2010年11月13日，刘某委托某快递公司将20箱53°飞天牌贵州茅台酒发往广西南宁。茅台酒每箱12瓶，每瓶810元，总价值194400元。但收货人一直没有收到货物。经刘某多次催促，快递公司称酒并未发往南宁，已在其场地丢失，刘某向法院起诉要求快递公司赔偿货物损失194400元，并返还快递费600元。
快递公司应诉称，刘某将20箱酒交我公司承运时并未向我公司说明酒水的名称规格，我公司明确制订了保价运费方式供其选择，刘某在明知货运行业有关货损赔偿限额约定的情况下没有选择保价运输。该20箱酒丢失后，我公司同意按照损失货物运费单价的7倍赔偿，即赔偿刘某4200元。
法院经审理认为，刘某与快递公司签订的运单背面的《快递服务条款》第约定："寄件人未保价的，本公司在运费的7倍以内赔偿寄货损失。寄件人已保价的，实际价值大于或等于声明价值时，托寄物全部毁损或灭失，本公司按照保价声明价值予以赔偿"。刘某在订立合同时明知邮寄货物可以选择保价方式，但却未选择保价运输，亦未声明货物价值并交纳保价费，因此本案的赔偿标准应依照双方合同约定执行，即按照运费的7倍进行赔偿。故法院判决快递公司赔偿刘某4200元，并驳回刘某的其他全部诉讼请求。
点评：
保价服务是许多快递公司推出的增值服务。寄件人在使用快递服务时如果购买了保价服务，一旦快件遗失或者是损坏，快递公司将按照保价额或者是损失比例予以赔偿。目前我国法律并未对快递行业的保价赔偿规则作出明确规定。快递企业基本都是参照我国《邮政法》中的相关规定制定的保价规则。
实践中，快递企业多是将相关保价规则印制在运单背面。如果在邮寄时未选择未保价服务的，货损按照运费的五至七倍赔偿。如果选择保价服务的，按照声明价值与实际价值的比例对实际损失进行赔偿。也就是说，并不是保价多少赔多少，也不是实际损失多少赔多少。
那么，在邮寄时没有购买保价服务的，发生货物丢失或者是损坏的，就只能赔偿运费吗？
实践中，快递企业印制的保价条款 一般涵盖在其预先拟制的格式合同中，如快递单、快递APP电子服务协议等中，这种条款是快递企业为了重复使用而预先拟定的，属于格式条款。根据我国《合同法》第三十九条、第四十条的规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明，否则该条款无效。因此，快递公司在提供服务时必须将快递单中的保价条款通过加粗、加黑或者是调大字体等方式突出显示，并对寄件人作出说明后，该条款才能发生法律效力，否则应属无效。实践中因为许多快递企业没有对保价条款进行任何的提示、说明，法院往往会认定保价条款无效，并判决快递企业按照货物的实际价值进行赔偿。
在上面的案例中，刘某完全可以向法院主张快递公司的保价条款是无效的，既能维护自己的合法权益，也能给快递公司提个醒：不要自个儿订立“霸王条款”，让所谓的保价成为笑话。
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