“我該怎麼辦？我還能好麼？”每每遇到這個問題，石家莊市第八醫院的副主任醫師張紅梅總是耐心地傾聽，用溫柔的語氣給予傾訴者心靈的支持。“ICU的確診患者面臨了難以想象的恐懼和焦慮，我必須幫助他們。”
在抗擊新冠肺炎疫情一線，張紅梅就這樣以高度的責任心忙碌著，她經歷了21位確診患者的悲喜，陪伴了18位患者治癒出院，用專業的知識為患者的心靈點燃希望之光，為奮鬥著的白衣天使們紓解情緒、安撫心靈。
請戰去抗“疫”一線 是醫者的責任
抗擊新冠肺炎的戰鬥打響，石家莊市第八醫院接到選派一名心理專家入駐石家莊市第五醫院，到抗“疫”一線參與心理防護與干預的指示。疫情就是命令，心理援助熱線主任張紅梅第一時間遞交了請戰書。
“隨著疫情發展，部分患者與醫護人員不同程度地出現了心理問題。患者及其家屬承受著罹患病痛的痛苦；抗疫一線工作者長期高負荷工作，容易身心俱疲。做好不同群體的心理疏導和情緒支持，給醫患都穿上‘心理防護衣’，這是醫者的責任。”
“雖然孩子正上初三，我去抗疫一線可能沒有那麼多時間去陪伴他，但是他卻能看到我對責任的詮釋。”在責任面前，張紅梅義無反顧，用行動解釋了責任和擔當。隨著請戰書一起，張紅梅鄭重向黨組織遞交了入黨申請書。
張紅梅主任請纓參戰
給患者減輕焦慮 一切付出都值得
到達五院後，張紅梅仔細閱讀了確診新冠肺炎患者的病歷，瞭解診療過程，對每一位確診患者通過視頻進行談話，認真評估，以會診的形式記錄在病歷中，同時篩查出重點人群，進行多次的心理疏導。她常常忙起來，顧不上吃飯和休息。
ICU有一名患者，家中有三人被感染，患者的精神壓力很大。張紅梅每次總是靜靜地聽他傾訴，因為患者需要用傾訴來發洩。待患者情緒較為緩和時，張紅梅安慰他：“誰趕上這麼多事，都會十分痛苦的，但你也要看到這麼多人關心你，有這些捨生忘死的醫護人員，有愛你的媽媽和妻子，還有你的朋友同事們……”經過幾次疏導，患者的情緒漸漸好轉，積極地接受治療，現在已經治癒出院。出院後，患者還專門給張紅梅打電話，感謝她的心理疏導減輕了自己的焦慮，自己才能戰勝病魔。
“我發揮專業所長，安慰那些焦慮、憤怒的患者，為他們提供專業的心理服務，看著他們的眼睛一天天充滿光亮，一切付出都是值得的。”張紅梅告訴記者。
張紅梅在市五院通過視頻連線給患者做心理輔導
擠出時間做心理援助 為留觀者解除恐懼
繁忙的工作之餘，張紅梅還擠出時間，專門開闢出一條熱線——68023671，針對全院醫護人員及在院疑似、留觀人員做心理疏導。疑似留觀病人的焦慮情緒更重一些，很多人瀕臨崩潰。她就利用專業知識，通過耐心地交談，使留觀病人們的情緒逐漸好轉，解除了恐懼。
曾有一位留觀的女士給張紅梅打電話，說自己周身冰涼、發抖，快不行了。張紅梅立即教給患者一些放鬆的技術，待她語速平緩了，張紅梅才詢問她的情況。得知她因為被隔離而恐懼、焦慮，一天天睡不著，甚至連後事都想好了。張紅梅一遍遍給她進行心理輔導，每天都打電話詢問她的情況。
“主任，我現在挺好的，真心感謝您救了我，照著您教的方法我每天練習，睡眠好多了，精神也好了。您知道嗎？聽著您的聲音我就感到特別踏實。”現在，這類的感謝電話，張紅梅每天都會收到幾個。
付出心血 為醫護築起心靈防護牆
奮戰在一線的醫護人員，一方面擔心自己被傳染，擔心家人的安危，另一方面還要守護病人的安康，身兼數責，身體及心理都承受著巨大壓力。故而，除了在一線工作，張紅梅還進一步發揮專業性，添加了石家莊市第五醫院醫護人員的微信群，在群裡推送相關的心理健康信息及減壓、放鬆技巧，並親自錄音，為一線醫務人員心理防護提供解壓支持，受到醫護人員的讚揚。
“在這20多天的時間裡，我用專業的心理知識，為醫患化解身體的疲憊、心靈的創傷，傳遞給他們堅定的信念，樹立強大的信心，我很榮幸，能與他們一起走在戰‘疫’攻堅路上。”張紅梅自豪地說。
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