中国能源网丨“太谢谢你们了，现在是非常时期，你们能来为我们现场提供用电服务，我们的新上马建设项目用电就有保障啦！”3月10日，国网山西沁县供电公司负责人带领相关专业技术人员一大早赶赴沁县松村农业园区，为园区新上马建设项目用电需求进行调研和现场会商办公。据了解，这是沁县供电公司疫情期间助力地方经济发展和企业复工复产的一个缩影。
疫情防控关键时期，为助推重点企业复工复产，沁县供电公司针对复工复产企业提供精准化、便利化服务，设立专门的服务电话，与客户建立“一对一”联系制度，实现复工企业有效衔接，跟踪做好电力保障工作，为复工企业用电开辟“绿色通道”。该公司对客户线上办理业扩报装、电费缴纳等用电业务实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，有效阻断疫情传播渠道，确保疫情期间辖区供电安全稳定，为决胜疫情防控阻击战提供可靠稳定的电力保障。
同时，沁县供电公司还采取灵活电价政策降低企业成本，缓解企业经营压力。为提高办电服务效率，减少居民疫情防控期间外出交叉感染风险，该公司积极向客户推广“网上国网”APP，利用95598热线、微信公众号等渠道，倡导用电业务电话预约、线上办理，实现企业复工复产“不见面”服务，扎实做到疫情防控与复工保电“两手抓、两不误”，全力支持企业复工复产。
下一步，沁县供电公司将持续跟踪了解各企业生产经营用电情况，征求供电服务意见，及时解决各类用电难题，指导客户科学用电，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为辖区企业疫情期间有序复工做好坚强可靠的电力支撑。
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