疫情尚未結束，許多消費者選擇網購。3.15來臨之際，蘇家屯區消費者協會提示廣大市民，網絡消費要留心以下幾點：
一是瞭解所購商品信息。要查看商品的詳細信息，包括文字和圖片，有關問題要詢問清楚，以避免因誤解產生的不必要糾紛。
二是提防低價陷阱。一些商家以“超低價”、“低折扣”、“疫情防護品”等噱頭吸引消費者。面對這些，消費者要理智，要了解所購買的商品信息、商品質量、售後服務等內容，切莫貪圖便宜，盲目購買。網購時，儘量選擇專業性強、信譽度高的網站，發現網上價格與實體店價格相差懸殊的商品，特別是名牌商品，要謹慎購買。
三是合理選購商品。疫情期間，消費者要根據需要合理選購所購買的商品，特別是購買食品、消殺用品時，要仔細看好保質期，避免一時衝動購買大量暫不需要的商品；購買消殺用品要安全儲存和使用。
四是分清無理由退貨商品種類。一些商家在促銷時，標出“特價商品不退不換”、“商品售出概不退換”等字樣，消費者要謹慎購買，以免日後發生糾紛。網購時，消費者享有7天無理由退貨的權利，但要注意消法規定的不在7日無理由退貨範圍的4種商品，即消費者定做的如衣服、傢俱等，鮮活易腐的商品，在線下載或消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品，交付的報紙、期刊。除此之外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。購買女士內衣、嬰幼兒食品、藥品、保健品、化妝品、收藏品等商品時，最好先確認購買商品是否支持7天無理由退貨。
五是理性消費，避免盲目衝動。網絡購物時須理智，要根據實際需要，切勿盲目跟風。
六是保護好個人信息。消費者在網購、郵寄快遞等消費活動中，要注重個人信息的保護，防範因個人信息洩露帶來的風險。
七是保留消費憑據。消費者在購買商品時要向商家索要購物憑證，並妥善保管；網購時，應保存商品交易的圖片以及與商家的聊天記錄等資料，並索取有效購物憑證或發票，以備發生消費糾紛。
八是依法維權。權益受損時，消費者要及時與經營者協商，或向網絡平臺投訴。如無法與商家達成一致，可向經營者所在地有關部門或消協投訴。
（瀋陽市蘇家屯區市場監督管理局 王雪）
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