美團十年:不由天命,事在人為

“人,是美團網最寶貴的資產。”

——美團創始人王興

美團十年:不由天命,事在人為

簡介:

王興,福建龍巖人,1979年2月18日生,1997年王興從龍巖一中保送到清華大學電子工程系無線電專業,清華大學畢業後拿到全額獎學金去了美國特拉華大學電子與計算機工程系深造。人人網(原校內網)創始人,飯否網總裁,美團點評CEO。2019年11月7日,福布斯發佈2019年度中國富豪榜,王興財富值519.7億元人民幣。

一、少年得志

王興出身於書香門第,爺爺是龍巖二中教導主任,在十年浩劫中,因受衝擊而自殺;奶奶是廈門大學畢業生,師從著名經濟學家王亞南。王興的父親王苗,因文革影響而回到農村種田。由於家庭出身問題,他失去上學、參軍、招乾的機會。但王苗極有商業頭腦,改革開放第二年就開始搞副業,從建築小工做起,做到包工頭,在1981年就成為遠近聞名的萬元戶。鄧小平南巡後,王苗抓住機遇,發展成為龍巖市的“水泥大王”,身家過億。

王興從小就是個“奇葩”孩子。為了研究蒸汽機車,他會逃課去爬火車。高中時,積極參加黨章學習小組活動,卻始終不入黨,他和老師說,只是想了解黨的發展歷史。

二、大學趣事

1997年王興從龍巖一中保送到清華大學電子工程系無線電專業,開學第一天,同學們自我介紹,別人都中規中矩,王興一句話石破天驚:“天下興亡、匹夫有責”。班會上,每個學生談自己的理想,王興說自己的理想是:“修身齊家治國平天下”。龍巖籍清華學子在一家火鍋店迎新,學長提出,新生可以向老生問問題,老生必須回答。學長的原意,是想讓王興問出師姐們的感情狀況,是否有配偶。誰知王興問:“你們覺得人生的意義是什麼”?

大學時期,王興對功課毫無興趣,每天就是玩遊戲和研究Linux。結果,學習成績一塌糊塗。很多年以後,王興回清華演講,對學弟學妹們語重心長地說:“我相信你們絕大多數人跟我當年一樣,在進入清華之後遭受很多衝擊,或者是一連串的打擊……會讓你們覺得你只是一個非常普通的,而且在各方面面臨很多挑戰,很多挫折,面臨很多困惑的學生”。

當時和王興一樣困惑的,還有他的下鋪兄弟,後來一起創業的王慧文。根據王慧文日後爆料,他們哥倆的大學成績,他排第三,王興排第五,但都是倒數的。此外還有一個倒數第一的,叫付棟平他,年紀特小,1981年出生,16歲就上了大學,後來也加入了王興團隊。全班倒數五名,他們佔了仨。

清華畢業那一年,電子系出國情況普遍不好,加上王興的大學成績也不咋地,最後只去了特拉華大學,導師是高光榮,第一位獲得MIT計算機科學博士學位的大陸學者。多年以後,他向師兄王小川(搜狗CEO)感嘆,要是當時上的是個名校,他就會讀完博士了。

三、創業維艱

2004年初,25歲的他中斷了在美國特拉華大學電子與計算機工程系的博士學業,從美國回國創業。王興說:”當時除了想法和勇氣外,一無所有,我讀完本科就去了美國,除了同學沒什麼社會關係,回來後找到了一個大學同學,一個高中同學,三個人在黑暗中摸索著開幹了。”他馬上給自己的五個同學、朋友發了郵件,邀請他們一起創業。郵件中他描述了美國SNS發展的情況,並說:“這是改變信息傳播的巨大機會”。五個收到郵件的人,只有兩個願意加入王興。一個是下鋪兄弟王慧文,另一個是王興的高中同學賴斌強。王慧文這時正在中科院聲學所讀研,見王興退學,他也不讀了。出身農村,家庭並不富裕的他,全部家底只有從每個月1400元的科研補助裡餘下的2000元。創業入股的幾萬塊,全部是借來的。賴斌強畢業於天津大學計算機系,此時正在北電網絡(加拿大最大的通信企業)廣州研發中心工作。那年頭的外企碼農,工資不低。但賴斌強還是義無反顧辭職北上,與王興會合。2004年3月,王興租下清華往東3公里的海豐園小區一套三居室,在客廳擺上3張辦公桌,臥室擺上3張行軍床,就這樣開始了創業生涯。

王興做的第一個項目叫多多友,這是典型的社會性網站,上來要註冊,要公佈自己的一些信息或者暱稱,可以結交一些朋友。一個想法是通過朋友認識朋友,其實SNS後面是小世界理論,這個世界雖然很大很多人,但是其實任何兩個人可能通過六個朋友的關係就可以連接在一起。

在多多友之後又做了第二個項目叫遊子圖,這是非常專門的服務性的網站,王興在國外讀書的時候,發現國外數碼很發達,父輩不太習慣上網,遊子圖可以讓在海外的遊子把數碼照片發到國內,通過信用卡付費,遊子圖給沖印出來送給他們的父母。遊子圖是非常專業的,是針對海外的朋友。

2005年秋,王興決定要專注於一塊細分市場:大學校園SNS。他們研究和學習美國在這一方面的成功例子臉書,綜合之前在SNS領域的經驗和教訓,並結合國情,開發出了校內網。發佈三個月來,校內網就吸引了3萬用戶,增長迅速。當2006年校內網的用戶量暴增後,王興沒有錢增加服務器和帶寬,只能飲恨將校內網賣給千橡互動集團CEO陳一舟,校內網於2006年10月被千橡以200萬美元收購。2007年7月5日下午王興正式從校內人人網離職,王興為此公開引用英國前首相溫斯頓·丘吉爾的一段著名演講辭來表明他的態度:“This is not the end. It is not even the beginning of the end. But it is, perhaps, the end of the beginning.”而後,陳一舟從日本軟銀融得4.3億美元,並將校內網改為人人網,2011年人人公司上市。

2007年11月16日,王興創辦的海內網上線。這也是王興繼校內網和飯否網之後創辦的第三個社交網站。海內網是一個真人網絡,提供個人空間,迷你博客,相冊,群組,電臺,校友錄,好友買賣以及電影評論等服務。王興還表示,與校內網相比,海內網面向的用戶更高端一些。校內網只針對大學生用戶,兩家網站的用戶重疊率並不高,兩者不存在競爭關係。

2007年5月12日,王興創辦飯否網。2009年7月,王興的飯否網因故被關閉。其具體原因不可描述。但根源在於:飯否發展壯大的過程中,王興沒有意識到,當它大到一定程度,就具備了媒體屬性。對某些信息的處理不當,給飯否帶來了滅頂之災。王興以為處罰只是暫時的,沒想到,這一封,就是505天。等到2011年11月飯否重新開放時,新浪微博已經一騎絕塵,成為微博客這一市場的絕對領導者。飯否開張無望,於是他萌發了創建一個類似Groupon網站的念頭。但做這個網站前,王興對所需的投資、存在的風險並未做太多評估。2010年11月,王興開始籌劃復活飯否網,飯否網於11月26日23點22分恢復訪問。


美團十年:不由天命,事在人為

2010年3月4日,王興創立美團網,獲得紅杉資本“超過1000萬美元”的風險投資。上線以來,多多少少由於王興的創業經歷,美團網一經上線,即引起廣泛關注。 “從校內、海內、飯否到美團網,我一直在利用人際關係傳播信息。只是以前做SNS(社區類網站),現在做電子商務的應用。”王興認為,美團網秉承了其一脈相承的創業思路,只是應用角度有所調整。美團網的推出加速了Groupon模式在中國的遍地開花。

2013年底,美團進軍外賣業務。在外賣市場,美團並沒有先發優勢,當時比較領先的是創建於2008年的餓了麼,在美團外賣上線後不久,阿里巴巴與百度也相繼推出了淘點點與百度外賣進軍外賣市場。在這場多家巨頭企業參與的外賣大戰中,美團表現出了遠超競爭對手的戰鬥力,其以敏捷的速度在各個城市迅速完成招商佈局,並投入巨資打造了自有線下配送體系,最終取得外賣市場的勝利。

2014年,王興入圍年度華人經濟領袖。2014年美團全年交易額突破460億元,較去年增長180%以上,市場份額佔比超過60%,比2013年的53%增長了7個百分點。

2015年7月,美團網向媒體證實已經確定全資收購酷訊,該項收購價格為數千萬美元。收購酷訊之後,美團網布局酒店旅遊、完善產業鏈的腳步將不斷加快。


美團十年:不由天命,事在人為

2015年10月8日,美團網與大眾點評宣佈合併。大眾點評網與美團網聯合發佈聲明,宣佈達成戰略合作併成立新公司。新公司將成為中國O2O領域的領先平臺。新公司將實施Co-CEO制度,美團CEO王興和大眾點評CEO張濤將同時擔任聯席CEO和聯席董事長,重大決策將在聯席CEO和董事會層面完成,新公司估值超150億美元,此次交易得到騰訊、紅杉等雙方股東的大力支持,華興資本擔任本次交易雙方的獨家財務顧問。

對於美團、點評合併,美團的投資人阿里卻堅決反對。王興和阿里,由此交惡。阿里最終沒能阻止美團和大眾點評的合併。新的公司組建後,阿里賣掉了所持有的大部分美團股票,但還保留著1.4838%的份額。王興對此極其不滿,在後來的一次採訪中,他說:“如果你不看好這家公司,那乾脆賣光好了。我們已經幫他們找好了買家,但他卻不肯賣光,他一定要留一點,或許是為了將來能繼續給我們製造點麻煩”。在公開場合,王興至少有三次非常狠地負面評價馬雲,一次說阿里沒底線,一次說馬雲不誠信,還有一次暗示淘寶靠賣假冒偽劣產品起家。

2016年1月,王興入圍中國十大經濟年度人物獎。

2016年9月26日,美團宣佈收購錢袋寶,正式獲得第三方支付牌照。

2017年1月18日,美團點評雙平臺同時推出海外酒店。

2017年2月14日,美團在南京推出打車服務。

2017年4月12日,美團點評推榛果民宿 主打整租業務。

2017年4月20日,美團點評加碼酒旅業務 發佈旅行品牌美團旅行。

2017年6月16日,美團點評上線掌魚生鮮還要開線下店。

2017年9月9日,美團旅行app上線。

2018年4月,美團以35%美團股權、65%的現金收購摩拜單車,其中3.2億美元作為未來流動性補充,A、B輪投資人及創始團隊以7.5億美金現金出局。對此,摩拜創始人胡瑋煒今日在朋友圈回應表示,“並不存在所謂的出局,在我看來一切是新的開始”。

2018年6月22日,美團點評正式向港交所遞交IPO申請。6月25日,招股書在港交所官網披露。美團此次赴港上市的聯席保薦人為高盛、摩根士丹利、美銀美林,清一色的國際外資大行。2018年9月20日,美團點評登陸港交所。

2018年11月,美團已經關停了已經運營近一年的分時租賃業務。知情人士稱,美團之所以關掉這個業務,主要是因為,“商業模式無法跑通,也很難實現盈利”。

今天看來,美團創建的2010年,正處於PC互聯網時代的紅利末期與移動互聯網尚未爆發的前夕。美團既不具有阿里、騰訊、百度與網易等第一代互聯網企業的先發優勢,也不像滴滴、今日頭條與小米誕生於移動互聯網爆發式增長的風口之上。相反,美團點評起步的團購業務並不是一個很好的賽道,競爭對手眾多,利潤微薄;後來進入到電影、酒旅與外賣等本地生活服務領域,也始終面臨著各大互聯網巨頭的圍追堵截。按正常軌跡,美團很難取得太大的成就,例如美國團購鼻祖Groupon與Yelp目前也僅有20億美金左右的市值。而就是在這樣的局面下,美團不僅衝出重圍,還達到了那些起點遠比其更好的企業都遠無法企及的高度。在美團成立的2010年3月到2011年8月的一年半時間,中國相繼出現了超過5000家團購網站。並且,美團的主要競爭對手拉手、糯米、F團與滿座等都拿到了鉅額融資。這些競爭對手們為了佔領市場,一方面瘋狂補貼用戶,另一方面鋪天蓋地的投放廣告。美團卻在這個階段堅持不投線下廣告,只是採用免費的新聞報道以及與導航網站進行合作,提高曝光率,另外就是把業務重點放在自身內功的修煉上,不斷優化系統。事實證明,王興極具遠見,2011年底,當團購市場遭遇資本寒冬,各大團購網站的資金消耗殆盡時,一直積蓄內功的美團大舉反攻,獲得了團購戰場的最終勝利。

美團融資歷程:

2010年3月,獲得天使投資人王江的種子投資;

2010年8月,獲得了紅杉資本1200萬美元A輪投資;

2011年7月,美團獲得阿里巴巴和紅杉資本(阿里巴巴領投)5000萬美元的B輪融資;

2014年5月,美團獲得3億美元C輪融資,領投機構為泛大西洋資本,紅杉資本及阿里巴巴跟投,美團C輪融資的估值在30億美元左右;

2015年1月,美團網完成D輪總額7億美元的融資,估值達到70億美元;

2016年1月,美團點評完成首次融資,融資額超33億美元,融資後新公司估值超過180億美元;

2016年7月18日,生活服務電商平臺美團-大眾點評(新美大)宣佈,獲得華潤旗下華潤創業聯和基金戰略投資,雙方將建立全面戰略合作。


不惑王興 天命雷軍

 

重回十年前

  十年之前,那時王興很鬱悶,他的飯否眼看著即將成為氣候掀起一波社交浪潮,卻因為不可抗力停擺。煩悶之中他接到徐茂棟的電話,與他約定在一家很有來頭的中餐店吃飯——直隸會館。

  一面厚重的牌匾掛在餐廳正中,上面是“調鼎凝釐”四個大字,是光緒十八年慈禧親筆寫就贈與時任直隸總督李鴻章的壽禮。

  徐茂棟做東,點了幾道官府菜,推杯換盞間王興才知道,宴請的真正目的是收購飯否。真是哪壺不開提哪壺,王興趣索然,直言自己不再做飯否了。偌大的包間裡,氣氛瞬間變冷,他給徐茂棟說自己有了另一個計劃:做團購。

  幾天之後徐茂棟和他的搭檔傅淼在同樣地點約吳波吃飯,他當場表達收購拉手網的興趣。可後者剛剛跨入藍海,才起興致,怎能剛上船就賣身,當即拒絕了徐。吃了兩次閉門羹,徐茂棟輾轉託人找到窩窩團創始人王贇明,最終得以進軍團購網站。

  三月的北京雛鳥學展、草長鶯飛,資本也是一片春光滋生萬物,團購網站如雨後春筍一般在大江南北冒出。

  3月4日美團正式成立,王興發了兩條微博。第一條是下午,他向粉絲推薦了美團網第一個產品,梵雅葡萄酒,將近5折的價格很快成交。

  當天晚上,他發的第二條微博很有深意:“Every time you spend money,you are casting a vote for what kind of world you want(你每次花錢的時候,都是為你想要的世界投票)”。第二天京城氣氛不再寬鬆,兩會開幕,王興只是一介布衣,剛好可以一頭扎進自己的新事業。

  僅僅比美團早了一天,小米在擁擠、悶熱、沒有空調的中關村銀谷大廈807室開始辦公。

  4月6日早上五點,天矇矇亮一位老人卻忙碌了起來,這是黎萬強的父親,老人為了給兒子討個好彩頭,一大早煮了一鍋小米粥,連鍋帶粥送到辦公室作為小米的開張儀式。

  小米起步可能比美團難得多。

  第一個就得解決人的問題,雷軍通過李開復認識林斌,軟磨硬泡拉他入夥,當時你儂我儂,手機成為二人的紅線。林斌又陸續引薦曾經同事洪鋒以及軟件發燒友黃江吉,據說黃江吉獨立編寫了一個改進Kindle的軟件正中雷軍下懷,為了拉黃入夥雷說自己拆過一部Kindle。

  好巧不巧,黎萬強從金山離職賦閒在家,他想去做商業攝影找昔日老同事點撥。“那個方向不太適合你”,看著阿黎“自投羅網”,雷軍直接問他跟不跟自己幹。同志之間是有默契的,阿黎知道雷軍一門心思惦念著手機,沒等後者說明來意就答應了。

  雷軍為何要做手機?其實他的動機相當簡單,就想在手機裡面裝軟件,那時手機市場規模初現,只要產品具有使用價值,憑藉龐大人口基數,迅速打開市場獲取規模優勢不在話下。

  “喂,你誰啊?”

  “我是雷軍。”

  “我不認識你”,錢晨聽到雷軍的名字很陌生,電話那頭雷軍很尷尬,他意外於這個大名鼎鼎的人物並不知道自己。

  小說裡常有一個橋段,在朝之人不問江湖,在野之人不問廟堂,錢晨不知其來歷實屬正常。

  一個小時的電話雷軍與錢晨相互之間有了初步瞭解,不久之後錢幫雷做了面試官。小米正值用人之際,ID設計職務上有兩個人出現了,劉德情商高卻連總監都不是,還有一個雷姓的年輕人,年輕木訥。

  由於ID職位需要上下貫通,情商是非常重要的屬性,最終雷軍接受了錢晨建議招攬了劉德。

  人馬漸齊,可雷軍是做軟件出身,如何把理念轉變為工業產品他還有很長的路要走。“HTC硬件那麼爛,不照樣賣嗎?”雷軍覺得,自己落子之處不是硬件,用戶有耐心等待產品改良。

  老雷不服周

  “我沒法理解一個山寨喬布斯的人拿老喬的健康生死去調侃”。

  2011年,雷軍寫了一篇長文緬懷喬布斯,結果被周鴻禕愣是嗆得難受,無奈之下只能退後一步,說自己還是老老實實去做產品。

  二人恩怨橫跨整個移動互聯網十年,起因是360推出“免費軟件起飛計劃”,嚴重衝擊金山、瑞星等同行。後來傅盛負氣出走360創辦可牛,3Q大戰與老東家對立,要不是嚇得跑到香港,周鴻禕一定想取下辦公室那把珍藏多年的AK47,把傅打成篩子。

  周鴻禕雖然知道,雷軍和馬化騰早就備足了資金讓傅盛單飛,但輸了裡子卻不能輸了面子,所以他還是託人向雷軍捎去了自己對傅盛的江湖追殺令。

  可江湖終究不是打打殺殺,教主有教主的霸氣,雷軍有雷軍的面子。傅盛只是矛盾激化點,很長時間雷週二人因同樣看到未來風口而爭鋒相對。

  雷軍不說話,他一頭扎進小米想用產品說話,整個2010年他所有重心都圍繞小米軟件與硬件展開。軟件側雷軍團隊擁有極強優勢,MIUI內測順利,真正困擾他的是硬件。第二年,國內手機市場的氛圍突然變得詭譎非常,小米的前景突然增加變數。

  聯想樂Phone増勢略有收縮,華為想甩開運營商投向電商平臺,OPPO與vivo各自推出了第一款智能手機OPPO X903與vivo V1,還有魅族的黃章正在氣頭上,他總覺得被雷軍非對稱打擊了。

  五家手機廠商發力智能手機,一場曠日持久的博弈已在醞釀之中。2011年8月16日,小米手機發售,緊接著掉漆、後蓋以及芯片供應商更換,好在售後及時,小米十分坎坷的結束了這一年。

  原本想著積累足夠經驗,第二年會好起來,可手機界突然殺出了一個熟悉的面孔。

  “創業就像是搏擊……你被打了,感到痛苦不堪,然後你坐在場邊,等腎上腺素消失以後,你才真切感受到那疼痛,然後,你要去打下一回合”。周鴻禕在自傳中回憶3Q大戰時引用本·霍洛維茨的原話收尾,2011年他忙完上市事宜後終於有了閒暇,回想一年前被懟,他的腎上腺直線飆升。

  這不是睚眥必報,周鴻禕是有備而來,他發現小米崛起會得罪傳統廠商,敵人的敵人就是朋友。他找到餘承東,很快就推出了第一款360特供機AK47。有趣的是,特供機上市一週年之際,周鴻禕還饒有興致地轉發了一條微博,其中有一小段話十分扎眼“360確實踹了一腳”。

  到底踹的是誰?從價格看,對標的是小米1,從性能看各有優劣,總體上AK47在硬件上稍遜於小米1。小米之前聚焦供應鏈的優勢開始顯現,次年小米1S上市,小米手機順利走上正軌。

  周鴻禕初次攪局效果不錯,可惜後來任正非一票否決了合作,老周不得不更換硬件廠商,從夏新到海爾,360特供機日漸式微。客觀上講,周鴻禕鞏固了雷軍專注供應鏈的決心,使高性價比的手機深入人心。

  有個執拗的哲學家說過要“愛你的敵人”,拋開過去矛盾,雷週二人都具有極為敏銳的洞察力。當雷軍開始做手機時,周鴻禕就明白小米意在掌握流量入口;後來小米手機性價比高,老周正式入局。

  2010到2012年,王興的美團日子也不太好過,團購行業被資本迅速催熟,又因為資本迅速離場變得營養不良。

  千團快 美團慢

  恐怕如今很難有十年前團購行業那般規模龐大的酣戰了。

  第一個入局團購的資本反倒是那個起家於短信群發,江南春開過光的營銷狂人徐茂棟。可能他並不同意“短信群發”的概念,那時他為這種推送方式起了個奇怪的名字:直告。順利收購窩窩團,進入團購市場,徐茂棟通過一系列騷操作給王興做了嫁妝。

  十年前一個仲夏夜的晚上,京城郊區溫泉水都宴會廳人滿為患,音箱與人聲十分嘈雜。中間舞臺被佈置成鮮豔的大紅色,乍一看還以為是一次群體鬥牛,眼神好的人能在中間背景板看到八個字:威武之團,揮師天下。

  另一邊兒,吳波拉手網上線不到3個月就拿到總計1.66億美元的融資,錢還沒捂熱乎,突然發現自己團隊少了200多名員工。

  很快,窩窩團不斷出現熟悉面孔,吳波才知道那個之前在直隸會館宴請自己的中年男人是罪魁禍首。當時輿論也幾乎一邊倒的支持吳,不斷質問徐茂棟為何用這種不道義的手法。

  徐叱吒商界十五年,這點小事兒難不倒他,“窩窩團的大門不是關著的,是開的”,隨後的答覆堪稱極品:兩三個員工到窩窩團叫挖角;但有兩三百人來時,就不叫挖角了,應該叫“拆遷”。

  吳波遭遇拆遷,王興的美團顯得幸運許多,由於短時間並沒有拿到融資,當時10個銷售有4個去了糯米網。當時,美團10號員工沈鵬正在做銷售,他壓力巨大,公司要求每天拜訪8個商家,連續三次做不到就下崗。

  好在當年8月,及時雨沈南鵬出手搭救,王興拿到紅杉資本的投資,兩個月後到賬接了燃眉之急。手握資金他並沒有急於投入到廣告大戰之中,反倒出奇平靜。沈鵬廢了不少口舌,才說服王興去做一下中心城市,後者的反應成為此後十年的常態“那就試一試”,第一個試點城市是天津。


美團十年:不由天命,事在人為

電子商務,不只有商品

2010年3月4日,飯否網關閉的第240天,王興的美團網如期上線。

美團是王興在電商領域的第一次嘗試,在此之前,他的創業內容幾乎都與社交有關。

王興做的第一個項目叫“多多友”,一個典型的社交網站,它的創意來源於王興聽過的一句話——“世界上任意兩人都能通過六個朋友連接在一起”。所以網站的功能便可想而知:通過朋友認識朋友。

的確,創業就像寫科幻小說,一個好的點子就能撐起一個產品。也許是王興的靈感源源不斷,不久後他又做了一個叫“遊子圖”的項目。遊子圖是一個專門的服務性網站,功能也很簡單:幫海外的“遊子”把自己的照片印出來送給父母。

這兩個網站都是王興一時興起之作,沒有引起太大的反響,但從中不難看出王興的眼光是非常獨到的,他很善於發現生活中人們的需求。

由於王興在美國讀過大學,他發現大學校園SNS在國外非常流行,但國內這方面幾乎是一片空白。於是,2005年12月,王興和王慧文、賴強斌等人一同創辦了“校內網”,也就是盛極一時的人人網的前身。

美團十年:不由天命,事在人為

這個世界上大多數人都是有路徑依賴的,比如你畢業後的前三份工作都是運營崗,那麼即使有更好的選擇擺在面前,也很可能繼續去做運營。簡而言之,人們很難走出自己的“舒適區”。

但王興卻與眾不同,當他的校內網被變賣、飯否網被關閉後,他沒有選擇繼續在熟悉社交領域創業,而是一個猛子扎進了陌生的電商領域。

2010年,中國的電商市場正飛速擴大,馬雲的淘寶網也如日中天。然而此時入局的王興並不想做第二個馬雲,他要做的是“第一個王興”。

因此,王興選擇的是一條與阿里“商品型電商”截然不同的道路——“服務型電商”。他看中的,是商品經濟金字塔底部無數小企業、個體戶的生意。

多年做社交的經驗,讓王興對人的需求看得愈發通透。他很清楚,這些商家希望有一種互聯網推廣模式能給他們帶來流量,並完全按照效果付費。事實上,美團就是按照這個思路做起來的。

“我們相信商品的電子商務和服務的電子商務最終規模是差不多,它的最後規模都是上萬億,我們面臨同一個目標,要去做本地電子商務。”

美團8週年的內部演講上,王興如是說道。

美團十年:不由天命,事在人為

把“美團”二字剝開,裡面就是“人才”

美團的好日子沒過多久,就迎來了一波激烈的同行競爭。

顯然,王興能想到的事,別人也想到了,就算想不到,看也看會了。在2010年3月到2011年8月的一年半時間裡,中國相繼出現了超過5000家團購網站,史稱“千團大戰”。

我們都知道,打垮競品公司最簡單粗暴的方法,就是打“價格戰”,誰燒錢燒不下去了,就自動退出歷史舞臺。雖然美團在2010年底獲得了紅杉資本的1200萬美元融資,但他的對手也同樣強勁,比如拉手網就在一年內拉到三輪共1.6億美元融資,確實很能“拉”。

這些團購網站融到的資金,一方面用於補貼,另一方面用於打廣告,即用錢買流量再生錢。

面對競爭對手鋪天蓋地的廣告,美團的員工心急如焚,王興卻不為所動,當場斷言:打廣告沒用,我們就做線下。

做線下推廣,最需要的就是人才。2011年,王興得力干將王慧文一邊做“線下戰爭”動員,一邊發放期權穩定團隊。“把人留住”,成了美團高層的首要任務之一。

當然,想打好這場千團大戰,既要強兵,也要強將。為了請來“名將”幹嘉偉,王興六次飛去杭州,把掏心窩子的話說了個遍才令其動容。

幹嘉偉何許人也?他出身阿里“中供鐵軍”,只用兩年就坐上了銷售冠軍的寶座,十年中一路做到阿里副總裁,要說地推沒人比他更在行。

果然,幹嘉偉沒有辜負王興的期望,他幫助美團打造了一支強悍的線下推廣團隊,用“狂拜訪、狂上單”的兩狂策略,使得美團的市場份額,成功後發制人,超越對手。

如此看來,王興看人的眼光是何等犀利,才能在最正確的時間找到最正確的人才。

不知道是不是巧合,“美團”二字拆開,便是“人才”與“蘭口”二字。意思或許是說,只要嘴裡能說出花兒來,再好的人才也能為你效命。

美團十年:不由天命,事在人為

美團能有今天,“人”的作用功不可沒。

美團十年:不由天命,事在人為

哪有什麼宿命,不過是事在人為

在輿論界,很多人喜歡把某人的成功歸因為運氣。而運氣,其實暗含著宿命論的意味,差不多意思就是,天讓你成功,你不得不成功。

對於這種論調,王興向來是不屑一顧的,哪有那麼多天命,不過是事在人為罷了。

的確,王興一步步走來,所有成功都有跡可循。他雖然是計算機專業出身,卻對人際關係有著深刻的理解。與其說他是在做生意,不如說他是在做生活。

2015年,美團與阿里“和平分手”,轉而接受了騰訊的入股。時至今日,美團已然是騰訊最親密的合作伙伴之一,在微信支付頁面都給美團準備好了流量入口。

關於美團選擇騰訊的原因,業界眾說紛紜,從市場到價值觀都有人提出長篇大論。但如果把事情看簡單一點,美團選擇騰訊,會不會只是因為它更貼近個人生活呢?既然王興是做社交起家的,那他最後迴歸於社交,自然理所應當。

美團的十歲生日會上,王興說:“就在此次疫情中,我們為用戶率先推出“無接觸配送”等安心舉措、通過一系列措施助力商戶復工復產、力所能及地支持援鄂醫療隊等,這是一家社會企業應有的承擔,也是我們的職責所在。”

美團十年:不由天命,事在人為

是的,再大的企業,最終的落腳點還是在人身上。不管是做商品的電商,還是做服務的電商,都要面對一個個鮮活的個體,而不是將用戶抽象化為一串串冰冷的數據。

但願未來,電商們都能用最好的員工,讓顧客享受到最好的服務。


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