自疫情出现以来，市民对于疫情的变化和民生保障的情况一直高度关注。随着新冠肺炎疫情呈现下降趋势，大家开始有序复工复产。记者采访发现，在整个疫情期间，山姆会员商店始终保持正常营业，很多南京市民在疫情期间，去超市的首选就是山姆会员店，用他们的话说， “价格没涨，稳如泰山，消毒措施放心”。
疫情期间山姆 “不掉链子”不少市民成“忠粉”
两大包卷纸、一块榴莲千层、两大盒200kl×24盒的山姆自有品牌MM全脂牛奶、韩国部队火锅、泰国进口的2kg黑虎虾，泰国进口龙岩1.2kg、一大盒芒果……25日下午在南京山姆会员店购物的南京市民杨先生，已经将购物车塞得半满。
杨先生告诉记者，他早就是山姆会员，但这次疫情期间，他来得最多的就是山姆会员店。“今天是第四次来山姆会员店购物了，基本是每周一次，这一次家里想吃火锅了，外面的店都关了，这里各种火锅素材都能买到、蔬菜、水果、面包、日用品，一次就能买全”。他说，“山姆虽然把营业时间在疫情期间缩短了，但一直坚持营业，我负责采购，家里距离这里5公里，我也愿意到这边来，价格没怎么涨，东西还是原来的好口感，这里很宽敞，不拥挤，卫生比较放心，你看，蔬菜都是包装好的，不会让其他人直接碰到蔬菜，避免二次污染，其他小超市我都没怎么去。”
事实上，从开业以来，山姆就以高端会员制的服务与全球高品质商品获得了许多会员的信赖，此次关键时刻确实没“掉链子”。据悉，山姆在疫情期间加大了米、面、粮、油及生鲜商品的采购量，目的就是让大家宅在家中也能享受到舒适的生活。
消杀不放过每个角落，蔬菜供应量增加到平时5倍
据悉，山姆会员商店占地20000平方米，层高9米、通道宽3米，很多会员都喜欢这里宽敞的购物空间。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，山姆率先启动应急方案。在保证员工健康安全的前提下，严格执行商场和办公场所的消毒与防疫工作。
南京山姆会员店相关人士介绍，南京店入店要依序量体温；门店的员工配备专业口罩、手套；每隔四小时就会进行大范围消毒，如购物车、扶梯、直梯、收银台、洗手间、地面等，认真仔细地用消毒液喷洒每个角落，确保购物环境的安全。
此外，山姆门店员工每日进店前，会逐一进行体温检测。目前没有工作人员疑似感染或被确诊新型冠状病毒肺炎。
保障民生商品的供应是疫情期间许多零售商面临的“大考”。为了满足陡增的采购需求，同时价格不上涨，山姆在一天之内临时新增了3个新的蔬菜加工厂，蔬菜供应量增加至平日的5倍。同时，山姆组织了10万盒鸡蛋，约150吨，仅用3天就发往了全国各地门店。
山姆方面表示，由于强大的供应链和严格的食品安全标准，让其能够在疫情期间反应迅速，满足会员的民生需求。即便在蔬菜货源紧张的情况下，山姆仍然坚持提供“包装的蔬菜”，这就大大降低了蔬菜直接暴露在空气中接触病菌的风险。
海鲜方面，为了保证安全性，杜绝海鲜在运输途中会出现的各种品控隐患，将食品安全高标准真正贯彻到底，山姆从六年前开始，就放弃了售卖“活海鲜”。
从日常生鲜到全球大牌，来自30多个国家和地区的优质商品在疫情期间基本都没有涨价。这也使得诸多南京市民成了山姆的忠粉：饲养188天的清远鸡、活虾急冻的南美白对虾、经过了263道检测的草莓，以及澳洲谷饲100天的牛肉等都是最吸引回头客的单品。
山姆继续华东扩张步伐，江苏昆山也要有新店了
据悉，即使在全国抗击疫情的时期，山姆仍然坚持线上线下的全渠道服务。卓越会员每个月都能得到免邮券，只要使用手机APP，极速达服务让会员可以坐等好物上门，足不出户时也能买遍全球。从源头一站式保障生活需求的强大供应，细节处也能看见的会员价值和会员权益，也许正是山姆进军中国20多年获得众多会员信赖的原因。
山姆目前在华东扩张的脚步并未停歇：2020新年开局之际，企业直面的是外部环境剧烈的变化，但山姆仍在继续推进今年开设5家新店的计划，并且有望在7月第一次进驻昆山。相信经过此特殊时期，市民对于食品安全和品质有更高的要求，再加上巨大的消费市场在疫情后逐步恢复，山姆能否把握住零售业的全新发展势头，值得期待。
南京晨报/爱南京记者 杨静
閱讀更多 南京晨報 的文章
