作为政府购买互联网线上线下居家养老服务承接企业，龙岩（上杭）禾康智慧养老服务有限公司充分发挥平台优势，线上线下齐发力，疫情特殊时期为全县老年朋友提供及时帮助。
这天一早，龙岩（上杭）禾康智慧养老服务有限公司话务员蓝培英正通过968962服务热线，对老人进行电话回访。电话中，蓝培英详细了解了老人的居家情况，并耐心地劝导老人尽量不外出、外出戴口罩、勤洗手，做好个人防护工作。
龙岩（上杭）禾康智慧养老服务
有限公司话务员 蓝培英
在疫情期间，我们平台热线变得更加繁忙，电话量是平时的1倍甚至更多，平时一天一百来个电话，现在每天的电话量基本都有两三百个。
除了为老人提供线上服务外，禾康公司还为临江、临城、才溪等社区和乡镇的500多名六类群体和老干局离休干部提供线下实体援助上门服务。
龙岩（上杭）禾康智慧养老服务
有限公司助老员 曹开玉
本来疫情期间我们不主张串门，但是老人家她不方便出门，现在疫情期间不准出门，她就会打电话寻求我们的帮助，我们接到电话就会义无反顾地帮老人家送口罩、买东西、购物买菜之类的。
上杭县融媒体中心出品
记 者：兰明桂
分享到:
閱讀更多 上杭廣電 的文章
