2020-03-12 14:09:18 佚名

罗哥德

钉钉崩溃，非常正常的一件事，这不是第一次也不会是最后一次。

从官方的发表微博的内容来看，说明钉钉近期面临着非常大的挑战，就是在线人数成倍增加，所需要的资源也是成倍增加，需要的运维人员也要更多。所以咱们在内容里面看到了扛着个字。背靠阿里这颗大树（抗过了多次双11以及为12306提供云服务），也会出现服务器崩溃这样的情况，很多网友就表示不理解了。

实际上根据钉钉公布的数据，从开学至今，钉钉支持了全国超30个省份300多个城市的大中小学开课，覆盖超过5千万学生。得益于阿里云的技术支撑，钉钉连续扩容了10万台云服务器，在其他平台接连出现了崩溃的情况下，成功抗住了一次又一次流量洪峰，成为老师学生使用最频繁最流畅的在线学习平台之一。

其他平台崩溃，大家都能理解，为嘛钉钉崩溃了反响就这么大呢？

1、钉钉是阿里巴巴旗下社交产品，阿里巴巴搞了这么多年社交，终于能有一款亿级社交类产品，曾经的来往在马老师的代言下，都没发展起来。如今，终于扬眉吐气了一把，备受关注。

2、钉钉一度被认为是反人类的软件，是老板用来管理员工的工具。很多职场人说，以前没有钉钉是996，现在有了钉钉是7x24，非常担心老板ding他。而且还要经常通过钉钉打卡，很烦人。

3、指纹打卡机、门禁打卡被钉钉搞得很是无奈，感觉要退出历史舞台了。很多企业通过钉钉打卡，逐渐就不使用指纹和门禁打卡了。这样一来这些行当的生意就少了很多。

4、惹不起的学生，前段时间就因为钉钉上课这事搞了一波五星分期支付活动，现在服务器崩溃了，感觉突然如释重负。

5、商场如战场、同行业的竞争对手们，都在等着行业巨头闹笑话。

6、很多看热闹的不嫌事大，反正阿里旗下产品出问题了，我就吐槽。

其实我们公司也是用钉钉来进行内部交流，个人觉得钉钉还是挺不错的。钉钉定位主要用于工作，消息有标记已读和未读，电话会议、视频会议都很不错，打卡什么的也方便，以前一定要到达刷卡机边上物理触屏，现在进入园区范围内就可以自动打卡了。文档文件也是加密的，防在云上不占用本地的存储，这个非常不错，还有其他的一些办公协同、发票处理、审核机制等等，都是我们常用的。可以说，不管你怎么看钉钉，它已经形成了自己的核心竞争力，已成为很多企业必不可少的工具，

那么服务器为什么会崩溃呢？

1、海量的访问，服务器性能不够，处理不了。

企业微信、钉钉、淘宝、12306、人民网的崩溃，大多都是属于这种情况。

考虑到运营成本和硬件成本，很多服务器都是按需来堆硬件。

就像咱们自己使用的电脑或是手机一样，开启太多的程序，或者运行一些大型的软件会导致计算机变慢或者卡顿，甚至让系统卡死。

因为服务每个请求都是要吃内存的，请求越多内存用量越大，但内存毕竟是有限的，可能是物理内存确实用光了，也可能是系统或者中间层的限制。

2、设计上的局限性，比如数据库类型、查询检索、会话机制等等。

有些系统设计上就不是为大负载高并发来做的。比如早年的mysql/myisam。初期都可以用，但一定数据库大到一定程度，性能就会直线下降。虽然在这个阶段还只是反应慢，服务器没有崩溃，但这种慢并非是线性增长的，而是近似于指数那这样增长方式。比如1000个请求的时候每个请求1秒，2000个请求的时候每个1.5秒，3000个请求的时候每个5秒，到了10000个的时候就更长了。

你可以理解为信息高速公路，车少的时候大家都能跑到规定速度，车辆增多就会形成阻塞，更严重的是即使堵车之后即使进入的车流没有继续增加，因为出高速的车流越来越慢，堵车也会越来越严重，最后堵到所有人都堵死。

3、来自网络的攻击，曾经最常见的就是DDOS攻击了。

内网DDOS攻击以前很多公司使用的路由器或者交换机都是很普通的，一旦内网某台机器中病毒了，就会不断发数据，导致路由器交换机处理不过来，引起整个网络瘫痪。

外网DDOS攻击也可以理解为，大量的请求得不到有效处理，让服务器崩溃了，而这些请求都不是有效的，它就是一种远程会话，持续占用你服务器的内存，导致服务器处理能力不够，我们有时候会感觉重启一下好了，但是过一段时间它又慢下来甚至崩溃了。

4、服务器程序配置有问题。这种问题一般在大公司很少见。

5、线程死锁，由多线程带来的性能改善是以可靠性为代价的，主要是因为这样有可能产生线程死锁。线程死锁时，第一个线程等待第二个线程释放资源，而同时第二个线程又在等待第一个线程释放资源。

6、磁盘已满，导致系统无法正常运行的最可能的原因是磁盘已满。一个好的网络管理员会密切关注磁盘的使用情况，隔一定的时间，就需要将磁盘上的一些负载转存到备份存储介质中。

我们再来看看哪些互联网大厂经历过服务器崩溃的情况。

新浪微博，服务器崩溃，赵丽颖和冯绍峰在微博宣布结婚，各自晒出了结婚照，导致大量的吃瓜群众涌入微博，微博服务器立马就崩溃；鹿晗和关晓彤在微博上发布恋情之后，也崩溃过一次。

国际巨头亚马逊，作为全球最大的电商平台，在2017年2月，亚马逊 S3 云存储服务器出现故障，导致几千个网页打不开，时间持续了4个小时，有网友称这次瘫痪导致半个互联网瘫痪。而原因就是一个工作人员在删除子系统时不小心多加了一个字母，广大网友调侃是不是要SHA了这个程序员祭天呢。。

腾讯公司 2013年微信无法登录，2017年微信小程序无法打开，无法支付等情况都是其服务器崩溃引起，今年企业微信也出现过崩溃情况。

阿里云，2015年多次崩溃，2016年10月份也出现过服务器无法访问的情况。2018年6月，阿里云出现大规模访问异常，图片服务等产品无法正常使用，官网账号也无法登陆。官方公布，该故障是因为运维上的一个操作失误。事后，阿里云表示，将敬畏每一行代码，敬畏每一份托付。2019年3月份也出现过大规模的掉线。

运营商服务器崩溃。

可以说目前还没有哪家公司能够彻底解决服务器崩溃的情况，大家只有对其进行长期维护达到少崩溃，以及达到崩溃后可以快速恢复。

最后总结，服务器长期稳定运行是服务提供商不断追求的目标，而且这种积累不是一蹴而就的，随着计算机科技不断的进步，服务商在软硬件方面也会逐步更新迭代。

趣物联

钉钉作为阿里巴巴旗下的攻击型产品，出现大面积的崩溃实属不应该。

一、直接影响阿里云的品牌

学生们在钉钉上直播上课上得好好的，突然黑屏了，钉钉这一崩溃，学生们居然一片叫好，真让人哭笑不得，不过作为一直在和微信叫板的钉钉，好不容易通过这次疫情，名声在外，却接二连三的出现不稳定，崩溃的状况，确实有点砸阿里云的招牌。

阿里云在云服务市场一直是老大哥，无论是市场占有率还是营收，都是遥遥领先，而且在大并发稳定性这一块，一直是阿里巴巴最为称道的。

记得之前的12306网站吗？在没有阿里巴巴提供技术支持之前，也经常卡顿和崩溃，阿里巴巴提供技术支持之后，这几年稳定多了，很多客户选择阿里云，也是常年积累下来的口碑。可是万万没有想到，自家的钉钉这么不给力，接二连三的出问题，这对阿里云的品牌多少会带来一些伤害。

二、阿里巴巴的技术遭质疑，高管处罚不可避免

一款互联网产品，最怕的就是服务器崩了，用户没法使用，在互联网公司出现这样的状况，内部会直接定性为严重事故，产品负责人，部门的leader，甚至分管的副总，都是要受到处分的。

我相信钉钉的这次事故，其相关的负责人和领导，一定会受到严厉的处罚，甚至有可能会断送其在阿里巴巴的职业生涯，这绝不是危言耸听。

在全国疫情爆发期间，停课不停学得到了整个社会的关注，钉钉好不容易阴差阳错的得到了一次，全社会认可他的机会，自己却把戏给演砸了，还不止一次。

阿里巴巴号称是中国技术最强悍的互联网公司，马云也多次在公开场合表示，他不懂技术，但是他把全中国最懂技术的人都招智慧下，最懂技术的人，却让钉钉崩溃了。这不是打脸吗？

三、打铁还需自身硬，钉钉要想在社交领域与企业微信抗衡，任重道远

有人说哪个产品没崩溃过？互联网产品服务器崩溃很正常，作为一个略懂技术的It男，我想说，别的产品崩溃可以，阿里巴巴的钉钉不可原谅。

一方面钉钉要与微信抗衡，首先要在技术上不输给微信，其次才是在用户体验服务上，去超越微信，试想一下如果一个企业客户正在用钉钉远程，同全国各地的经销商，客户，合作伙伴开会，突然钉钉崩了，黑屏了，那么客户的损失由谁承担？

所以钉钉频繁出现这种不稳定，崩溃的情况，将会使更多的潜在客户选择竞品，要知道每一次的丢脸，微信，百度嗨，飞书等竞品都在背后放声大笑。

打铁还需自身硬呀。

四、又帮钉钉上热搜了，免费宣传

今天又一次免费上热搜，连续的几次事故，让钉钉家喻户晓，不过这种宣传方式，确实显得有些另类，也暴露了钉钉的一些问题。

这个时候，估计钉钉的高管和技术负责人，应该已经在写检讨了。

叶老师自媒体

钉钉崩了，前段时间扩容的10万台服务器也没能扛住。目前，钉钉官方已经在微博回复称：扛到了最后，没想到还是摔了一跤。

但这背后的伟大，却更显得令人敬佩！按系统70%的安全负载运行计算，钉钉要紧急调配的是14万台服务器，按普通的10万一台的服务器成本计算，这里是140亿。小学生们沉醉于腾讯的游戏不能自拔，给腾讯的口袋填的满满的；而马云呢？在得知因疫情影响，延长假期必将影响学子的学业时，突然出手，让钉钉全面开放。包括视频会议、在线课堂、群直播在内的各项功能，切中了在线学习的痛点和难点的产品全部免费！不得不说，马云的格局非常的高！马云打出的“停课不停学”，是真正的拯救了不少担心孩子不上学在家瞎玩游戏的家长和老师。

炸鱼程序猿

客户第一

看了和听了钉钉的主题曲，我们才知道自己真的与90后、00后的需求、审美差了何止两代人的距离？我们真该思考，为什么人家阿里就能做到，我们却只能说到后望洋兴叹呢？......

在我们的商业模式中，尤其是营销理念中，大多都会提以客户为中心、以学生为中心...但很少企业真正能理解怎么才是以客户为中心或者说以客户为本...阿里巴巴的客户第一、员工第二、股东第三的价值观完整的确保了这种以客服为中心的兑现闭环！

说实在的，为何那么多公司都要搞KPI，其中那么多大公司的KPI直接关联个人即时性经济利益？原因很简单，当经济利益的指挥棒在谁手里时，才真的能做到以谁为中心。比如阿里巴巴：KPI的50%是考核文化价值观，文化价值观直接导向客户为中心，利用客户可以自由公开评价的评价体系把KPI的一半的打分权力交给了客户...（阿里巴巴的KPI结果是强制分布，低于60分就意味着末位淘汰...但100分中的50分全部在自由独立开放的客户的手里...这就意味着，所有人会挖空心思去做客户为中心的服务和产品，会去做满足客户所想的服务式管理！而现实是，大多数企业是在做应试教育式的强迫客户接受自己审美价值观的管理式服务....）

说回教育，教育产品和服务怎么才能以学生为中心？把老师的评教权的50%交给学生不记名评分，经济收益和个人去留直接挂钩评教分，连续两次60分以下强制末位淘汰...你就会发现，让学生满意的教学形式就能出现....这就是实现以学生为中心、以客户为中心的实现路径...

总结为：以谁为中心，就把决定命运的权利交到谁手里，就能做实、也才能做实....

知易行难啊...且行且珍惜吧。

郑伟学生代表

嗯，回答本行业话题，希望我的回答对您有帮助！

怎么说呢？阿里钉钉成为这一次在线教育的最大赢家！从开学至今，钉钉支持了全国超30个省份300多个城市的大中小学开课，覆盖超过5千万学生。巨大的用户量给钉钉带来了沉重压力，可就在这样关键性的时期，阿里钉钉却迎来了奔溃！

阿里钉钉为何奔溃？

其实任何一款软件网站，都有超负荷的时候！之前支付宝奔溃、12306奔溃、就连以技术见长的腾讯QQ也出现过奔溃。其实我们见怪就不怪了。

对于钉钉短暂崩溃一事，钉钉也是第一时间做出了回应，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各类会议直播，网络暂时出现限流。我们通过紧急调配支持，目前已恢复。”

钉钉奔溃学生叫好？

每次发消息都是两条一模一样的消息发出去。老师重开了几次都是几分钟之后就崩了，然后就放弃我们了。

还记得学生们集体去给钉钉打差评的事吗？虽然有点小孩子气，但这也是学生们对钉钉的心声啊。

钉钉奔溃有何影响？

最受影响的就是钉钉自身，在这样的关键性时期，原本是提升品牌化的时候，可没想到出了这个幺蛾子，而受益的自然是腾讯课堂这样的对手。但我请大家放宽心，一时的奔溃，真的很正常，这是任何一家互联网公司都避不开的事！

春公子

面对于钉钉崩溃的现象，作为学生的我觉得很正常，为什么呢？

1、在线人数太多：面对疫情的的影响，全国的小学生，初中生，高中生，大学生都全部从原本的教室老师与学生面对面知识交流一下转变成了全程在线课程直播。人流量的不短进出导致APP系统后台崩溃，不能正常的运行。我们学校上课用的雨课堂，平时在校也就100多人一起进行学习，而因为疫情的关系，我们一下变成了350多人一起学习，很多时候系统就会显示访问人数太多，因此也导致了我们很多课都中途结束了。

2、学习时间地点不对：因为疫情影响的我们现在这段时间都是在家里，学校老师在线上直播上课。家，就是一个与众不同的地方，不如学校，我们没那么多的束缚，而就因为这网课，我们一下子要开始如学校一样，早上7点起床一直坐在桌前学习，而此时，不如学校那般上课不能要注意纪律，在家除非父母在身边，就是自由自在，并且身边还有许多的事物诱惑着我们。无数的安逸被无休止的网课压抑着，这更让我们不想上网课，所以最终上网课的结局就是很多数不想上课的人可以通过其它途径改变这个现状。此时那些在线的APP，就类似于钉钉这一类学习APP会得到怎样的“回报”呢，那就是不断的恶意评论出现，最终不经恶意而被下架。

一空水思

3月10日消息，有不少网友今天反馈称，钉钉出现了大范围崩溃，出现了上课直播黑屏等一系列问题。对于上述问题，钉钉官方回应称，“扛到了最后，没有想到还是摔了一跤。”今日早些时候，有老师在微博上表示，“上课上到一半，学生跟我反映突然黑屏，我还在想是不是我网卡了还是后台应用太多。结果一搜原来是钉钉崩了，下午还有一节课到时候再给他们重新讲一遍吧。”而学生们则纷纷庆祝，“钉钉是不是崩了！钉钉是不是终于崩了！！老师直播这里根本没显示在直播。平时羡慕别家网课平台崩，今天终于轮到钉钉了是不是！！我怎么这么激动呢。”之前还出现了小学生给钉钉打“一星好评”之事。钉钉CEO无招日前曾对此回应说，看到很多孩子打一星，他是理解的，只是技术哥哥们有点委屈。“实际上小孩子天性喜欢玩，要是我小时候天天上网课，说不定我也很讨厌这件事情，也会打一星。”他表示，“会努力做好在线课堂，虚心接受小朋友们的意见，把寓教于乐、快乐上课的经验贡献给中国所有的班级和学校。希望到那时，小朋友们能够把五星一次付清。