武侯區簇橋街道錦城社區共有8個小區，均為有物業管理小區，居民共8747戶，僑界居民75人，其中80%以上都是外來購房戶。為應對返蓉人員、僑界居民增多的形勢，武侯區錦城社區“蓉城同心·僑之家”通過“三個強化”，紮實做好疫情防控工作。
一、強化資源整合確保防控體系“高標準”
一是強化物業互聯。社區黨委牽頭與物業共同研究制定防控方案，形成工作合力，織密“防控網”。堅持“高標準”管理，社區“蓉城同心·僑之家”工作人員督促物業公司充分發揮主體責任，按要求配備防疫物資，落實防控措施。同時對轄區內所有小區實行封閉管理，僅保留1個出入口，由物業配齊力量，僑界志願者積極參與，對門崗實行出入必檢的“24小時”全天候值守。針對返蓉的僑界居民單獨建立臺賬，便於後期服務和管理。二是強化校社互動。結合轄區中、小學校和幼兒園多的優勢，利用校園班級群開展“日報告”，每日早晚各1次，通過“報名接龍工具”掌握學生家庭旅居史、返蓉情況、身體狀況等信息。同時，利用班級群定期發佈返蓉注意事項，便於社區內居住的師生後期復工復學。
三是強化信息互通。加強與簇橋衛生服務中心、簇橋派出所等駐區單位和轄區藥房信息對接，依託派出所“一標三實”數據庫，梳理人口基數。根據衛生服務中心就診記錄和藥房銷售記錄，梳理感冒、發熱等症狀患者，針對性開展摸排。對於有接觸史、發熱史的僑界居民指定專人進行服務，讓身處海外的家人更加安心。二、強化宣傳引導把牢思想認識“大前提”
一是做實疫情防控宣傳。通過設立宣傳點、新媒體發佈、上門宣傳和“錦聚僑心”微信群，積極宣傳關於疫情防控的相關要求，普及科學防控知識。結合使用“靈析”數據平臺收集信息的契機，點對點發布宣傳資料9600餘人次，同時實現僑界群眾的全覆蓋。二是凝聚疫情防控共識。在充分徵集居民意見的基礎上，制定《錦城社區疫情防控臨時公約》要求居民做好自我約束，不得瞞報、漏報旅居史和身體狀況，鼓勵僑界居民對家人和身邊鄰居進行監督。同時，將履行公約情況與“最美僑界家庭”等評選掛鉤，進一步發動僑界力量參與疫情防控。
三是形成疫情防控合力。充分發揮業委會、小區黨支部作用，廣泛動員黨員、僑界居民參與到疫情防控中來，每天至少有30餘名僑界志願者協助社區開展入戶排查、門崗監督、數據統計等相關工作。三、強化以人為本實現服務水平“上臺階”
一是當好保姆暖民心。在小區門崗處設立快遞臨時存放點，積極協調益民菜市開展“隔日達”配送，對接成都郵政“蓉E遞”、歐尚超市“淘鮮達”等線上平臺，通過“無接觸式”投遞，將菜品和日常生活必需品送達存放點，讓居民“宅”在家裡就能解決日常購物需求，減少了不必要的人員流通。成立“錦城疫買團”，發動志願者為居家隔離人員提供代買代送，實現“隔離不出門、服務送上門”。二是當好保鏢增信心。動員心理諮詢專業的僑界志願者成立“錦城心理保鏢團”，每三日與居家隔離觀察特別是獨自隔離人員進行溝通，開展心理疏導，消除負面情緒，增強共度時艱的信心。三是當好保安強決心 。在8個小區分別設立點位，由物業公司共同協助社區分批次辦理“臨時出入證”7000餘戶，覆蓋80%居民，留（返）蓉家庭實現100%，在全部小區實現“憑證出入”，邀請部分僑界志願者參與每日巡查小區物業防控工作開展情況。同時，積極協調簇橋衛生服務中心，為符合條件的新返蓉復工居民辦理健康證，保障他們放心復工。
供稿：成都市委統戰部僑事處、武侯區委統戰部
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