做业务，如何提高自己的业绩？

家有女儿万事足

做业务员是一个非常锻炼人的职业，很多刚刚入行的新手，没有业绩就会变得很浮躁，对工作失去信心。 做业务一定要有充分的准备，做业务如何提高自己的业绩，需要做到一下几点。

1.对待工作的态度

自己对待工作一定要热情，如果没有热情，整天愁眉苦脸肯定做不了业务，很多成功的业务员一定是每天充满热情的，但是没有任何业绩的员工，热情会逐渐消退，这个时候要摆平心态，如果喜欢业务员，一定要坚持下去，有热情不一定有业绩，但是没有热情一定没有业绩。

2.打价格牌

价格是所有客户最容易动摇的软肋，价格优势有时候可以战胜很多东西，但这也是在你的服务水平之前。如果你的价格是很优惠，一定要和客户讲，这个优惠只限今天，如果今天不买，明天就会恢复原价，这个时候大部分客户都会买的，如果还不买，那就是他们还不需要这个产品。

3.站在客户角度

我们要站在客户角度考虑问题，一定要抓住客户的心，他需要什么，他想要的产品的主要功能是什么，客户中意的是价格还是产品性能，这些都是要提前做好分析。

4.对自己的产品一定要有自信

我们一定要对自己销售的产品有自信，如果自己都没有，有如何去推广呢，在推广之前，自己一定要了解自己产品的性能，价格做好分析，这样才能更好的对产品进行推广。

5.售后服务

现在越来越多的买家，对待售后服务的要求越来越高，一定要全方位的对客户展现自己的售后服务。

自己对自己也要有信心，一定要坚持，不要遇到一点挫折，就放弃，只要努力。就一定会有回报。

闫大婷的日常生活

1. 磨刀不误砍柴功，要对自己的产品非常熟悉

包括产品的优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品、市场等都要十分了解，才能得到客户的信任。千万在客户的问题反馈中慢慢了解产品。

2. 熟悉客户，做好客户分类

可按实际情况将客户按是否重点分好等级。针对不同类型的客户分配不同的时间和精力，采用不同的策略和方法与之沟通，把主要精力放在成单可能性高的客户上，培养潜在客户，剩余的精力用来挖掘潜在客户。

3. 推销产品首先要推销自己

很多时候推销自己比推销产品更重要，因为要认可产品，得让客户先认可你这个人。

公式1：成功=知识+人脉

公式2：成功=良好的态度+良好的执行力

4.做好每日销售日记

理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，做好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。做好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。最好利用工具来记录，类似于“好笔头”这样支持电脑和手机同步，可记录文本、表单、视频、照片的销售云笔记。

5. 要做好可执行的计划安排。

先做好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。计划中应该包括以下内容：对新客户的挖掘目标、跟进客户的安排、日程安排、实际完成情况总结及改进等。

6. 学会谈判和推销技巧。

多从客户的角度去考虑问题，学会微笑和倾听，能帮客户解决问题，懂得同客户沟通的技巧。因为在现实中，推销往往不是一次就完成的，而需要多次的沟通。

7. 要有良好的心理素质

一般容易被拒绝影响的人是做不好销售的。要认识到被拒绝、冷落、挖苦是很正常的，同时要多想想客户为什么会拒绝，尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

8. 要培养处理临时情况和纠纷的能力

良好的应变能力通常能扭转局势，化危机为机会，而处理纠纷是一个很有艺术性的东西，形式也会千变万化经，关键在于随机应变和经验的积累。

9. 平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。

10. 有时要利用团队的力量

有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己找寻解决方法。

律科技

一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。

现在我们要开始的演习是“善于销售”。推销就是要交朋友。业绩好的人就是他朋友多；业绩不好的人就是他朋友不够多，因为朋友会跟朋友购买产品。当你下定决心，不管任何人说不，只要你的企图心旺盛，只要你知道如何销售你自己，行销你自己，任何事情都是有可能的！

现在，给大家准备了（销售）的十大步骤：

1、第一步骤：充分的准备

充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍几个给大家。

一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。

第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。

2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态

要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！

3、第三步骤：建立顾客信赖感

建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。

第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。

第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。

第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。

4、第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望

了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。

5、第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值

针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。

一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。

6、第六步骤：做竞争对手的分析

货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手，如何比较呢？首先，点出产品的三大特色；第二，举出最大的优点；第三，举出对手最弱的缺点；第四，跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。

7、第七步骤：解除反对意见

反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则极易成交。所有的抗拒点，都通过“发问”解决。

8、第八步骤：成交

成交的话，在这里我介绍六种成交法。第一个是作测试性成交；第二个是假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。第三个是二选一成交；第四个是使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。第五个是心脏病成交法；第六个是和尚成交法。

9、第九步骤：要求顾客转介绍

首先给你价值，令你满意。然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？请他写出他们的名字好吗？问他们：你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）最后赞美新顾客（借推荐人之口）确认对方的需求，预约拜访时间。成功网

10、第十步骤：做好顾客服务

服务包括售前服务和售后服务。做服务要让顾客成为忠诚的顾客，而不仅仅是满意的顾客，因为满意不等于忠诚。售前服务包括四个步骤：

1、写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务；

2、（一个月后或半个月后）寄资料给对方；

3、再寄资料；

4、持续半年、一年、二年、十年。

做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。绝对不能损失顾客。只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交 ，至少不传播“恶言”。

张云龙

怎么沟通呢，不是说你就和客户聊天就好了，如果公司没有做什么活动，你可以自己做活动，设定活动，给客户一些小利，如果客户对你的产品有那么一点意思情况下，他肯定会为了这一点小利来订单你的业务的。

比如：你的产品是一款服务类的产品，你可和公司商量执行下打折优惠活动，然后通过活动来拉拢客户，其实公司都是为了赚钱的，你这个方案大部分公司是不会拒绝的，客户也会感觉自己占了便宜。

第二，提高业绩还有另外一套方案，比如你是做业务的，你可以让之前和你订单的客户帮助你找业务，一旦这个客户找到了业务，你可以为他申请某某方面的奖励。

这样一来客户就会发展成了你的业务员，逐渐激烈，你的客户会帮你找更多的业务，你的业绩也会提升上来，如果你们公司的业务提成很高，你可以不用跟公司申请给客户奖励方案，可从自己提成工资内抽取一部分给客户。

可以说这就是一种激励的方式，也许这个客户在偶然间会遇到你需要的客户，他可能就随口一说，那个人可能就会对你的业务产生了兴趣，并介绍给你，别看你只是给你客户一点小利，但是他却能给你带来很大的利益，这也是合作的关系。

第三、找更多的分销渠道，渠道多啦，转化肯定就多

fly哥讲

你好！很高兴回答你这个问题！我第一份工作是与业务相关的，我总结了以下几点经验分享给你：
1.勤拜访：量变产生质变，勤于拜访，多跟客户联系沟通！按分类来建立联系客户的频率；
2.勤维护：合作了的客户，一定经常联系，维护客情！让他感受到被重视，在他需要你的时候能第一时间联系上你；
3.勤学习：多学习本领域知识，提高专业度，相关领域也可以多学习，同优秀的人交流！增加自己的见识和思维；
4.转介绍：非常重要，客户的转介绍成交率相当高，对业绩提升有很大的帮助。
以上我的分享，希望能帮到你，谢谢。

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九亿行星

第一 要做好做够的功课，这是需要自己很努力的学好专业知识的哦。

第二 要努力的用心的对待工作中的事情，并且把工作节奏划分为紧急且重要，不紧急且重要，重要且不紧急，不紧急也不重要的等分，提升自己的工作效率

第三 需要向优秀的人去学习，因为有的时候成功是可以复制黏贴的

第四 要不断的给自己做复盘，自己做好的原因是什么，那些是自己目前的不足的地方，不足的地方应该怎么去提升！

第五 坚持 持之以恒

星夜0509

做业务的每一个人都想提高自己的业绩，如何来提升，可以从以下几个方面入手：

1、准备

心态上的准备：不是拜访一个客户就能成交的，也不是打一通电话就能搞定客户的，首先在心态上有一个准备，就是面对失败，如何快速调整自己的状态。

资料上的准备：对自己销售产品的优点要了如指掌，对对手家产品的缺点要如数家珍，在给客户介绍的时候，可以用我们产品的优点对比对手家的缺点，这样提高成交率

2、大量的圈养潜在客户，因为做销售量大才是关键，不断与潜在客户沟通取得连接

3、最关键最关键最关键就是两个字：信念

当你有了想成为公司销售冠军的信念时，你的行动最强，一切方法都会随之而来。[耶][耶][耶]

春辉谈共赢

首先要熟悉业务的关键点和重点，关键点是业务面对的行业和客户。对客户综合信息掌握的越全面越有利于业务的深入开展。

重点就是要对绩效考核的方法进行拆分，对绩效考核方法了解不细，会影响个人收益。

其次，业务要专业。只有业务知识非常过硬，业务开展才能游刃有余。

再次，应该制订一个切实可行的工作计划。内容包括:业务开展方法，推广方式，如何宣传，解决客户疑问技巧等。

最后补充一点，多向老业务讨教，有时学会借力有助于提升个人业绩！

烟波渔人

送你9个字

定目标，追过程，拿结果。

1.定目标：根据自己实际情况定一个年度，季度，月度目标，然后细化到每周，每一天具体要完成多少量

2.追过程：每天要完成的量一定要死磕到底，然后每天经营复盘。

3.拿结果：一般来说过程做好了，结果是顺其自然的。

分析一个实际案例：我司电话销售每天很迷茫不知道怎样一个月才能出单。通过帮他发现打电话的数量决定了最后成交量。那每天要做的就是打满目标数量的电话，并不断优化话术。

因为销售本质上就是一个概率事件，所以一定要有量的积累才有质的飞跃。

老潘创业分享

我是南漂湘军老姜，很高兴做为一个老业务来回答一下这个问题，我在视频中回答了3点，希望对提问者有所帮助，有不同看法的看官留言大家交流探讨一下，希望大家业绩多多，谢谢！

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關鍵字: 业绩 职场 业务员