3月3日，华商报报道了张先生在庆阳居然之家乐家诺买真皮沙发，结果不到半年出现裂纹的事情，销售人员称她们也是第一次碰到这种情况。目前就此事双方有了沟通结果，3月10日张先生告诉华商报，称已和卖家协商好，会换一套沙发皮套。
“对于这样的质量本来不信赖了，想要退货！”张先生称，他也向市场监督管理局进行了反映，但是使用时间已经超过退货期限，可以先进行维修。再听了买家的解释以及出具的真皮鉴定报告，自己便同意了更换皮套的处理结果。
对于张先生沙发出现的裂纹的原因，商家称，张先生这套牛皮沙发出现裂纹的地方可能是牛脖子或牛肚子上的，给做到了靠垫的地方，一般这里都用的是牛背上的皮，所以不是很受力。
另外因为买家反映问题时临近过年，便想着年后处理。没想到受疫情影响耽搁了，她们店也是3月1日才开门营业，这样出现裂纹后一直没有修理，长期继续受力，皱纹才会越来越大。而目前由于张先生所在小区禁止外来人员入内，等解禁后，她们会尽快给买家进行更换。
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