居民理解、支持他们的工作，家里烙饼都不忘给他们送一份，老人的医疗卡、工资卡都放在他们这儿
市科技局下沉干部跟居民处成了“一家人”
29天，平均每天工作10个小时，协助社区累计检查测温2万人次、发放疫情防控手册和宣传单1000多份，人均巡察50多公里、运送生活物资1000余斤……这是市科技局10名党员干部在社区防控一线交上“成绩单”的冰山一角。
2月13日，市科技局的张国和、刘伟、吴彬、于立冬、陈明、国洪文、刘凯、曹亚斌、白熔焘、王皓10人组成疫情防控支援服务队，下沉到让胡路区创业社区和爱民社区。他们既是守门人、也是宣传员，既是执勤者、也是搬运工。在他们的努力下，居民从原来的不理解，到后来的配合，再到现在越来越支持社区的工作，居民与小区管理者变得像一家人一样亲。
用心服务是最好的防控， 3月10日，让胡路区创业街道授予于立冬、国洪文、曹亚斌、白熔焘等4人为优秀市派干部。
封区封楼居民不理解，他们是合格“宣传员”
创业城9区是开放式小区，各种出入口特别多。小区也大，有31.4万平方米，31栋楼、1840户、4011人。小区内老年人也多，60岁以上差不多能占到总人数的三分之一。
小区封闭管控，要求只留一个出入口。时间紧、任务重，手里没有现成的栅栏，他们用雪堆堵，用树枝绑，用绳子缠，能想到的办法都用上了。可部分居民不理解，总有人为了抄近道，甚至不惜破坏封闭设施进出小区。
值岗
登记
一次，刘伟和刘凯在巡逻时远远看到两人正在试图攀爬围栏。“别爬啦，快停下!”他们一边拼命往那边跑一边吆喝。好不容易拽住了两人，气还没喘匀，就上气不接下气地说：“要出去，得走正门啊。”
“绕正门太远，我就要从这走，多管闲事!”
“为啥要设一个出口，就是为了保证大家安全。要是都像你们这样，那疫情还能控制住么?”刘凯原本是个“暴脾气”，可面对居民却循循善诱着：“绕过去虽然远一点，但咱得对自己、对家人、对社会负责啊。再说了，市里可有政策，私自翻越栅栏是要被拘留的。”
在他们耐心的劝导下，爬栅栏的小两口不但自己不再爬栅栏了，还说会帮着看着不让别人爬栅栏。
日常巡逻
2月下旬，创业城9区调整为“一类防控小区”，从“少出门”变成“不出门”，一些老人意见更大了。居民张大爷有脑出血后遗症，医生要他保持锻炼。吴彬第一次遇到他时，好说歹说劝回去了，可张大爷第二天又出来了。
“我这本来都恢复得挺好的了，这要是不让锻炼了，万一犯病了你负责啊?”
“在家里也能锻炼身体啊，不一定非得到外面。”吴彬一边讲解政府相关防控政策，一边领着大爷往回走，路上还“百度”了一下脑出血患者在家康复锻炼的小妙招，一个个教给张大爷。
居民需要生活物资，他们是尽职“搬运工”
前段时间，创业城9区封闭了两栋楼3个单元，楼内96户的生活物资，都是在线上订购后，由小区工作人员送到住户门口。
有的居民家订菜量特别大，一次能买100斤左右的东西。社区工作人员多是女同志，送菜的任务，多数就落在了市科技局几位“大男人”的肩上。
“最开始我们有两个类似超市里面的那种小推车，可后来运的东西太多、太重，轱辘掉了，后期就只能用手搬了。”白熔焘告诉记者，一次，距离大门有700多米远的7号楼，有一个80多岁的独居老人想买菜，可自己又行动不便，就给社区打来了电话。两桶桶装水，还有大米、豆油、蔬菜、水果……白熔焘和于立冬两个人倒腾了两趟才运完。下楼时候看到老人家门口放着垃圾袋，顺手给捎下来了。零下十几摄氏度的气温，白熔焘摘下帽子的时候，头发都湿成一缕一缕贴在头上。
给行动不便居民送菜
最近市里开始推广“龙江健康码”和“智慧市民通”。第一天使用的时候，一早外出上班的人在小区门口排起了长队。为了减少人员聚集、提高验证效率，他们兵分三组，一组扫码、测温，一组维持秩序，让大家保持1.5米以上距离，最后一组挨个检查注册情况，有没注册成功的抓紧帮着解决问题。不到十分钟，三四十人就都成功出门上班了。
耐心为居民讲解通行证办理事项
老人有不会注册的，也会到门岗来找他们帮忙。由于涉及到填写个人信息，一些老人耳朵又背，沟通特别费劲。虽然是动动手指的事儿，可老人自己说不明白，每一项都得现打听。短信验证码没收到、提交审核没通过……遇到的各类问题，曹亚斌都耐心帮着解决。有的老人没有微信，他还帮着协调物业，给老人出具纸质版通行码。
一天中午，陈明和曹亚斌因为帮着注册通行证，中午1点多还没吃上饭。等送走乐呵呵的老人，盒饭都已经凉透了。
居民出行有序放开，他们的工作比以前更忙了
市科技局疫情防控支援服务队在社区一线的工作时间，是每天早上7点到晚上9点。不少居民们心疼他们，主动给他们送来泡面、热水、口罩、暖身贴等东西。
一次，国洪文正在门岗执勤，一位居民走过来，拎了一大袋子的暖身贴：“看你们天天在外面站着太辛苦了，天冷、风大，帮你们暖暖身子、暖暖脚。”
居民把东西放到登记台上，转身就走了，国洪文追上去询问楼道和姓名，居民就是一个劲地摆手。“戴着帽子、口罩，根本看不清脸。”国洪文还特意去调了监控，想谢谢这个大哥，最后也没找到。
还有一天中午，一个居民大姐送来了两袋自家烙的饼。有的队员吃的时候饼已经凉了，但大家仍大口嚼着，都觉得特别香。
居民给他们送来食品
上下班的时候，会有居民主动跟他们打招呼、聊几句。有的老人还放心地把自己的医疗卡，甚至工资卡放在他们手里，让他们帮忙代买药品、支取现金。32号楼的李大爷说：“别看你们做的是测温、巡逻、送菜的小事，可实际上是保证我们正常生活的大事。我观察你们很久了，银行卡密码告诉你们，我放心。”
工作得到了认可，也获得了居民的信任，队员们觉得之前的付出都是值得的。
张国和吃饭的时候还在接居民电话
现在，我市居民小区、公共交通、商贸服务正在有序放开，他们的工作比以前更忙了。
“基层是离老百姓最近的地方，直接关系着战‘疫’的质量和效率。”张国和说，出入人员增加，更需要严格的管理，防止疫情出现反弹。“我们会继续引导小区居民戴好口罩、不扎堆，尽量减少出行，站好最后一班岗，直到大庆的疫情防控工作夺取全面的胜利!”
大庆日报记者 程诚
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