面對疫情現狀,線上服務平臺將如何迎接考驗?

2020年的這個春節過得格外不同,在過去的十幾天裡,武漢——這座位於中國中部的“江城”,面對最為嚴峻的疫情挑戰,為防控疫情、切斷病毒傳播途徑,打贏這場防疫戰,社會各界都不遺餘力對武漢伸出了援手。

其中,就有一群特殊的“逆行”人員,為了儘可能的讓留守城市的人們吃上飽飯,有的商家拉開了原本已緊閉的店門,有的外賣員開始義務為醫務工作者送餐,也有企業儘可能讓人們能買到新鮮蔬菜……

那些奮戰在一線的醫護工作者,是“英雄”,而這些“逆行”的特殊人員,也是堅守崗位的“平凡英雄”。

不管現在身在何處的你,幾乎都面臨著同樣的困境,那些每一輛駛在各省道路上的“逆行者”,都給我們帶來一份希望。

面對疫情現狀,線上服務平臺將如何迎接考驗?

機遇往往是以困難的形式出現

面對嚴峻的疫情,很多線下商家依然在堅持努力為消費者的正常生活服務。但餐飲、休閒、商超便利等生活服務行業也正在經受巨大考驗。那我們該如何迎接接下來的重重考驗呢?

疫情戰打響的背後,本地線上服務平臺有望“進階”

受疫情影響,傳統餐飲、零售行業在春節期間雖然受到明顯衝擊,但也因此探索了新的發展機遇,建立本地線上服務平臺,依託線上下單完成消費+線下配送到位完成服務的模式,是當下應對疫情衝擊的有效方案。

面對疫情現狀,線上服務平臺將如何迎接考驗?

本地生活服務線上平臺,足不出戶解決消費者生活剛需

如果說過去的時間是“線上+線下”技術大行其道的,那麼接下來的日子,線上訂餐+配送系統將成為生活服務類平臺更為重要的剛需之一。在疫情當下,在線生活服務平臺的競爭也進入到了全新的領域,為了在激烈的競爭中更多的方便滿足用戶的需求,本地創業者可藉助技術搭建本地生活服務平臺,組建配送服務團隊,為當地用戶提供便利生活配送服務,解決用戶當下迫切的生活剛需,幫助用戶安全度過疫情期。

面對疫情現狀,線上服務平臺將如何迎接考驗?

為您提供——外賣訂餐與配送系統:

面對疫情現狀,線上服務平臺將如何迎接考驗?

線上平臺發力+線下無接觸配送,安全便捷一步到位

1、本地生活服務平臺發力,緩解人流集中,避免疫情傳播。

2、用戶在線下單,降低疫情傳播風險。

3、系統數據分析,實時監控,保障訂單安全。

4、快捷調度,為用戶提供更多維的配送服務渠道,實現無接觸配送。

面對疫情現狀,線上服務平臺將如何迎接考驗?

如何實現無接觸配送?

例如:運營者可在配送圈內設立專門的“便利服務站”,用戶通過線上平臺下單,訂單配送完成後用戶可到“便利服務站”自行提取。或通過時間錯開的方式實現無接觸配送,例如:配送員將訂單物品送到指定位置,待配送員離開後,用戶自行提取,把密度拉開,這樣既能保證生活,又不用出門到人員密集的場所。

面對疫情現狀,線上服務平臺將如何迎接考驗?

騎手+用戶健康需保障 平臺舉措要落實完善

疫情當下,維護本地服務平臺正常運營的前提,是保障配送員與消費者健康安全,因此,本地線上服務平臺需根據當下現狀,逐步調整完善應對舉措,例如:外賣配送員每日接觸人數眾多,當下並不適合過多聚集碰面,如果騎手間有開會或交流需求,可採取線上溝通形式,少一人接觸,就少一份風險。

面對疫情現狀,線上服務平臺將如何迎接考驗?

消費者的生命線是本地商家的生命線,商家的生命線就是平臺的生命線。對於本地生活服務而言,建立平臺把全國消費者服務好,就是對抗疫行動的最大支持。


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