上司說一定要把握好產品質量,作為員工該怎麼回答?

孟婆來碗湯75101



但不管是什麼原因,當上司做出這種總結性的陳述,作為下屬的我們,回答的時候必須是正面的為主。


但如果還有一些疑惑,我們可以在肯定接受到上司信息的前提下,提出自己疑惑的點。比如可以這樣說:好的X總,我們一定嚴格監控,請教一下,我們在產品質量上還需要怎麼調整,去做得更好?


因為把握好產品質量是一個很大的方向,細分下去有原材料,工序,管理等方面的問題,都有可能影響產品質量這個大方向,有時候把握產品質量並不是指所有細節都要調整,其中一兩個關鍵問題,都會影響全局。


而作為領導,提出一個方向或者需求的時候,往往處於兩種情況:


· 看到細節問題,但礙於身份不好表明,就說一個籠統的方向,讓員工自己猜想;

· 只是看到最近某個方面出現問題,但具體原因自己都不知道,讓員工自己找問題;


因此作為員工,如果我們不知道在哪個方向進行調整,我們就需要及時表達自己的疑惑,但表達疑惑的時候,一定要以肯定作為前提,否則就會給上司覺得你是在拆臺。


其次,我們在表達疑惑的時候,要分清楚場合,如果上司是在團隊開會的時候說的,我們就儘量找一個單獨的機會向上司請教。


以上就是我對本問題的回答,希望對你有幫助,喜歡我的分享,歡迎關注我,每天為你分享一點乾貨。


木辛君


我是公司高管,正好是管質檢的,遇到對質量這麼關心的領導我非常高興,我會說:領導說的對,我肯定會按照公司的質量檢驗標準去做的,不合格的原材物料堅決不進廠,不合格的半成品堅決不流入下一工序,不合格的產品堅決不出廠,我說的到也會做的到,絕對會把好產品的質量關,請領導放心。


企業管理隨筆


不知道你從事的可是銷售行業,如果是,你應該理解銷售人員對產品質量的敏感。出於對於這點你應該多方位去理解上司在強調產品質量時究竟在擔憂哪些因素。

首先,他當然擔憂自己的前途和發展。對於一線銷售而言,產品質量決定成敗,這已經更為一種行業共識。產品質量的穩定等於為其提供了一個穩定的後方,他們只需努力往前衝鋒陷陣,無需任何顧慮;然而,一旦產品出問題,就等於後方坍塌,指揮所被炸,再厲害的士兵離開了指揮官,也只會像個瞎子一樣胡衝亂撞,哪還有戰鬥力可言。

記得我當年在一家公司做外貿跟單時,部門老大為了讓我們知道產品質量的重要性,規定所有新進員工都要在車間呆滿三個月,對產品的各個參數、流程,性能都要了如指掌,為的就是及時掌控產品的變動。涉及到核心產品,跟單甚至需要扮演間諜的角色,每天都要用盡一切辦法拿到當天車間生產過程中的第一手的真實的數據。

之所以公司會有這樣的規定,都是血淚教訓在前。

記得在我真正接手跟蹤客戶時,第一個月內產品出了問題,發往歐洲的3個貨櫃中有一個在船上起火,燒燬了自己一個貨櫃的同時連帶了旁邊的兩個貨櫃。另外兩個貨櫃倒是沒出問題,然而到倉後客戶卻不敢提貨,怕到成品車間同樣會起火。

到最後這個事件的處理方式就是賠貨運公司損失,賠船上另外兩個貨櫃的損失,賠客戶車間的誤工費,自己貨運碼頭的倉儲費。整個工廠一年訂單的利潤抵不過賠款。

賠款還不算什麼,還有更為嚴重的後果:所有這個客戶訂單量的百分之六十分給競爭對手,我們由第一供應商直接降至第二供應商,考察期限是兩年。這個才是致命打擊,公司因訂單量銳減產能過剩,只能大量裁員,而本來已無迴旋之力的競爭對手因為這個事件迅速擴充產能起死回生。作為懲罰警戒,工廠一干管理人員必須全部引咎辭職。

俗話說“將帥無能,累死三軍”,產品質量不好,哪怕銷售說破嘴、跑斷腿都無濟於事,所以,上司如果希望自己飯碗穩定,必然會強調質量。

其次,上司擔憂工廠的生死存亡。所謂“唇覆巢之下 焉有完卵”,工廠的存亡直接關係員工有沒有飯吃。而對於工廠自身來說,產品質量是企業的名片,是工廠賴以生存的基礎。尤其是涉及國計民生的關鍵領域,一旦產品質量出問題,對工廠就是滅頂之災,如長春長生的“疫苗事件”,雖說疫苗最終只是被證實無效,並無副作用,但消費者不買賬,所以最終結果不僅是罰款,工廠在強大的輿論壓力下撐不住只能宣告破產退市。行業內的巨頭就此倒下,這教訓不謂不深刻。

再次,對於民族大業的發展而言,會是一種滅頂之災,嚴重影響民族的復興。“三鹿奶粉事件”的預警猶言在耳,起初,他們只是替換了一種配方,接下來,他們只是改變比例,再後來就大量改配方改原料,導致毒奶粉事件愈演愈烈,直至曝光後公司迅速破產退市,並且間接造成了國產奶粉行業的衰落,直至現在都沒有恢復健康發展。

由此可見,產品質量影響巨大,小到個人發展,大到國計民生,都被產品質量左右,所以當上司在反覆強調產品質量的重要性時,員工只需從這三個維度去回答就可以了。

建議你這麼回答“,XX總,我理解您對產品質量的重視,因為它不僅關係我們每個人的發展前途,影響工廠的命運和發展走向,甚至毫不誇張的說整個國計民生都會被波及,我們雖不如您看得遠,但道理我們都明白的,所以,我們一定會做好產品質量監督,把產品質量問題牢記在心上,維護公司就是在維護我們自己”。


職場女性那些事兒


謝題主!針對上述問題,似乎很難回答完美。產品質量是企業的‘生命線’!這不容置疑!數十年前的產品質量檢測,是產品己成型後的‘最後一錘’定音。由於該質量檢測手段忽略了製造過程中工序的把控,檢出的殘、次品造成了很大的損失,加大了企業經營的成本。因此逐步被淘汰了,取而代之的更科學的‘全面質量管理’體系。該體系把質量的管控向前推移到,從原材料採購開始,沒有合格的原材料,是不可能生產出合格的產品的。其次強化了工藝生產中每道工序的質量檢測,要求杜絕、禁止不合格品進入下一道工序,及時發現,及時整改。以此類推,直至成品成型。迴歸本題,上司的要求一點沒錯,非常正確。而全面質量管理涉及到採購供應部、生產計劃部及專職質檢品控部,作為各部門的員工應該根據本部門所負的職責,給上司明確的回答。因為部門所負責任不同,其回答也不盡相同。



愚叟2


你好!我是愛陪伴的陽光!很高興回答上司說一定要把握好產品質量,作為員工應該怎麼回答?

首先回答是好的。會完成好的,但是排除這些個問題之外的問題是又要求效率,又要求產量,又要求質量。有些企業是能夠做好的,但是生產的東西不同,用同樣的話來說就有點過了。像我以前乾的汽車配件廠,它是流水做業,你這一關幹不完。下一關就沒法幹操作上是要求溜臺子就要拉燈,但是實際是你只要拉燈就會被罵,時間長了也不拉敢拉啦!這是什麼操作,一邊說制度,一邊要產量質量。這就比較難不是嗎?所以想要保證質量,時間安排,與管理機制也要一致的!這就是我的觀點。不洗勿噴!因為這就是現實的問題,涉及利益!


愛陪伴的陽光


正常企業回答都是簡短直接,不要說一堆廢話,企業是講究溝通效率的,領導告訴你工作重點,你只需要正常回復領導即可。作為下屬通常回答就是“收到,領導,我會重點關注產品質量”。

這麼回覆的理由,“收到,領導”表明你明白領導的意思了。“我會重點關注產品質量”,重複領導的話是讓領導更放心。


劉耀東


你好!我是小海哥,很高興回答你的問題!
如果上司這樣問 那麼恭喜你,你升職加薪的機會來了。
你可這樣來說:領導英明、一語中的,我覺得把握好產品質量關非常重要,因為產品質量決定了企業將來的發展以及市場佔有率,反之…如果說水是生命的源泉,那產品質量何嘗不是企業的命脈。
我認為不單要把握好產品質量關,同時還要提高生產效率…
既拍了上司的馬屁,又可以在眾人面前提升自己的逼格,一箭雙鵰、何樂而不為呢?
希望我的回答對你有所幫助!

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小海哥999


我會說:好的,加工前先認真看清楚圖紙要求,嚴格按照客戶要求加工,工作面仔細清理乾淨,不要留有一點點廢料,裝夾時夾平穩,每做完一道工序自己先檢查一遍,儘早發現不良,不明白之處我會第一時間請教您,請您放心吧!我會努力把握好產品質量。


明月崩滴崩


你可以這樣回答:好的,我會嚴格按照操作規程(相關規定)執行,請你放心。


回頭,你要好好想想,上司為什麼這麼說?

我想,有以下兩種情況,上司會這麼說

  • 第一是不是你生產的數量上去了,但是質量有所下降。它要提醒你,要數量,也要質量。

第二,有些企業,產品質量是放在工作中的第一位,不要求你做得多塊,而是要求你保證產品質量才是最關鍵事情。


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你家老王


您好,我是68陌上花開,很高興回答您的問題,希望我的回答對您能夠有所幫助,謝謝。

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