职场中有些“老好人”重视和同事之间的友好关系，自以为和任何人都不会发生冲突，便可以左右逢源。
窃以为这是一种自私的表现。
因为当你刻意逃避工作中正常、公开的争论和冲突时，整个团队的问题并没有得到解决，因为问题没有得到解决，矛盾会被继续放大，以至于影响整个团队的工作效率和工作结果，从而导致长期的影响和后果。
也就是我们常说的“这个扣儿解不开了”。
上升到一个企业来讲，除掉企业发展的各种外部因素，很多企业的衰亡往往源于企业进入平稳发展期以后，这个时期某种意义上就是企业生存发展的分水岭。
原因在于，这是企业成员形成固化思维的阶段，但我们知道，市场环境总是优胜劣汰的，成功源于不断的创新以适应外部竞争，当企业和其成员进入固化思维状态的时候，也意味着企业可能会面临逐渐被市场淘汰和边缘化的状况，如果企业不对自身的发展进行一次梳理总结和注入活力，激发员工的创新意识和危机意识，企业将集体进入“平庸”而被市场淘汰。
因此无论对于一个团队、一个企业来讲，都需要突破自己，激发良性“冲突”。
一、冲突是发现风险的关键过程、是创新的来源，良性冲突可以促使一个团队、一个企业有效的运作。
举例：
美国一家面临倒闭的钢铁厂，在频繁更换几任总经理，花费了巨大的财力人力物力后，对于走向破产的钢铁厂大家已经黔驴技穷，一筹莫展，员工也都士气涣散，唯一能做的事情就是等着工厂宣布破产清算。
新到任的总经理似乎也拿不出什么好的办法来，但他却在几次员工会议上发现了一个现象，公司的每次决策制度公布时，大家似乎都不愿意提出反对意见，管理者说什么就是什么，以前怎么做的就怎么做，会议总是死气沉沉。
因此这位总经理果断作出了一个决定，以后会议，不分层级，每个人都有平等发言的权利，如果发现问题，谁提出解决方案并且没有人能够驳倒他，他就是这个方案项目的负责人，公司给予相应的权限和奖励。
新制度出台后，以往静悄悄的会议逐渐出现了热烈的场面，大家踊跃发言，争相对别人的提案进行反驳，有时候为争论某个不同意见，争论者面红耳赤，甚至大打出手，但在走出会议室之前，都会达成一个解决问题的共识，不管是同意还是反对，都要按照达成的共识去做。
过了一段时间后，奇迹出现了，这家钢铁厂逐步走出困境，起死回生，甚至在几年后进入了美国最优秀的四大钢铁厂之列。
这家濒临倒闭的美国钢铁厂能够起死回生，源于他对自己固有文化的一种突破，将死气沉沉的“一言堂”会议氛围激发为大家群策群力的脑力激荡，企业被注入了新的生命力和竞争力，企业的决策质量和水平都得到了极大的改善和提高，更加贴近市场，贴近一线，执行力更富有效率。
不少企业尤其是国企在发展进入到稳定阶段后，内部成员会因为个体利益倾向而形成错误的人际关系和谐意识，害怕冲突，避开冲突，错误的理解“和谐”的真正内涵，以至于形成老好人的心态，不去指正别人，不得罪别人，惟命是从，最终企业群体形成一个差不多就行，得过且过的文化氛围，企业进入了低效率和低质量决策的“平稳期”，这也是不少国企一进入市场竞争就弱不禁风的本质原因之一。
所以真正的老好人，不是在批评时手下留情、不是维护自己的老好人形象、不是一味的处于同意他人意见的频率，而是要考虑自己对于团队、对于企业所能提供的独特价值，把和其他人不同的观点带进来，为团队带来生机、为企业注入活力，这样才是真正的“你好、我好、大家好”。
二、如何进行“正常合理”的冲突
1、使用“同时”，而不是“可是”。
当你不同意某人的意见时，想要证明你是对的，并不需要证明别人是错的，不要试图胜过他人，只需要加上你的客观阐述就可以了。
因此不要用“可是”，用“同时”来表达你的相反意见。
比如：“你认为通过公众号内容投放，可以继续实现引流目标，同时，我担心目前正处于短视频风口，我们是不是应该做一些布局呢？”
这么说可以让你的团队成员一同参与思考问题、解决问题，是以相互合作为目的，而不是以彼此争论为导向。
2、抛出开放式问题
如果你担心某一项提议的行动方案，那就可以抛出开放式问题让团队成员仔细考虑，执行这项计划后会产生的影响。
比如：“这项福利只对我们30万-40万的存量客户开放，那么对于我们30万以下的客户以及40万以上的客户会有什么影响？”
这样的表述，和直接说“对于其他两类客户不公平”，相比较起来，感觉攻击性都减少了许多。
因此这样展现出你对于各种想法都抱有开放的态度，并且很想要知道什么是正确的方法，这样就可以引发讨论，同时又可以保持一个“老好人”的名声。
3、温和的贬低自己
就是说让自己成为有所误解的一方，自己对于团队成员所提出的问题不明白、不了解，向对方提出问题、请对方指教。
如果那个人的想法经不起考验，那么一连串真诚而客观的问题，就会因此产生，这样就可以帮助将想法引导到正确的轨道上。
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