隨著消費升級,電商平臺開始推廣“會員制”,比如考拉黑卡、京東Plus、蘇寧的SuperVIP、亞馬遜Prime、阿里“88VIP”等等,為啥大家買東西,要給平臺“納貢”呢?不少人是看準會員折扣大、能省錢。
例如,阿里“88VIP”會員,號稱打通“吃喝玩樂”領域,一年能省大約2000元,不少人花88元或888元才當上會員。
近期有人卻爆料“被大數據殺熟了”,會員在天貓超市購物,比非會員還要高!例如一箱豆奶,會員是73元多,非會員是62元多,中間貴了10元多!
類似情況,不止一名會員遇到過。
難道,商家這是忘了2年前的承諾嗎?
阿里巴巴首席市場官董本洪在發佈“88VIP”時,承諾:
“如果今天各位加入了“88VIP”計劃 那麼一樣 將來各位上天貓超市就能全店全年盡享折上95折 雙十一也不例外 ”
天貓回應,不存在“殺熟”,這是“新人專享價”,只是在三八節日做活動時,標註沒顯示而已,目前漏洞已修復。
有會員怒懟,“那我充它幹嘛”?
既然在座的各位都是VIP,那小編不介意再給你們來一次暴擊!
這是節日活動之後的價格,2件豆奶打5折,到手價39.9元!
(小編非會員 連淘氣值都不滿1000分喲!)
實際上,多家日常使用頻率高的平臺,都被用戶吐槽過“殺熟”,比如攜程、去哪兒、餓了麼、美團、京東、滴滴等。
也有人堅持認為,這是用戶的幻想。
更奇葩的是,被質疑後,各家官方回應,都保持了高度的一致,那就是:“我沒殺熟”、“合作商家的錯”、“程序Bug”、“技術原因導致頁面顯示錯誤”等。
現在很多公司都在變著法兒玩“會員套路”,比如,宣傳“會員免廣告”的愛奇藝,有了“會員專享廣告”;宣傳“QQ會員”的騰訊,有各種鑽、年費標誌、大會員等等,給你創造各種充錢機會。
就怕有一天,你不是會員,都不准你出門、露臉、刷卡、看風景。
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