每年315,打假正當時。
不過今年因為疫情的原因,315晚會被推遲播出了,具體播出時間會提前預告。
雖然晚會播出延後了,但每年的“315”在大家心目中的地位不言而喻。
作為國際消費者權益日,315都會曝光一些消費者平時遇到的消費糾紛、企業侵權等問題,央視的315晚會猶如黑榜奧斯卡,緊跟當下消費熱點,追蹤消費生活中不為人知的“潛規則”,曝光侵害消費者權益的重重黑幕,將不法企業的罪狀曝光出來。
雖然今年晚會延期,但天眼妹不會缺席,今天先和大家一起看看那些曾經在315晚會上被曝光的企業,它們如今都怎麼樣了,是破產倒閉?還是繼續活躍?
深陷食品安全風波,如今與口碑合併
2016年的315,央視重拳出擊,第一槍就打在了風頭正盛的餓了麼身上。
據央視315晚會報道,“餓了麼”平臺引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片,甚至默認無照經營的黑作坊入駐。
在“餓了麼”網站上,餐館的照片看著乾淨正規光鮮亮麗,但實際卻是油汙橫流,不堪入目。
老闆娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中,廚師嘗完飯菜再扔進鍋裡。
當時以#餓了麼驚現黑心作坊#的話題一時間引起了大量的關注。
不過餓了麼倒是表現得十分冷靜,315晚會還沒結束,公關就開始預熱起來了。
餓了麼內部人士發佈在朋友圈的一張圖
當時“餓了麼”官博的正式回應,看上去也是有點不痛不癢。
而且這次315被曝光的事件也的確沒有影響到餓了麼之後的發展,天眼查信息顯示,2018年4月阿里聯合螞蟻金服以95億美元全資收購餓了麼。
之後餓了麼與口碑合併,也使餓了麼真正意義上的成為了阿里生態體系中的一環。
在阿里集團財報中披露,以餓了麼口碑為主導的本地消費者服務收入,自2018年第二季度並表之後,其營收數額一路上漲。由2018年第二季度的26.1億元提升至2019年第二季度61.8億元,增速高達137%,截止2019年9月30日其營業收入為68.35億元。
根據Analysys易觀的監測數據顯示,2019年第3季度,在線訂餐企業餓了麼的整體市場交易份額佔比持續上漲至43.9%,新零售環比增速超過50%,增速行業領先。
但在快速發展的同時,餓了麼也仍舊面臨著很多問題,一方面,美團在外賣市場的龍頭效應顯著,短期內仍然很難被動搖;另一方面,阿里的電商生態用戶對餓了麼的導流頻度實際上還是比較低的。
更何況老生常談的食品安全保障問題也還沒有得到根治。由於外賣領域的標準化程度不高,且每家餐廳的質量參差不齊,外賣送餐員偷吃客戶餐食、入駐的外賣餐廳沒有進行相關的工商牌照登記和餐飲環境髒亂差等食品安全問題屢禁不止。
如今該怎樣保障食品安全對餓了麼甚至是整個外賣行業來講仍然是一個很大的考驗。
車易拍差價騙局,如今被大搜車併購
除了餓了麼,2016年315晚會還揭露了一家二手車在線交易平臺——車易拍。
該平臺號稱“透明”、“無差價”,但實際上他們設計了兩套後臺,買家和賣家的入口根本不同,看到的競拍價格也相差數千元,比如說,同一款車的競拍價格,買家看到的是7萬元,而賣家看到的是6萬5,其中的那5000元差價去哪了,就不得而知了…
不僅如此,他們還與稽查局玩起了捉迷藏。
據悉,深圳市市場稽查局對車易拍公司進行調查時,卻發現車易拍的工作人員對該公司資料以及電腦進行了轉移,但好在中途就被執法人員制止,後經調查,汽車差價是被車易拍截留。
其實對於二手交易平臺而言,收取中價費原本是很正常的行為,只是車易拍一直標榜“價格透明、無差價”,給了央視揪小辮子的機會。受到教訓的車易拍隨後在官網明確了中介費為3%。
相比於餓了麼,車易拍被曝光後的日子似乎不太好過,由於在道歉信中提到“經銷商也需要收取相關費用”,這一甩鍋行為惹怒了不少合夥經銷商,導致後者轉移陣地,公司的業務由此遭到重創。
此外,關於車易拍對外所公佈的日成交金額,也被經銷商指出水分過多。
盲目擴張導致資產過重,加之瓜子二手車、人人車等競爭對手大軍壓境,車易拍在花完融資的錢後已經難以為繼。
2016年下半年,車易拍就因資金緊張而開始放棄C端業務,以裁員、關店及暫停補貼等緩解資金壓力。
好在後來獲得了北汽產業投資基金的投資,才勉強度過危機。2018年4月大搜車100%併購了車易拍。
做二手車入行看似容易,持續做好卻很難,除了被大搜車併購的車易拍,瓜子二手車、優信、人人車也相繼發展起來。
以體檢名義騙取個人信息,兩次被列為經營異常
2017年315晚會曝光了一家“三無體檢隊”,根據央視報道,鄭州市科視視光技術有限公司無資質、無醫學背景、無認證,卻進入鄭州、開封、焦作等城市的幾百所中小學進行體檢,要求體檢的孩子填寫“視力異常登記表”獲取其個人信息,公司被調查時電腦中共收錄了134820條學生個人信息。
3.15晚會曝光後,執法人員在調查時還發現一張送禮清單,涵蓋了鄭州中原區等三個主要城區41所中學校醫的“市直校醫中秋客情單”,上面顯示公司共給這些學校的老師送出了82提中秋月餅…
怪不得毫無資質就可以到這麼多學校體檢。
而經體檢收集來的這些信息是為了向學生家長們
推銷一款角膜塑形鏡,角膜塑形鏡在市場上俗稱OK鏡,是一種用來矯治屈光不正的醫療器械,要通過與眼球直接接觸改變角膜形態。2001年,《衛生部關於加強醫療機構驗配角膜塑形鏡管理的通知》中強調,患者在使用角膜塑形鏡過程中出現不良反應的情況時有發生,有的甚至因此造成了嚴重後果。
為保證醫療安全,維護患者權益,衛生部對醫療機構驗配角膜塑形鏡的執業管理提出過以下要求:角膜塑形鏡必須在具有《醫療機構執業許可證》的二級及以上的醫療機構進行驗配,並且要求該醫療機構驗配人員中的醫師應具有中級以上眼科執業醫師資格,技師要求具有中級以上技師職稱,並須在眼科醫生的配合下完成驗配工作。
但顯然,這些規定在科視公司工作人員的眼裡形同虛設。
據天眼查信息顯示,鄭州市科視視光技術有限公司在17年和18年曾兩次被列為經營異常。
並且該公司於2019年8月已被採取限制消費措施。
但目前天眼妹還是可以搜索到科視視光公司的官網。
涉數百起法律訴訟,押金仍沒退還?
2017年起,有很多共享單車的用戶發現存在共享單車裡面的押金退不出來了,許多共享單車平臺客服聯繫不到,甚至公司已經人去樓空。
據2018年315晚會曝光,共享單車的押金退款難的投訴數量非常驚人,其中酷騎單車尤為嚴重,被消費者投訴21萬次,涉及金額10億多元。
中消協調查顯示,酷騎公司大量收取消費者押金,並挪作他用,至今仍有數億資金尚未退還,此外,還人為設置押金退還障礙。
雖然在2018年就被曝光,但天眼妹通過檢索發現,截至今年仍然有人在投訴酷騎單車不退款的問題,似乎退款的問題仍然沒有得到解決。
據天眼查信息顯示,酷騎(北京)科技有限公司曾5次被列為經營異常。
並且該公司共有137條法律訴訟,其中最近的一次在今年的1月9日。
另外,該公司還被列為失信被執行人21次。
天眼妹在蘋果app store裡已經搜不到酷騎單車這款app,但押金是否全部退還,目前仍舊是個未知數。
“714高炮”網貸亂象,多款app被下架
2019年315晚會曝光了小額網貸“714高炮”借款軟件,高額“砍頭息”、暴力催收亂象,安徽紫蘭科技有限公司被點名。
所謂的“714高炮”指的是貸款期限7-14天,利息超高的現金貸。
如果借款人借1500元,實際到手只有1000元,七天後要還款1500元。
由於法律規定,年化利息超過24%便屬高利貸。
高利貸放款機構為了規避監管,將高額利息換成“服務費”,並在下款前提前收取,民間稱之為“砍頭息”。
被曝光後,當時安徽紫蘭科技有限公司的相關五名涉案人員被警方帶走調查。
天眼查信息顯示,目前該公司已處於吊銷未註銷狀態。
但其實除了安徽紫蘭科技有限公司,在信貸導航、任性貸、融360等貸款超市中,也都能找到“714高炮”的身影。
不僅如此,在去年315晚會上,還有多款金融產品被點名,包括快易借、速貸寶、小肥羊、天天花、機有米、金蟬錢包、復星寶、喵喵貸等,共計130多家。
根據某監控APP在3月15日的下架APP監控中,有超過75款貸款APP被下架,其中包括融360、融360貸款、貸款大師、盈盈有錢、向錢貸、數字錢包、任性貸、宜人貸借款極速版,幫你貸等應用。
隨著互聯網的快速發展,網貸app也在層出不窮的出現,面對市場需求,引導還是一刀切,這是行業和監管都需要反思的問題。
歷年的315晚會,都是消費者們關注的焦點,今年雖然延後播出,但天眼妹相信它一定不會缺席。
留言說說,你希望今年的晚會有哪些企業被點名呢?
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