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- 先说重点：打厂家400电话，进行投诉，网上所有品牌厂家都有公开投诉电话。
然后你注意以下几点：
1.经销商的售后订配件，也是系统下单，然后等厂家发配，你自己去催促4S店，售后工作人员也只能安抚你，不会有什么用。
2.投诉到店里，处理的还是他们自己的人，力度是不够的。
3.厂家对经销商都有满意度考核，如果客户直接投诉到厂家了，经销商会提高重视程度，以免被扣除返利。
4.经销商为了提高满意度，会给你加急处理，也许会同集团调货，而且投诉到厂家后，厂家一般会优先配发配件。
5.你这个已经一周多了，在你等待期间，一定要要找经销商申请代步车，不然就继续投诉，因为这已经严重影响了你出行。
6.尽量让售后经理给你解决，而不是服务顾问。
希望能帮到你
大飞说说车
一般正常情况都需要预约等待的，因为不是所有的4S店都库存所有的配件，下次你如果需要你可以打电话给服务顾问提前预约，东西到了你再去4S店正常维修，或者时间等很久，4S店没有给出相应的答复，你可以打电话给厂家
张颖Zyy
打店里的400电话投诉，不行了就打厂家400电话投诉！投诉很管用
忠实爱车粉
就给他3天时间，不行就把车拖走去别的地方休，别问我为什么，一定好使
567867890
如果是进口车型，等一个星期不算离谱
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