位於郟縣產業集聚區的河南聖疊磨具有限公司是一家砂布深加工企業，產品行銷歐美、東南亞等地區。受新冠肺炎疫情影響，去年底簽訂的價值1300多萬元的外貿合同，面臨3月中旬無法按期供貨的壓力，駐企業首席服務官劉振偉積極聯繫商務部門辦理“不可抗力證明”，使50多份合同順利延長供貨時間，幫企業解了圍。
為推動工業企業復工復產，幫助企業渡過難關，推動我市工業經濟平穩健康發展，2月24日，市政府決定向全市所有規模以上工業企業派駐首席服務官。首席服務官從各縣（市、區）發改、工信、商務、市場監管、稅務等部門的科級以上幹部中抽調，實施屬地管理原則。除此之外，首席服務官制度也在商貿流通、建築施工等領域實施。
據市工信局局長史長現介紹，首席服務官的主要職責是指導企業做好復工復產備案，推動復工復產；協調解決復工復產過程中遇到的用工、資金、物流、原材料及煤電油氣運等各類要素保障問題；抓好國家、省、市相關惠企政策落地生效；收集企業遇到的困難和問題，並及時向縣、市級層面報告予以解決。目前全市已向821家規模以上工業企業派出了535名駐企首席服務官。
為推進首席服務官制度落實，我市建立了首席服務官臺賬，各縣（市、區）每週上報駐企業首席服務官工作開展情況及需要市級層面協調解決的問題，由市工信部門彙總歸納，推進問題解決。首席服務官下沉企業，想企業所想，幫企業所需，組織推薦聖光醫用製品公司、神馬氯鹼發展公司、平棉紡織集團等5家企業技改項目列入省防疫物資擴產改造項目庫；幫助解決用工、運輸、物資採購、產品銷售、訂單履約等各類問題300餘個。
疫情防控期間，河南德信泉商貿有限公司（德信泉超市）承擔居民生活必需品供應的任務，駐企業首席服務官崔志勇針對物流運輸不暢、肉蛋菜供應吃緊等問題，協調省、市相關部門辦理B、C類車輛通行證63份，協調無償提供口罩5300只，確保生活必需品運得進、儲得住，滿足員工防護需求。目前，全市共派駐240名首席服務官幫助453家商貿流通企業復工復產，復工復產率78.7%。
“首席服務官竭力為企業排憂紓困，幫助復工復產，截至3月10日，全市規模以上工業企業累計復工復產797家，佔全市規模以上工業企業總數的98.6%，累計復工人數26.3萬人，規模以上工業企業基本實現全面復工復產。”史長現說。
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