社交電商趨勢論壇深度報道
2018年7月22日，第二屆社交電商趨勢論壇在中國·上海隆重召開。《社交電商評論》官方公眾號，將在接下來的時間裡，為您帶來本次論壇的深度報道！
傳統企業如何轉型，如何藉助微商的紅利，我覺得這個事情能不能成功，或者一個企業轉型能不能成功，或者一個企業能不能做成功，本質在於這個企業家或者這個創業者對於商業本質的理解和認知。如果不能把這個東西把握好，如果沒有把這個東西理解透徹，再多的努力也是沒有意義的。
我可以很負責任的告訴大家，在中國大部分傳統企業轉型微商的過程中，80%的企業會失敗，80%的企業會做不好微商的。為什麼？因為基因，因為認識，因為過去你的成功的這些經歷，你的價值觀，導致你對一個新生事物的到來不能快速的適應跟接受。但是很多做傳統企業，尤其是做了很長時間的傳統企業的人，沒有辦法很快速的理解和接受這個觀點，或者在你的骨子裡，你根本不太認同這樣的觀點。所以80%的企業轉型微商的過程當中可能會失敗。
我指的成功是年銷售額三千萬，大概三千萬以上就是轉型的成功。不成功的，因為各種各樣的原因，你進來以後可能會在整個行動的過程中，在整個執行的過程中，遇到各種各樣的事情。在這個過程當中，微商有很多的第三方的服務機構，其實能解決大家的兩個問題，第一是解決少走彎路的部分，第二個身邊有一些資源可以推薦給你，這是必要的。
傳統企業和服務機構之間的不是對立的，你要理性看待彼此的關係。你要知道你缺什麼。很多傳統企業轉型，我們去聊你需要什麼，他自己都不知道需要什麼，這怎麼可能轉型，怎麼可能轉得了？在這個過程當中，我們雙方要理解這個東西，當然最核心的是，我們有沒有抓住這個本質。
我想很確定的跟大家聊一個話題，微商的下半場，我們一起來迎接微商的下半場。為什麼會有下半場的說法？我覺得有幾個點需要跟大家分享，第一個點，過去的微商基本上都是草根，昨天還是工廠流水線上的產業工人，突然間做了面膜的品牌做了微商的品牌，號稱要改變世界，這樣的情況大部分的結果都是一樣的，最後基本上都崩盤了。現在能看到還依然在堅持還依然活著的，其實是寥寥無幾。為什麼出現這樣的情況？因為產品不行，運營不行，目標、品牌等等各方面都不行，最後的結果就是慘不忍睹的，這是上半場的微商。
為什麼講下半場，去年應該是中國微商的元年，品牌微商的元年 ，去年的時候大量的企業，比如洋河等等這樣大的傳統企業，包括今天在現場還看到一些，真正意義上的大企業開始進來。上半場都是草根，都在關注代理，今天大的品牌進入之後，開始關注客戶了，這是上半場和下半場的唯一區別。
下半場來了，把下半場的工作做到位才有機會做一個長治久安的微商品牌。微商的本質在我理解就是社交，通過社交的方式做零售，過去為什麼搞不定這件事情？因為過去沒有基礎設施，沒有手機沒有移動互聯網，沒有社交工具，今天有了這些東西你才有機會做所謂的人人做零售。過去要想做零售，必須要開個店，在網上開個店或者線下開個店，今天不用了，朋友圈都可能是你的流量入口，你的直播帳號可能是你的流量入口，你的抖音就可能是你的流量入口。
社交零售是什麼？通過社交的方式做零售，我們來看看零售的變革，三個階段，第一個階段是傳統的零售，你要開一個店，有人流量進來，賣東西，傳統的廠家開始招各省市代理，然後鋪到終端的店，在過去是一條這是非常普遍的道路。但是今天很多地方已經行不通了，或者是成本太高了。
第二種做法，線上的做法。天貓、京東的做法，為什麼這種做法一來就受到大家的歡迎？因為
體驗更好了，可以挑選更便宜的價格，挑選更豐富的產品，還可以送貨上門等等，一系列的情況，是過去線下傳統的時候沒有辦法做到的。今天的電商來的時候，帶給老百姓極大的用戶體驗，所以大家開始追捧電商。到了第三個階段，我們講零售，新零售的時代，零售3.0的時代，通過直播可以買，你看到這個姑娘特別漂亮，你特別喜歡這個人，就認同了她推薦的東西。縱觀零售的變革，每一次的變革每一次進步都比上一次更好了。
為什麼變得更好會受歡迎？因為過去所有的商業都在關注線下的代理商，都在關注實體店，都在關注平臺。看看代理商需要什麼樣的產品，看看平臺需要什麼樣的產品，廠家就開始供應什麼樣的產品。但是隨著信息溝通壁壘被打破，品牌商連接到C端的可能性變多，導致品牌商跟C端直接溝通的可能，有這種可能性的產生。所以，更多人開始關注C端，關注C端的時候，C端的體驗變好之後，你會看到，過去都在關注代理商關注平臺，未來是關注C端。
今天企業轉型的過程當中，如果不去抓C端，如果不顧及C端的感受，還是一味的管代理管平臺的訴求，關注他們的訴求，就像傳統的微商代理是一樣的。過去品牌方只管微商的代理，只管怎麼樣囤貨，只管怎麼樣裂變，只管怎麼樣刷朋友圈做這樣瘋狂的事情。但是從來沒有關心這些代理商最後能不能把貨賣掉，或者說賣掉貨以後，真正消費者買了這樣的產品以後，他的感受會是什麼樣。
前一段時間，最近中國乳製品企業的各個老大我基本上見了一遍，其中一個老大講了這樣一段話，他說在中國做奶粉，只要搞定一個寶媽，一年一萬塊錢的銷量。搞定一萬個寶媽一年就一個億的銷量。過去我們搞定一萬個寶媽是非常困難的，今天通過社交的方式通過各種手段是非常容易搞定的。不要說搞定一萬，搞定三萬五萬都是非常容易的，今天有機會跟她們進行線上線下的互動，有機會增加彼此的黏性和深度。所以這樣，我們產生深度的關係是一件必然的事情，這是過去我們沒有機會做到的。
微商重要不重要？當然重要，微商的代理由過去的交易的功能，把它後置，把體驗的功能前置，每個微商的代理只有服務好二十到三十個寶媽，認真的提供一些養孩子的方法和技巧，以及幫助這些寶媽、輔導這些寶媽如何做一個合格的寶媽，讓寶媽的體驗更好，這個事情就成了，這是過去跟現在不太一樣的地方。
我們看傳統渠道品牌商，到經銷商，到大賣場，到消費者，再看電商時代，淘寶、天貓這些平臺再到消費者。再看微商、社交電商的時代，消費者和代理商，可能是消費者的同時又是代理商，是代理商同時又是消費者。
你可以看到前面的商業邏輯決定了最後的結果，品牌商必須要關注代理關注賣場關注平臺，所以平臺跟賣場、代理商需要什麼樣的產品就生產什麼樣的產品，後面不是了，消費者需要什麼樣的產品就生產什麼樣的產品，再通過中間的微商的代理，來賦能來服務消費者。把要義進行後置把體驗進行前置，這才是真正有價值的商業，才是有未來的商業。
我們作為傳統企業轉型的過程中，哪怕服務了一百個C端客戶，不要緊，你有機會服務兩百、四百、八百、一千六、三千二，會不斷的翻倍。為什麼？因為今天有機會，每一個人都可能成為你品牌的傳播者。在過去你是沒有機會，老百姓沒有機會去傳播你的品牌，但是今天每個人都是超級個體，每個人都有機會成為你的品牌的傳播者。所以我覺得，今天的社交電商才是商業的，到目前為止才是商業應該，每個企業應該追求的終極的方式。
零售本質的變化，零售的三個特點，第一個是效率特別高，不管是傳統渠道還是線上渠道，哪個渠道會有微商的效率高？第二性價比特別高，投入產出比特別高。很多人說現在做微商不一樣了，是不是最好的時候，我可以很負責任的講，任何時候都是最好的時候。我們回想五年前十年前，發現那個時候的生意特別好做。但是你會發現，今天你再往後推五年推十年，今天是2018年，如果到2028年我們還能彼此坐在一起對話的時候，我們就可以想象，2018年微商簡直太容易了，簡直是一模一樣。
所以從未來的視角看今天，你會發現今天異常的容易和簡單。但是我們今天生活在這個時代，卻不珍惜當下的一切。過去草根的時候，微商那麼好賺錢，那麼好割韭菜，你為什麼不上？是因為你沒有膽量，是因為你不願意，是因為你沒有看明白，所以今天你終於看明白了，行動起來就夠了。
第三是有機會抓住C端客戶，過去沒有機會今天有機會，要想辦法抓住他們跟他們互動交流。我們服務洋河的過程當中，作為消費者來講，這個價位段喝什麼酒，他自己其實並沒有主張。但是我們的微商和代理告訴他們這個酒和其他酒到底有什麼不同，有什麼樣的釀造工藝，你可以到工廠參觀，今天晚上喝完看看第二天到底好不好。經過狂轟爛炸之後，他會把這個作為資本到處去炫耀。為什麼能把這個產品做好？道理很簡單，每天晚上都有幾十人幾百人在開圓桌品鑑會，每一桌三四個代理再叫五六個準客戶，跟他們講我的酒跟別的酒什麼不同，對終端客戶進行深度洗腦。
這個基礎上，你才有機會去接觸到C端，才有機會不斷的發展C端裂變C端。這時候微商代理，過去的核心動作是賣貨，而今天是服務好C端，讓C端站到前臺，讓C端站到一線，去做產品品牌的傳播，這是跟過去不太一樣的地方。
如何成為先行者，我覺得，傳統企業轉型只有四個關鍵點，第一個地方是產品，第二招商做好，第三運營做好，第四品牌做好。整個過程當中最難的是第三項，能不能把運營做好。前兩個都有專門的公司服務你，只要花錢就可以解決，只是別人花一百塊錢可以搞定，你花五百塊錢可以搞定。最關鍵的是第三項，如果第三個關鍵點搞不定的話，這個盤子快速起來其實很容易，你只要願意花錢，有一堆的機構幫你快速起來，一天收個幾千萬、個把億，今天還可以做到，只要捨得花錢一定有人幫你做到。但是如果不能把運營做好，這個項目一定是曇花一現。
社交新零售的核心只有一件事情，就是體驗為王，不管是社交還是傳統商業，最後都一定要回歸到這個點上，體驗為王。你會越發重視消費者，消費者會越來越重要。你認識到這個事的重要性的時候，今天微商的套路好不好？非常好，但是如果是服務C端讓C端體驗更好的時候，你的套路才有效。如果還是為了割韭菜，對不起，多麼偉大的套路都會一瞬間煙消雲散。
我們在這個生態裡面，我們在這五年的過程當中做了一些事情，希望通過這些事情幫助傳統企業轉型的過程中能做一些事情。郭司令微商諮詢幫助企業做一些轉型服務和指導，微商團是幫助大家做招商以及線下代理的賦能，然後賣幫幫的管理系統是幫助企業更加科學有效的運營你的微商，做好你的微商。
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