人心齊，泰山移。自疫情防控工作開展以來，一條山鎮充分調動發揮綜治員、網格員、信息員以及群防群治隊伍作用，全員出動、全力以赴，把綜治信訪維穩工作作為重要工作來抓，切實維護群眾利益，確保將防風險、護安全、戰疫情、保穩定各項舉措落地生根。
一是強化四級網格管理，疫情防控“不缺位”。為推進疫情防控網格化管理，一條山鎮構建鎮、社區（村）、片區、小區四級網格工作體系，鎮黨委書記、鎮長任一級網格長，包抓班子成員、社區（村）書記、社區（村）主任任二級網格長，社區（村）幹部、包農場幹部任三級網格長，在三級網格內設置四級網格，以居民小區、平房區為單元，由社區幹部、綜治員、物業管理人員、小區業主委員會成員等擔任網格長，四級網格信息員由城鄉低保人員、環衛工人、社區志願者、小區黨員等組成，管理延伸到每棟居民樓、每片平房區，實現全鎮網格管理全覆蓋。
二是暢通信訪舉報渠道，線上信訪“不打烊”。全鎮充分發揮信訪“互聯網+”優勢，利用綜治手持終端完成矛盾糾紛反饋、疫情事件上報等工作；及時發佈《暫停接待群眾來訪的公告》，倡導網上信訪，引導群眾採用互聯網、電話、來信等信訪渠道反映訴求，指派專人做好電話接訪、微信回訪、書信回訪工作，以實際行動踐行“你有訪情我視頻，特殊情況我上門”的承諾，積極維護信訪群眾的合法權益。疫情防控期間，全鎮共收到各類信訪件7件，辦結7件，辦結率100%。
三是強化矛盾排查化解，為民解憂“不斷檔”。結合疫情防控期間外來人員摸排工作，全鎮紮實做好矛盾糾紛排查預警、調處化解、普法宣傳等工作，發動網格員、信息員深入群眾排查各類矛盾糾紛，對存在的矛盾糾紛,充分發揮社區（村）幹部、網格員的作用,積極主動調處化解,深入細緻地做好思想疏導和幫扶救助工作；對處理難度大的矛盾糾紛,採取鎮黨政班子成員包案的方式,綜合協調各方力量,力爭進行化解,嚴防發生不穩定因素，確保社會和諧穩定。疫情防控期間，全鎮共排查各類矛盾糾紛18件，化解17件。
四是做好特殊人群管控，注重成效“不鬆勁”。全鎮積極開展吸毒、邪教、社區服刑、精神障礙患者等特殊人員管控工作，社區綜治員通過電話、微信、走訪等手段對特殊人員逐一進行排查登記，宣傳防疫防控知識，詳細瞭解特殊人員生活狀況及外出情況，對思想有波動的特殊人員，有針對性地進行一對一心理疏導，用心解開心結，用情溫暖人心，引導特殊人員樹立正確的人生觀、價值觀。通過摸底排查，社區綜治員發現天景園B區有1名精神障礙患者有打砸現象，2月24日鎮綜治辦聯繫城關派出所、社區衛生服務中心對其強制送醫治療，切實做到特殊人員管控底數清、情況明、信息準。（供稿人：張建將）
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