近日，常州市孟河派出所帮群众解决了一起信用卡盗刷乌龙事件，获群众点赞。
3月10日上午9时许，孟河镇钱女士神色慌张地跑进来对民警说她信用卡里的钱被盗刷了。民警立即向钱女士询问事件详情，得知今早钱女士收到一条短信，发现卡里的8000多元“不翼而飞”，查询明细显示的是“代充值”字样。钱女士情绪异常激动，“这些天我一直在老家，卡不在身上，肯定是被“盗刷”了，警察同志，你们赶紧帮帮我！”民警立即安抚钱女士的情绪，随后迅速通过手机银行给钱女士查询了近期的信用卡流水，细心查询那一笔“代充值”的交易信息，发现对方户名一栏写着“第五人格”的手游。可钱女士从来不玩手机游戏，她立马联想到了自己15岁的女儿。
随后钱女士立即打电话回家询问女儿，果不其然，在钱女士的询问下，女儿承认了她在母亲的手机上下载了“第五人格”手游，通过微信账号绑定了游戏，并在游戏上绑定了母亲的信用卡，通过微信支付充值8000余元。
女子报案信用卡被“盗刷”
钱女士在知道真实情况后，这才知道自己搞了个大乌龙，钱女士不好意思地说：“最近老是在新闻上看到信用卡被盗刷的事件，本来就有点担心，没想到自己转身就收到了一条莫名的消费短信，情急之下就来向你们求助。”
随后钱女士询问民警这种情况是否可以把钱要回来，民警告诉钱女士不用担心，未成年人在不具备民事责任能力的情况下的消费是可以向游戏厂商申请退款的。
民警立即用钱女士的手机拨打了网易游戏的官方客服，经过一番沟通，客服人员表示只要填写一下材料就可以申请退款。目前，退款事宜正在处理中。
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