为什么员工和领导回复说好的,领导会生气?

随心自在62


李大头先生:

举个最简单的例子:你和对象说话,你说我想你呢,对象回了句:好的。

你说 哪家饭店特别好吃,有空一起去,对象回了句:好的

如果是这样,你是不是感觉心里稍稍有些别扭,同样的,对于领导而言,在交代完任务之后,下属也只是仅仅回复好的,也不是很开心。

所以说,从某种角度来说,对待领导和对待对象,大有异曲同工之处,我总结出五个字:礼多人不怪。



礼貌适用于任何场合

这里的礼多人不怪,并不是说要多给领导送礼,而是一种礼貌的态度。

比方说,当领导对你说,客户明天过来,你安排一下,你只回复一个好的,领导多半会想:1.你都知道干啥吗就说好的

2.就不能多说几个字

3.对我不是很尊敬

不过当你这么回答:

了解了,领导,不过多嘴问一下,客户哪里人,几点过来,您需要我安排车吗?

这时候领导就会觉得你做事认真,并且重视他交代给你的任务。



任何一个领导,都希望对于下属来说,自己是具有权威性的,即使有些事只是一句好的就可以解决,到多说两句不会有错,礼多人不怪,

再说话的时候,谈吐有礼貌,那么基本就会给领导留下一个不错的印象。


我是李大头先生,专注分享生活感悟,职场干货,欢迎关注。


李大头先生


“呵呵”,人们常说职场人际沟通交流是个技术活,此话真不假!也许职场朋友都曾遇到过,同样一句话,从那些职场高手口中说出与自己说出来,就是让人感觉不一样,总觉得别人说出来听着让人心情舒服!

这就是说话的艺术。

高超的说话艺术,不仅能让自己建构起良好的和谐职场人际关系,还是自己事业的成功助推器!

那题主所说的这个问题,又究竟是怎么回事呢?竟然会让领导生气。这主要是因以下因素所造成的。

一、可能员工没能理解领导说话的语境。

这种情况大多出现在那些职场小白身上。由于他们初入职场,缺乏职场人际交流的经验,总是习惯于用校园时的人际交流思维来看待职场交流。

这就很容易导致他们出现这种随性的回答,答不到领导需要的点上来,从而让领导无法得到想要的结果与答案。

这将会让领导心中充满疑惑,始终对自己交待的工作感到不踏实,一颗心终究是被员工悬挂着,因此这是让领导最为生气的地方。

所以,人际沟通交流,必须要注意表达的语言环境,不能总是“好的”来统一回答!

这种回答不仅无法让领导得到想要的语语,而且还会刺激领导,让其感到不被尊重,有一种被员工敷衍和轻视之意。

例如,马上就要下班了,领导:小王明天下午3点,有一个紧急会议,你把开会的有关资料准备好。

小王:好的。

这个平平淡淡的回复,你给了领导什么信息?

其实领导并不是想听到你接受这个工作任务,而是想听到你为这个紧急会议,准备资料的一个准确完成时刻,好让自己放心踏实,最好是能提前给他,让其可以审核并熟悉相关的会议材料。

所以,作为员工最好恰当的回答:我马上去加班准备,完成后立刻传您邮箱,请领导注意查收!

或者是:我立马准备会议资料,明天上午10点送您办公室,请您审阅!

……

这个回答,不仅体现出了下属员工的高效执行力,还给了领导一个明确的完成时刻,并为领导考虑了熟悉会议材料的时间!

这样才可以让领导放心明天会议的工作,也才能安心下班,踏踏实实的回家过小日子!同时还能让领导看到你思维的周密,做事的老练!

而仅用“好的”两个字来回答,领导能对明天会议准备放下心吗?估计领导下班后的心思都会被悬在明天会议准备之上,这不是给他添堵吗?

你想想看,哪个领导遇到这种情况会不生气呢?

二、可能员工没能正确理解领导的话外之音。

有些时候,领导说话都很讲究艺术,一般很少直接表达,这就要求我们应善于理解领导说话的弦外之意,不能简简单单的停留在语言的表面理解之上!

这往往会导致自己会错意,办了事情却让领导并不满意,有可能闹出南辕北撤的笑话,甚至是做出一些误解领导的事情。

人们常说:听话如尝汤!只有当我们真正听懂并理解了领导话语的含义,才能做出相应而有效的回答。

例如:领导:小王,我等会去医院看望公司的一位客户,你开车送我一下!

小王:好的。

其实领导的言外之意,是想说你开车替我去医院看望一下公司客户,你有车方便!

所以,正确而有效的回答是:我马上去医院替您看望一下客户,领导?

如果领导说:小王,我等会去医院看望公司的一位重要的客户,你开车送我一下!

小王:好的。

其实领导是想让你马上去准备,把车开到某个地方等着自己,尽快去看望那位“重要”的客户!

所以,恰当的回答应是:我马上去把车开到公司大门处等您,需要买点慰问品吗?我马上去办理!

例如,领导:小王,好久没有看到你了!

小王:是的!

其实,领导的意思是你应该来沟通交流一下,并不是真的没看到!

那小王恰当的回答:领导,以后我常来向您请求工作指导,谢谢!

三、可能领导是一个雷厉风行之人。

这种领导眼中最容不得拖拉、模棱两可之人,说话、做事都让人感到遥遥无期,看不到一个明确的答案,始终无法让领导放心!

所以,一旦遇到这种领导,员工在与其沟通交流之时,便应该给其一个明确的交待与答复,让领导一清二楚,明明白白!

任何简单的“好的”、“嗯嗯”、“哦”回答,都是其最大的忌讳之语!

这种回答,等于是领导在对牛弹琴,没有任何一丝自己想要的内容,那领导岂不是白费一阵口舌,自说自话吗?

综上所述,员工要想自己的回答让领导满意,则必须要注意这样三点。

一是注意理解领导说话的语境;二是正确把握领导说话的弦外之音;三是摸清领导的性格脾气。只有做好了这些方面的内容,才能做出让领导满意的回答。

以上分析,仅供参考,希望我的回答能够给你一点帮助。若有兴趣,可以关注【视职场】,将会带给你更多的职场知识,帮助你解决职场困惑。欢迎在下方评论区留言发表你的看法与观点!

【视职场】专注分享职场知识,解决职场困惑,建构职场关系!

~~~分享职场知识,快乐职场人生,感谢你点、评、分、转、收!


视职场


我们先来好好体会一下以下的2个情景,你就知道为什么领导会生气了。

情景一

领导:小李,帮我到楼下去一下快递。

小李:好的。


情景二

领导:小李,昨晚的会议报告怎么样了,整理出来,抄送其他领导,跟进一下。

小李:好的。


以上两种情景,你能看出不同点吗?

1、相对于情景2,情景1是比较简单的,可以说不那么重要的。因此,员工回答好的,然后去帮领导取快递,领导也不会有意见。

2、但对于情景2,领导是询问你两件事,一件是会议报告的情况,第二件是要整理后抄送。因此,你最好就是给领导简单汇报一下,会议报告出现什么情况,有什么阻碍,或者进展如何,汇报完毕后,才进一步整理抄送出去。


有时候,领导问你的问题,并不是想得到你单纯的“好的”、“OK”等回复。而是想你对这件事进行汇报。领导想掌握工作流程的进展情况,了解员工的工作问题。


单纯回复“好的”,会显得你的不积极,不主动,你也错过了一个展示自己的机会。


【欢迎关注】羊仔的职场之路,职场无小事,处处大道理,每天分享一点点,每次进步一点点。


分享到:


相關文章: