1、“用笔思考”是职场的一项重要技能
在《令人心动的offer》中我们可以发现，不管什么时候李浩源都是拿一个本和一支笔在写写写。老师发布任务时，他在写；做任务时，他也是先在纸上打好框架再开始；就连选队员时，他也是一直在写写写。加油团的人说：他的一个用笔思考的人。
在我们平时的职场中，用笔写下来助力思考也是同样的重要。但是很多人只知道写下来，并不知道有什么用。在《麦肯锡笔记思考法》中说:笔记是“思考的工具”和“解决问题的工具”。所以，作为一个职场人，如何用笔记思考是很重要的、学习好好学习的一项技能。
2、笔记思考法的目的是什么
01写笔记可以加深思考，通过整理，可以让想法在头脑中记忆更深刻些
“笔记”最大的特点就是伴随着“写”这个动作，而“写”这个动作会刺激大脑，在写的过程中，不仅可以对问题思考的更深、更广，还能跟头脑中其他的东西联系起来。
我们的记忆分为两种类型:“陈述性记忆”和“动作性记忆”，“陈述性记忆”是“用大脑记住”的类型，而用大脑记住的记忆，必须通过大脑边缘系统的海马区对记忆进行梳理，只有把记忆送到负责记忆的大脑新皮质保存才能达到记住的目的。比如，我们在考试前拼命地背书就是这种记忆。
而“动作性记忆”不需要通过海马区，而是通过控制人类运动所必须得肌肉的“大脑基底核”和“小脑”的神经回路进行出来。比如，我们小时候学会骑自行车，即便之后很长一段时间不骑，再想骑也还是会骑的。而笔记这个伴随着身体“手”的运用，“写”的动作就是属于“动作性记忆”，因此，通过做笔记可以让记忆更加深刻。
02笔记不是为了记录过去，是为了创建更好的未来
在《麦肯锡笔记思考法》中说麦肯锡流笔记术真正主题不是为了记录过去，而是为了创造更好的未来。
这个意思是我们不一定只是“被动地做笔记”，比如单纯地记录会议内容，而是要化“被动”为“主动”，即“事先做好准备”。也觉得说，我们不仅要记录下当下发生的，以备不时之需。也要提前写下来该怎么做，然后一边记录一边思考。比如，在开会前先准备好会议主题，写好接下来要做的事及理由。这样就可以把整个会议的内容准确地传达给别人。不会出现会议很长时间且主题不明确，开完会大家还是不知道该做什么的问题。
3、使用“笔记法”的4个步骤来解决问题
有些人在会议或者活动中虽然也记了很多笔记，标注了很多重点，但是最后却不记得写了些什么，也不知道该怎么用。接下来，就用四个步骤说明该怎么更好地用笔记、怎么会笔记解决问题。
第一步，在搜集的信息中找出真正的问题——把收集到的问题按照问题所在、原因、对策三种意义区分。
第二步，针对具体的问题建立“该怎么做”的解决办法——用事实、解释、行动将信息分组。
第三步，验证成果——对第一步中的问题所在、原因、对策进行提问。如果相互之间没有矛盾就可以迅速执行解决方案
第四步，对实际的解决方案进行总结——把理由和事实整理概括到一起
如果某公司面临“A商品销售不佳”，该怎么用笔记法来解决这一问题。
第一步，尽可能从各种资料以及向前辈请教收集问题，且把收集到的问题按所在问题、原因、对策分组
01问题所在
- 城市销量好，但地方销量极速下滑
- 新顾客减少
- 专卖店的销量比杂店好
02原因
- A商品过时了
- 不能将A商品的功能更好地传达给顾客
- 商店促销活动不足
03对策
- 因为投入新商品
- 对A商品的功能进行更详细的介绍
- 多开展促销活动或者降价保证销量。
根据搜集到的问题寻找真正的问题，在这里要注意，寻找真正问题时必须要从问题所在寻找，为什么和对策只是用来辅助。从问题所在进行分析，可以得出城市专卖店的销量比较好，那要解决“A商品销售不佳”这个问题，或许城市专卖店可以提供一些方法。
第二步，根据问题所在，按照事实、解释、行动建立解决办法的假设。
在这一步要设置一个关于主要问题的提问标签。因为一般在提问的时候，为了回答我们就已经开始思考了。
比如，标签为“是否应该提高A商品在城市部的销量”。
01事实
- 城市专卖店店员接待每位顾客的时间更长、更耐心
- 对于顾客的问题，城市专卖店员工能给出更具体的回答
02解释
- 希望得到好的购物体验的顾客会专门去专卖店
- 给出顾客满意的回答会提高顾客的购买欲
03行动
- 对城市部专卖店的销售提供更有力的支援。对地方不员工进行相应的培训。
通过对事实、解释、行动的分组，可以发现A商品的忠实顾客是希望得到好的服务和满意的问题解答的群体。那假设提高对顾客的服务和对商品功能的培训，A商品的销量可能有望提高。
第三步，在现场对问题所在、原因、对策进行提问。如果从这些中提问得到的答案和第二步所假设的不矛盾，就可以把这个行动进行实施。
第四步，要把事实和支持事实的理由概括在一起。
比如，事实是“来店的都是A商品的忠实客户”，同时也要提供事实的理由，即“在商品正式销售前，就有人来主动询问”以及“想要指定商品的顾客比较多”。
通过这样四步，关于“A商品销售不佳”这个问题就很明晰了。同时关于该采用什么方法解决或者是让A商品下架也是很明确的。
总结
在职场中，我们总是会遇到一些很麻烦的问题，乍一看好像问题是由很多因素导致的。这时候，按照“麦肯锡笔记思考法”进行梳理，就会让问题变得很明确。而不会再是“丈二的和尚摸不着头脑”。
閱讀更多 顏阿冰 的文章
