青海新聞網·大美青海客戶端訊 近年來，海東市循化撒拉族自治縣政務服務監督管理局深入推進“互聯網＋政務服務”平臺的推廣應用，進一步提高服務群眾、服務社會水平，努力實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。
為了實現政務服務事項與國家、省政務服務平臺對接，循化政務中心以依申請辦理的行政職權事項為重點，實現同一事項名稱、編碼、依據、類型等基本要素在國家、省、市、縣四級統一。目前，共錄入政務服務事項3001項，“互聯網+監管”事項清單編制主項400項，累計為廣大群眾提供26.95萬件行政審批和便民服務，辦結率達96%。
同時，積極推廣青海省政務服務微信公眾號和“青松辦”手機APP，辦事群眾和企業只需通過手機“掃一掃”，即可實現事項在手機上諮詢、查詢、申報。傾力打造24小時自助便民服務大廳，使廣大群眾和企業享受更為便捷高效、全天候、零距離的“不打烊”政務服務。拓展服務渠道，簡化辦事流程，積極推行上門服務、助殘服務、綠色通道服務等特色服務。對未辦結或不滿意事項，建立督辦臺賬，實行銷號制度。2019年共受理各類“12345”市民服務熱線工單441件，承辦率100%，回覆率95.46%。
今年，循化政務中心將全面整合線上線下服務資源，建立前臺統一受理、後臺分類審批、一體運作的政務服務集成服務新模式。全面推行審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，繼續推動“最多跑一次”向鄉鎮、村(社區)基層便民服務平臺延伸。推進一體化政務服務平臺應用向基層延伸，梳理本級鄉鎮辦理的政務服務事項和公共服務事項納入政務服務平臺統一管理，實現群眾辦事“馬上辦、就近辦、網上辦、一次辦”。
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