作為政府購買互聯網線上線下居家養老服務承接企業，龍巖（上杭）禾康智慧養老服務有限公司充分發揮平臺優勢，線上線下齊發力，疫情特殊時期為全縣老年朋友提供及時幫助。
這天一早，龍巖（上杭）禾康智慧養老服務有限公司話務員藍培英正通過968962服務熱線，對老人進行電話回訪。電話中，藍培英詳細瞭解了老人的居家情況，並耐心地勸導老人儘量不外出、外出戴口罩、勤洗手，做好個人防護工作。
龍巖（上杭）禾康智慧養老服務
有限公司話務員 藍培英
在疫情期間，我們平臺熱線變得更加繁忙，電話量是平時的1倍甚至更多，平時一天一百來個電話，現在每天的電話量基本都有兩三百個。
除了為老人提供線上服務外，禾康公司還為臨江、臨城、才溪等社區和鄉鎮的500多名六類群體和老幹局離休幹部提供線下實體援助上門服務。
龍巖（上杭）禾康智慧養老服務
有限公司助老員 曹開玉
本來疫情期間我們不主張串門，但是老人家她不方便出門，現在疫情期間不準出門，她就會打電話尋求我們的幫助，我們接到電話就會義無反顧地幫老人家送口罩、買東西、購物買菜之類的。
上杭縣融媒體中心出品
記 者：蘭明桂
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