誤解很多時候是因相互之間交流不充分，造成信息不對稱而產生。
當然，因為生產信息的渠道不同，信息受體接受的數量及理解程度也不同，信息是很難對稱的，所謂對稱不過是不對稱的一種特殊狀態。
人是複雜綜合體，會思考、有感情，渴望被理解和被尊重，但往往容易以自己心中的預期去等待對方的言行，加之語言、表情及某一時刻的情緒等，都會帶來與實際情況不符的表達，再加上接受者單方面的加工醞釀，誤解就會不斷被生產出來，如不及時化解，就會日益加重並具有巨大殺傷力和毒害性。
其實誤解猶如吃飯、喝水一樣平常和頻繁，不必擔心和苦惱。人活世上，沒有不被誤解的人，也沒有不誤解別人的人，無非程度輕重而已。
有誤解不可怕，可怕的是不能或者不願主動去化解和消除，放任其擴大和加深，結果往往是曾經親密友好的關係產生裂痕甚至走向終結，更甚者反目成仇。
消除誤解，要從源頭做起。
首先是儘可能在相同的話語體系裡交往和接觸，用“標準語”，說“普通話”，在最基礎的層面上求同存異。
其次是把想法和意見建議擺到桌面上、曬到陽光下，推開天窗說亮話。有不同看法甚至相左的意見和建議沒關係，只要開誠佈公說出來，誤解就不再是誤解，矛盾就會快速冰釋，問題也會迎刃而解。
所以，對待誤解也適用“控增量、減存量”的原則，做到一手防範發生、一手及時化解，在誤解產生和化解的動態平衡中，關係更加和諧、感情更加深厚。
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