回想一下我們的職場生涯,從一個學生小白,到職場菜鳥,再到辦公室老炮 。感覺像不像在打遊戲,從1級小兵一路過關斬將到了滿級大神。
現在的職場不在是一個單打獨鬥的工作,而像組隊遊戲一樣,總要有ADC、輔助、打野、中上單一起來完成最後的勝利嘛。所以在團隊工作中最為重要的就是溝通配合,溝通的效率直接決定了執行力的好壞,工作的完成度。
所以無論是在團隊工作中還是個人工作中,有效溝通是重中之重。
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職場中努力工作就好了,為什麼要學會善於溝通?
在職場中,我們無時不刻的面對我們的同事領導客戶,一個良好有效的溝通可以更好的展現個人形象,提高個人魅力,獲得他人的好感,進而提高工作效率。然而一個缺乏邏輯的無效溝通,直接會降低你的工作效率,甚至會引起領導同事對你工作能力的懷疑。
<code>與客戶交談中,高效的溝通可以在短時間內解決客戶的疑慮,順利簽單打款。
然而無效溝通只會增加客戶的疑慮,甚至於會懷疑工作人員的能力和工作的實力。/<code>
<code>與領導單獨會面時,在幾分鐘的溝通過程,會直接讓領導打上標籤,這直接會影響到你在領導心中的印象好壞。/<code>
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如何進行有效溝通?
1》明確主題 邏輯清晰 表述清楚 理由充分
明確主題是溝通的核心,簡單來說“就是你要幹什麼?”,讓對方快速的明白你的意圖,工作中每個人的工作時間都很緊張,明確你的來意,既可以提高個人工作效率,又不會耽誤對方的工作時間。
2》同理心,抓住對方的興趣點
每個人所站立場不同,都有自己的工作方式和思考方式。所以要保持同理心,學會換位思考。
“他為什麼不明白我在說什麼?我已經說得很清楚了!”
不是你沒說明白,而是對方在自己的角度上沒有理解你的意思。
舉個最直接的例子:
小葉家的孩子掉水裡了,被小趙救起來送醫院了,小趙打電話通知小葉
小趙:“小葉你家孩子掉水裡了。”
小葉:“啊,那趕緊救救他啊”
小趙:“救起來了”
小葉:“奧”
小趙:“孩子昏迷了”
小葉:“奧”
小趙:“醫生說孩子有生命危險,要趕緊做手術”
小葉:“啊,那趕緊做吧,”
小趙:“做完手術了,現在在病房觀察呢。”
小葉:“奧,那就好。”
小趙:“醫生說還有一個特緊急的事,要你過來”
小葉:“啊,咋了?”
小趙:“醫生說要你趕緊過來把醫藥費交一下。”
小葉:“、、、、、、你DM的嚇死我算了”
故事雖然是虛構的,但這足以說明有效溝通的重要性。
在溝通中要及時抓住談話的切入點,對方的興趣點,簡單說就是快速的讓對方明白自己可以得到什麼或者需要自己做什麼。讓對方明白自己的價值。
3》及時做好溝通工作的句號。
工作中總有大大小小的事情在做,每一件事都要有結果,完成有始有終,才會使工作變得更加高效。
工作中常見的情況:
領導每次在工作群發佈工作消息的時候,員工都會在第一時間回覆收到。
領導每次安排工作的時候,都會確定工作時間,“今天的報表在下班之前整理出來”、、、、、、
員工在完成領導安排的工作的時候,及時回覆領導工作完成。
每一份工作都是環環相扣的,每一份工作的完成都是下一份工作的開始。
4》合理安排工作8小時以外的時間
同事之間的工作能力是相差無幾的,合理利用工作以外的時間去練習自己的語言組織能力和溝通技巧。
就好比是兵器一般,經常練習,才會運用的得心應手。
<code>前英國首相丘吉爾有著很多著名的演講,以能言善辯著稱。
雖然如此,但每次有演講前都會花時間進行演練,以保證演講的成功。/<code>
很多時候溝通會和情商關聯起來,情商越高的人,越會與人溝通。這句話是有道理的,反之當你的溝通能力提高的時候,也會促進情商的提高,進而提升個人整體形象。
工作中我們總會遇到這樣那樣的問題,在提高個人專業能力的同時,有意的鍛鍊個人溝通能力,可以使我們的工作變得更加高效快捷,使自己的職場生涯變得更加順風順水。
我是職說永遠,每日分享職場故事經驗,共勉!為奮鬥者加油!
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