阿聯酋航空公司宣佈了一項新的豁免政策，3月7日到3月31日期間的機票可以得到豁免政策，通過這些舉措以便為客戶提供更多的靈活選擇。新的免責政策允許客戶可以改變他們的旅行日期，而不收取任何費用。阿聯酋航空在一份媒體聲明中表示：“客戶可以在同一航班預訂的11個月內將日期更改為任何日期，而不需更改罰款。如果符合條件，票價差異也適用。該政策涵蓋阿聯酋航空網絡的所有現有目的地。”阿聯酋航空公司首席商務官阿德南·卡齊姆(Adnan Kazim)表示：“我們希望客戶在制定旅行計劃時感到舒適，同時向他們提供最優惠的票價，如果他們決定推遲或調整日期，不需要支付更改費用。我們將繼續研究如何為我們的客戶提供靈活、方便和安心的服務。”埃蒂哈德航空公司（Etihad）
埃蒂哈德航空公司也在其網站上發佈了一份針對該病毒的通知。“為了應對新型冠狀病毒的爆發，阿拉伯聯合酋長國和許多其他國家採取了廣泛的措施，以幫助限制病毒的傳播。“因此，一些航班被停飛，政府出臺了一系列限制措施，限制最近訪問過某些國家的乘客入境，”該機構表示。“埃蒂哈德航空公司已暫停部分航線的服務，並對因新型冠狀病毒限制而被要求取消航班或改變旅行安排的客人實行免收費用，”該報告補充道。阿聯酋航空公司表示，對於在2020年3月5日或之前在阿聯酋簽發機票的客人，如果他們已接到當局指示或建議，在接到進一步通知之前不得離開阿聯酋，則可在2020年4月15日之前重新預訂航班，不收取標準更改費。只允許一次更改，而進一步的更改將吸引標準費用。只有在預定目的地沒有旅行限制的情況下，才能重新預訂。在阿聯酋受僱的教師，如選擇取消航班，無須繳付任何標準更改費用，但須出示其教育機構的聘書。靛藍航空公司（IndiGo Airlines）
航空公司也宣佈不會收取任何費用。關於重新安排從3月12日至3月31日預訂的國內和國際航班。阿拉伯航空（Air Arabia）
這家沙迦航空公司列出了從阿聯酋飛往伊朗、科威特和沙特阿拉伯的航班的旅行限制。其航班受到網站上提到的限制影響的乘客，通過與阿拉伯航空呼叫中心聯繫，免費取消航班：阿聯酋+971 6 5580000或國際電話號碼。
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