1月28日，武漢協和醫院身穿防護服的醫護人員。圖據新華網
1月28日下午，教育部發出通知，要求進一步發揮教育系統學科和人才優勢，面向高校師生和人民群眾開展疫情相關心理危機干預工作。與此同時，國家衛健委醫政醫管局副局長焦雅輝表示，已充分注意到一線醫護人員出現情緒崩潰、心理焦慮的現象，已安排心理專家疏導。在早前一天，國家衛健委疾控局發佈《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，要求將心理危機干預納入疫情防控整體部署。在舉國抗擊肺炎疫情的嚴峻形勢下，給公眾開出一份“心理處方”，同樣是對症下藥。
如果不是肺炎疫情來勢洶洶，眼下本是喜氣洋洋的春節假期。越來越嚴格的防疫措施，不僅讓不少人產生了巨大的心理落差，更難免因此產生緊張和焦慮情緒。在社交平臺上和現實生活中，密集的信息傳遞，口罩供應暫時緊俏，再加上種種真假莫辨的傳聞，又在一定程度造成部分人群的心理恐慌。有的人過度敏感，一點風吹草動就如臨大敵；有的人心生壓抑，吃不香睡不好；有的人則是索性不管不顧，連口罩都懶得帶。更別提不幸感染病毒的患者，他們的心理必然承受巨大的壓力；一線醫護人員身穿厚重的防護服超負荷工作，情緒不穩定也在所難免。
不良情緒逐漸累積卻沒有出口，壓力大到一定程度就會做出一些不理性的行為。近日，武漢和荊州都發生病患故意脫下口罩對醫生猛咳的驚人一幕。疫情肆虐之際，豈容傷醫，對這種極端行徑自然要依法嚴懲。但也提醒我們，對患者的心理狀態要引起高度重視。按照一般心理學的經驗，絕大部分人在面對著特別不好的消息時，都會經歷“否認、憤怒、討價還價、悲傷、接受”的過程。在肺炎疫情還沒有得到徹底控制之前，無論是普通民眾，還是奮戰在一線的醫護人員，還是病床上的患者，都會有不同程度的出現情緒波動乃至異常。如何坦然接受自己的緊張、恐懼和沮喪，如何平安度過防疫戰每一個階段，都迫切需要專業人員的指導，不僅消除他們對疫情的恐慌，更要讓他們感覺自己被“看見”、被關懷。雖然大家或宅在家裡，或堅守崗位，但誰都不是一個孤島。
在爭分奪秒搶救患者的同時，對普通民眾推出心理干預措施，讓公眾穿上心理“防護衣”，可謂恰逢其時。隨著人民生活水平的日益提高，心理健康本來就已經為大眾所重視。各大高校心理危機干預研究多有建樹，此時正是學以致用、為同胞服務的關鍵時刻。希望有更多具備資質的專家和心理研究機構組建心理救援醫療隊、心理援助熱線隊伍，利用電話或者互聯網手段為更多的人提供幫助，讓更多的人通過這場防疫戰，心理免疫力也能得到顯著提升。
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