近日，極光發佈了《2019年Q4移動互聯網行業數據研究報告》，這篇報告全視角展示了移動互聯網行業APP裝機量、活躍度，熱點企業、細分市場等方面信息，其中就移動互聯網家裝行業的分析可以看到，強者愈強在互聯網家裝行業也越來越明顯，比如綜合平臺分類裡，土巴兔的APP MAU份額達到了83.3%，佔據8成以上的份額，幾乎是第二名齊家網份額的10倍！
可以說，互聯網家裝行業經過幾年野蠻生長和激烈洗牌，牌面基本已經只剩下超級巨頭玩家，以土巴兔為代表的寡頭化企業越發拔尖。之所以能不斷擴大優勢，持續領跑的內核，恐怕仰仗於土巴兔為代表的超級平臺正在引領家裝行業的效率革命。
互聯網家裝行業：只認老大 不識老二？
相較於其他行業，在互聯網有一個不成文的共識：大家只認老大，不認老二。雖然說法有點誇張，但是很多垂直領域都印證了這一點。對於互聯網家裝來說，寡頭化發展已成定局。
數據顯示，在綜合平臺類目中，土巴兔APP MAU份額超8成，達到83.3%，問鼎冠軍。位居第二的齊家網佔比僅8.8%，第一名和第二名的差距已經幾乎達到十倍的量級。同時排在前面的還有惠裝裝修（2.7%）、愛空間家裝（2.5%）。可以看到，前四名拿下了97.3%的市場份額，其他眾多小散品牌僅瓜分剩下的2.7%，互聯網家裝行業一超多強的格局基本奠定。
4萬億大家居市場，行業的頭部效應已經開始凸顯。
雖然在2018-2019年間，互聯網家裝行業面臨著激烈的洗牌震盪，關閉潮、跑路的，各種負面消息似乎在指向這個行業的落寞，但這絕非行業的全貌。從極光的統計數據來看，行業未來依然可期——《2019年Q4移動互聯網行業數據研究報告》顯示，Q4互聯網家裝行業的市場滲透率同比增長超3成，達到33.9%，而且用戶總使用時長也顯著提升。
由此可見，互聯網家裝對於改善傳統家裝行業依舊潛力巨大，存在著廣闊的產業互聯網改造機會。數據給行業帶來更大的信心，尤其伴隨著標準化裝修的市場教育，用戶培養，家裝建材、定製家居的入口將更多地傾向於那些真正有技術、可提供一攬子良好體驗的平臺。
在這次的數據報告裡，土巴兔拿到了多項第一：下沉市場用戶份額第一、 家裝綜合平臺滿意度第一等，但對於土巴兔來說，最有含金量的無疑是MAU份額的遙遙領先。
而之所以像土巴兔這樣的綜合型平臺能夠越做越強，主要得益於他們可以基於更強大的互聯網技術，以及在供應鏈上下游的生態整合能力，可以對家裝行業進行更加大刀闊斧的改造和重塑。而且平臺型企業在流量和資源方面具有得天獨厚的優勢，各類資源的匯聚，如土巴兔已逐步發展成可為家裝行業鏈條上各個環節企業提供賦能的平臺。
而隨著主力消費人群逐漸年輕化，他們對裝修服務的品質、個性和多元有著強烈的需求，同時他們又鮮少有空閒時間來管裝修，過去的半包、輕包模式完全行不通，他們更傾向於靠譜的一站式裝修服務。而具備信息決策、採購、監工、驗收等全流程的服務，非綜合平臺是行不通的，因為其中涉及的供應鏈條特別長且雜，加上家裝行業市場大但服務企業多且小的特點，要想整個環節都可視化、信息化，也只有技術強大的平臺才能有這個實力。
這也是大批用戶選擇平臺型企業的核心原因。
基於強大的技術研發實力，和產品的開發能力，平臺型的企業就能更快地發展，讓優勢持續擴大，所謂強者愈強。
正如土巴兔副總裁聶金津對媒體表示的那樣，土巴兔始終圍繞用戶價值引領裝修行業的變革，能取得如此好的成績離不開用戶和生態合作伙伴，更是對企業自身不斷追求技術創新的回饋。
土巴兔憑什麼"一家獨大"？
對於家裝行業來說，分散、長尾企業特別多，即便是平臺型公司也不少（包括口號是平臺的企業），那麼憑什麼土巴兔能一家獨大？
其實在行業洗牌逐漸加劇的2018年，土巴兔就已經清醒地意識到，在活下去的前提下，必須持續擴大領先優勢，建立自己的護城河，才能在潮水退卻後熠熠生輝。
當然，首當其衝是夯實技術研發。作為賦能型平臺，土巴兔要想持續給合作伙伴帶去更智能化的管理工具以提高運營效率，就必須在AI、大數據等領域加大投入，並開發出喜聞樂見的產品和功能。
在此次疫情期間，雲逛街、雲聚會、雲旅遊、雲上班等成為熱點話題，雖然大多是調侃，但也某個角度展示了互聯網高速發展對我們的生活方式的改造，這些方式可以提高效率。而土巴兔早就將"雲裝修"落了地。早在幾年前，土巴兔就上線了用戶可以在線體驗裝修風格的"圖滿意"產品。
內置海量家裝素材和樣板間，再在AI技術和智能推薦下，設計師可以針對服務客戶的裝修偏好進行快速匹配和智能設計最優方案，而方案出爐後，10 S就可以生成高清效果圖， 5min 可以生成一套全屋設計方案。而這種方案可以3D立體地呈現在真實的戶型場景裡，用戶可以遠程查看和感受裝修效果。
這種更直觀、高效的方式可以說改變了消費者和設計師這兩類平臺用戶交流的模式。這種超前的見識和投入也讓土巴兔建立起和別家的差異化路徑，更是打造一站式家裝服務的重要基石。
據悉，2018年土巴兔科研投入佔全年營收比例超12%，這一比例比很多國際科技大廠投入還高。截至2019年10月，土巴兔已累計申請發明專利近500項，註冊商標475項，累計研發投入費用已超過億元。
得益於大手筆的研發投入，土巴兔對於B端商戶的服務也更智能化。比如通過對供應鏈體系的不斷升級和迭代，在2018年土巴兔推出了建材集採平臺集採佳。
集採佳是一個連接材料供應商和裝修公司的平臺，集採佳上的材料品牌都是通過土巴兔嚴選的，裝修公司不僅不用再到代理商、分銷商那裡拿材料，還可以在這個平臺享受到大宗採購的性價比。更重要的是平臺還為裝修公司提供了更全面的服務，讓整個建材採銷、配送、儲存等一體化，擺脫傳統供應鏈條資源零散、低效、信息不對稱等問題。
而且，通過打通、縮短供應鏈條，裝修公司的需求甚至可以直接通過平臺反饋給廠家，推動C2M反向定製，工廠也能更好的按需定產，避免資源浪費或供應緊張。
這只是土巴兔不斷完善互聯網家裝生態系統的一個註腳。
2019年底，土巴兔的這種行業賦能再度升級，推出了"20億天梯扶持計劃"。土巴兔將進一步將自身的研發創新成果以及大數據資源和合作夥伴共享，並大力扶持、提升B端裝修公司的服務能力，在流量、內容、廣告、社區營銷等方面的傳播資源裡，多維度為裝修公司提供品牌露出的機會，通過流量端的增長和效率的提升賦能行業轉型升級。
在互聯網傳播的路徑下，有個"第一法則"：絕大多數消費者會選擇銷量最高、知名度最高、評價最好、信譽度最高的可選項。而針對B端用戶，土巴兔對裝修公司的推薦排名基於真實交易下的銷量、口碑等多項數據，非常具有含金量。
正是基於如此強大的平臺能力，土巴兔上匯聚的用戶越來越多。截至2019年12月，土巴兔業務遍佈全國300多座城市、近11萬家裝修公司入駐土巴兔，比2016年增長60%，服務用戶3500萬，比2016年增長了250%。土巴兔的品牌影響力已經更多地觸達四五線城市，下沉市場土巴兔以39.3%的佔比位居第一。
瞄準家裝行業內容生產的長期價值
深耕行業十餘年，土巴兔在C端市場早就領先。目前土巴兔用戶數千萬量級，跑馬圈地、培養用戶習慣的任務已經完成。
除了利用積累的龐大用戶數據庫，土巴兔可以組建用戶畫像標籤庫，精準、快速地為用戶和裝修公司"配對"外，海量真實的裝修日記也是土巴兔的一大特色。
土巴兔平臺上積累了數百萬篇真實有效的用戶裝修日記，數十萬個真實裝修案例，這種口碑積累可以持續地影響更多的人：新用戶得以獲得家居設計靈感，學習材料選擇，避免裝修的坑，在大量的裝修日記、用戶評價裡篩選靠譜的裝修公司等。
放眼整個互聯網家裝行業，具備內容營銷能力的團隊寥寥。
其實，從多年前土巴兔的成長軌跡已經證明，大量真實記錄消費者的家裝筆記和心得，已經為土巴兔構建了一道行業難以企及的壁壘，而土巴兔還在繼續"下場"加碼這道護城河。
土巴兔王國彬曾透露，在2020年，土巴兔將全面釋放規模效應和基礎設施能力，包括全力打造用戶喜愛的家居內容和社區生態平臺。
在極光的數據裡，家裝綜合平臺土巴兔用戶滿意度評分來高達62.0分(評分為8-10分的比例係數)，行業平均值僅為54.1。
無論是互聯網家裝，還是傳統家裝公司，要想基業長青，必須具備平臺化能力、甚至跨地區資源整合能力，最大限度地滿足用戶需求，獲取平臺傳播的長尾收益。而土巴兔出圈背後，是多年來率先行業進行佈局和投入，一步一個腳印，穩打穩紮的結果。這場持久戰，雖然艱難，但終歸勝利的曙光已經初現。
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