用户3609375687945
如果你卖的是新的东西，邮寄过来却是旧的，出现这种情况其实就是一种欺诈行为！先和商家沟通，如果沟通不了的话可以向消费者协会举报！谢谢！
骑车子去拉萨
填写退换货申请。点进“全部订单”，选择需要退掉的产品，选择“返修/退换货”，点击“申请”。填写“问题描述”，将其中的问题拍照，上传图片。填写“收货地址”和“上门取件地址”，“联系信息”，“预约取件时间”。
奥特曼会下蛋000
你好，很高兴被邀请回答这个问题，网购发现是旧物利用我会怎么处理，首先我会联系客服，沟通如何退货退款，客服没理由拒绝的，就算拒绝，那我会直接申请退货退款，店铺拒绝后申请淘小二介入，拍商品瑕疵图上传，说清楚退货退款的理由，充足的话淘小二也会站在你这边，会同意的
吃辣条看影视
申请退货，等卖家确认给您地址，或者直接问卖家要回寄地址，然后按照地址寄出去，把单号告知卖家，等待卖家给您退款
小杰走乡村
如果出现这样情况，先和客户沟通，看看他们那边是不是发错货了，或者她们及时是故意的，也要先礼后兵的客气点，给她们点台阶下，如果他们会好好的道歉并且给重新发快递就算可以接受吧，如果态度蛮横，不讲理，那就保存聊天记录，保存实物照片和视频记录，找淘宝中心客服就行调和和举报，维护自己的合法权益。
拆箱记
\n
{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 1088, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/f93af1be2ae943a982d9a122e0121081\
小辉辉的vlog
不会吧，不喜欢退货就可以了。
梧桐里的春天2226
先问问商家是怎么回事，能解决固然好，解决不了直接消协举报
小寨小崔
退换退款，如果您觉得可以用然后商家又能给你你满意的折扣，那就最好了
蔓蔓专注好货
退货，投诉。
分享到:
