理張晟在公開演講中的一句話：“無人零售，現在還是個早產兒。”如今在抗疫的大背景下，無人零售再次刷出了滿屏的存在感，這個“早產兒”長大了嗎？
疫情之下，無人零售自我的佐證！
答案自然是肯定的！疫情下人們的消費觀受疫情的影響產生了改變。變得更偏向“無接觸式交付”；再這疫情下，無人零售在阿里、美團、邦馬特等巨頭的帶領下，在人們的視野中再次證明了自己的可行性，獲得了大家的一致好評！
早先的無人零售共有三種業態：無人售賣機、無人貨架、無人商店。無人售貨機是歷史最悠久，也是行業中最穩定的一種形態。
在日本，平均每23人就有一臺無人售貨機，有人甚至稱：“日本售貨機可以買到整個宇宙！”這也是不可否認的事實，隨著科技的進步，售貨機從最初只能售賣飲料等固定形態的東西，到現在能買書籍、預包裝的果蔬等各種形態。
而在國內的無人售貨機也如此，早已能售賣各種產品！國內獲得全國高新企業認認證的深圳邦馬特，作為無人零售行業的佼佼者，通過自主研發的後臺系統和可一次取三件、可拼接的設備優勢，早就將餐飲、醫藥、快消生鮮等行業結合無人零售，在社區、辦公樓等地佈下了“局”。
1、日常用品、生鮮類
邦馬特無人售貨機在社區樓下售賣日常用品、生鮮果蔬等，消費者可以在邦馬特線上店選購好自己所需的商品，在通過取貨碼在邦馬特無人售貨機上取貨，可以減少消費者在特殊疫情時期，出門購買時人與人之間的接觸；商家也無需一對一的配送商品，在最耗物流成本的最後100米競爭裡輕鬆獲勝。
2、餐飲類
在不同的零售領域，就會有不同的場景。邦馬特無人售貨機在辦公園區內放置了一臺售賣涼皮的無人售貨機。同樣的方式，不同的地點，消費者在下班前，在邦馬特線上店購買涼皮，在下班的時候使用取貨碼在邦馬特無人售貨機上取出預包裝的涼皮，只要稍微動動手，就可以吃到美味可口的涼皮啦！在疫情期間既方便，還能減少人員之間的接觸，更安全！
3、醫藥類
同時，在藥店門口也放置了邦馬特機器人藥櫃用於藥品的零售以及防疫物資的發放。由於邦馬特機器人藥櫃無需人員值守，對於普通藥店來說，這個藥櫃可以24小時營業，方便了很多夜間需要購藥的消費者。而且邦馬特機器人藥櫃還可以接通第三方外賣，外賣人員通過消費者的取貨碼取出藥品，再送貨上門，既減少了消費者的不必要接觸，也減少了商家的營業成本和營業員的風險。
在零售行業中，邦馬特能做到多行業、多領域打通，少不了邦馬特自主研發的專利和系統。從此也可以看出：邦馬特無人售貨機多領域的跨行，還有一個厲害之處便是邦馬特無人售貨機設備本身靈活可拼接、貨道靈活可拼接，所以不管銷售的商品規格多還是品類多，邦馬特無人售貨機都可以接納！
如今，無人零售再次迎來高光時刻，只是因為疫情，無人零售提前到來。因為，未來，無人零售必將成為零售行業的常態！對無人零售、邦馬特無人售貨機你有什麼新的想法，在文章下面評論，一起探討吧！
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