农民工老姜
我一个同学就遇到这种情况，当时去XX银行存款，大堂小姐向她推荐了理财，并承诺要用可随时支取，同学信以为真，拿着单据回家了，后来她姑娘要买房，跟她借钱，她带着单据和本身份证件去银行取款，柜员说是办理的保险，并说大堂小姐是保险公司的，她只好按单据上打电话，谁知对方说提前支取可以，但要按比例扣款，她非常着急，就跑来问我，我说你找银行，因为你是在银行办理的业务，让银行解决，如不解决你就说去人民银行或银监会投诉，后银行柜员说我们帮你联系解决，当天下午本金全额返回给同学。所以你母亲也是这种情况，去找银行，不解决你明确跟她说去人民银行或银监会举报，他们会很快帮助解决的。因为银行柜面沒有权力办保险，最多代收代付，代办保险属个人行为。
用户尹阿姨
如果过了犹豫期就等着到期吧！不会有损失的，银行大厅里都是卖保险的，如果没过犹豫期可以退出来的
823605513
我四姨就遇到了这种情况，硬是等了三年到保险公司取了出来。(楼上楼下跑了N趟)保险员让她续存，四姨说什么也不存了
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