未来网北京3月9日电(记者 张冰清)2020年,“在线”一词火爆了开年。但是屡屡登上热搜的却是“吐槽”居多,在线教育巨大的流量红利背后,一方面促使行业加速发展,另一方面,也让玩家冷静下来思考,行业马太效益明显的情况下,该如何应对这场危机?
细分赛道少儿编程更是如此,行业推出大量免费课加速了家长认知,扩大了渗透率;线下机构转向线上,行业格局发生改变,“弱刚需”等亟待解决的行业问题渐渐暴露。
少儿编程资料图。未来网记者 张冰清 摄
全面转型线上后,竞争格局发生变化
为快速响应“停课不停学”,编程赛道各路玩家转向线上,推出了免费公益课程。编程猫、核桃编程、西瓜创客等编程厂商纷纷为各个校区,或是为湖北省的适龄学生免费提供线上编程课程。
疫情之下,少儿编程行业的线下布局全线停止,特别是以机器人编程为主的一些线下少儿编程教育机构,可能会面临危机。很多线下教育机构借助toB企业的技术推出线上课,甚至全面转型线上,但是也遇到不小的挑战。
达内科技童程童美少儿事业部总经理潘公博表示,2月童程童美的营收进展大概在1.1亿左右,比疫情前不跌反增,缘于在线课程发展速度很快。
潘公博坦言,“2019年的阶段,编程线上没有对线下有很大冲击,原因是客户对编程科目的认知还处于早期阶段,大多数客户对此了解不深,更希望面对面的了解,从我们的生源比例上来看也呈现出这样的情况。这个市场还远远不到充分竞争的阶段,市场还是在增长期。”
“事实上,线下机构与纯天然的线上机构之间,它其实没有那么大的壁垒,其实在行业里的每一个公司,都是希望是两条腿走路的,但并不是每一个公司都有这样的能力,未来坚定看好OMO模式。”潘公博向未来网记者表示,这次疫情相当于倒逼着整个行业在加速完成线上线下融合。
在妙小程创始人管春华看来,“以短期思维来看,很多孩子确实没有办法去线下来上课,这部分流量会阶段性的迁移到线上,对各家在线教育公司确实是利好。”
世界机器人大会上孩子们正在使用编程机器人进行对战比赛。未来网记者 张冰清 摄
西瓜创客创始人、CEO肖恩向未来网记者表示,在线教育不是将教学“搬到线上”,线上用户视角、师资力量、教研投入、教学服务、学习体验都是影响高质量教学的因素。
“如何有效地从供给侧解决优质师资问题,保证课程高质量的同时,还能根据用户需求灵活安排上课时间和地点,营造更优的编程学习体验,是线上少儿编程的挑战。”肖恩表示。
但管春华也表示,如果只是将上课场景从线下搬到线上,并不算特别复杂。但若是将整个运营方式从线下搬到线下,其实是非常难的。”
“目前线下、线上企业本身的创始团队‘基因’是有着天壤之别的。而在一个公司的定位和运营过程当中,基因是非常重要的因素之一。线上线下的运营模式、产品课程体系、获客方式也不同。事实上,二者财务模型的推导方式也不完全一样。”管春华表示。
“线上迁移还需考虑细节落地问题。”管春华表示,线上线下的上课场景、直播工具和直播、老师管理都不一样。在这一过程中,如果贸然将线下的产品直接迁移到线上的话,有可能会带来很多的退费。同时带来了一些现金流的问题。
“简而言之,不太建议中小型的机构贸然地把上课的产品搬到线上,也不建议整个公司长期采用一个商业模式,从线下搬到线上。”管春华说,“你所面临的所有困难,都是构建你自己核心壁垒,构建你护城河的机会,春天总有一天会到来的。”
彼时的少儿编程:一半海水 一半火焰
近日,青少儿在线编程机构乔斯少儿编程宣布获得蓝象资本投资,具体轮次和金额未知。此前,教育行业开年第一笔融资,也来自于编程赛道。2月6日,在线少儿编程教育公司VIPCODE宣布获得A股上市公司盛通股份的战略投资。
少儿编程2020开年走势良好被资本青睐,但从融资轮次看,当前编程赛道而处于B轮的机构超过半数,走到D轮的仅编程猫一家,相比于欧美等其他国家,我国少儿编程市场仍处于早期阶段,发展路径仍然很长。
而历过2018年以来的资本高光、政策加持,少儿编程行业迅速崛起,但2019年整体的行业却持续下行。不断传来少儿编程企业降薪、裁员、倒闭的消息。
2019年11月,曾获得多轮融资的少儿编程品牌妙小程突遭暴雷,授课暂停,办公室人去楼空,而累积融资额高达10亿元的编程猫,在去年9月因加盟模式引发质疑。2019年末因股价连续30天低于1美元,少儿编程童程童美母公司达内科技收到纳斯达克退市警告。
2019年少儿编程赛道走的辛苦。面对疫情,2020年线下编程机构只能全线转向线上。
编程猫创始人李天驰在某直播中表示,编程猫的600家线下店在此次疫情期间已经全面拥抱线上,疫情过后,公司会加速业务的线上线下融合。
但也有业内人士指出,编程猫紧急将线下业务转型到线上,会遇到不小的挑战,通道搭建、设备改装、老师培训、管理模式变化等都绝非一蹴而就的事情。
有分析称,待疫情结束学校开学后,线下机构可能会面临为期3个月甚至可能更长的一个“空窗期”,其次,丢失暑假“阵地”的教育机构,尤其是现金流不足以支撑3个月的机构们,仍要小心。而即便现金流充足,也需要考虑一下是否能扛住部分家长退费的冲击。
与线下机构形成强烈反差,线上少儿编程机构都在正常开展业务,针对突然涌现的巨大流量,各家线上少儿编程机构都不同程度的加大营销获客力度。广告、直播,以及各种品牌传播活动纷至沓来。但当流量高峰过去,教育机构能否留住用户?
新增流量能否留存?
“我们的在线课程是以直播小班为主要形式的,因此在保证教学质量和服务的前提下,我们的承载能力是有限的,从前端的获客到后端的老师教学以及班主任的服务。对于我个人而言,我不希望因为此次疫情,收割流量而导致小班课的服务质量下降。”?管春华曾表示。
事实上,无论何时,线上教育机构面临主要矛盾没有改变——“流量贵、渠道少”的获客难题仍然待解,获客成本持续水涨船高,此前未探索在线的传统机构或面临巨大考验。
此外,对于多数传统机构来说,现金流和生源,才是制胜法宝。转型线上后,做好后期服务、家长体验也是关键之一。
据预测,疫情过后在线教育的渗透率将由10%快速上升到20%。
根据艾媒咨询在2019年的预测,2020年在线教育用户规模将达3.05亿人,比2018年8月将近翻倍,此次疫情将加速在线教育用户的增长。
肖恩也认为,疫情对整体素质教育的核心影响,是对线上的普及和拥抱,一二线城市会加速转化,低线城市会加速普及。除了疫情不得不暂时选择线上,在线教育的普及和转化,还来源于疫情影响下,家长的在线社交需求高涨,只要课程好,从用户口碑出发的转介绍,会在整个疫情期间带来持续的转化。
肖恩说,教培行业留存用户的核心,是回归好的内容。好的内容会产生好的续课和转化,用户生命周期更长。同时,也能获得好的用户口碑,从而有效分摊获客成本。
潘公博也表示,“我个人认为教育行业从来都是一个内容为王的时代,我并不认同所谓‘流量至上’,我们一直都坚信内容做的好才能够成为一个长久事业。”
在线小班课模式 是跑通赛道的最优解吗?
有观点称,经过这一波事件后会有更多学生适应和习惯线上小班模式,所以未来还会有很多公司持续保持一定体量的线上小班业务。
同时也可以验证出哪种模式对真的有培训需求的家长最行之有效,从这个角度看,未来教培机构会更加重视在线业务的发展。
乔斯少儿编程CEO汪阳青认为,线上小班课是最适合编程教育的模式。行业内目前的模式有录播课,1对1课程,大班课程,还有线下的课程,但经过团队的一些尝试之后发现,这种在线的小班课是最接近于编程教学本质的。
“一方面它能够通过老师的引导,在同伴学习的情况下,让孩子们训练他们的逻辑思维,提升解决问题的能力,同时增强他们的社交协作,让学生能够像一个团队一样去完成任务,在这种教学的影响下,那么孩子收获的已经不仅仅是编程语言本身。”汪阳青说。
蓝象资本投资副总裁邱彦峰认为,“少儿编程领域不是一个一剑封喉的领域,会长期的保持竞争,而竞争的关键在于教学的体验和效果上。少儿编程领域的师资需求不断增长,实际上优质师资供给是严重不足的。用户只要尝试过好的教学品质,就会形成惯性。上过小班课的用户,永远都不会再回去上伪直播课,这个体验是不可逆的。”
潘公博称,“童程童美采用真人小班精品课,1对4到1对6在线模式。不选用人工智能自动授课是因为我们认为真人上课的互动效果更好,对于问题的反馈更及时,对于知识的理解更充分,学生学习结果更有保障。
没有用大班课模式,潘公博认为,编程是需要有比较深入详细的讲解和练习。在授课模式上,他坚信小班课模式应该是主流。1对1的商业模型还没有被验证可持久健康发展。
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