昨天鬧得轟轟烈烈的新聞就屬“張柏芝與空姐發生爭執近1小時”，最後張柏芝全家被趕下飛機，從而引發外界的巨大爭議，網友們也紛紛發表自己的看法。
這件事由香港媒體報道，據悉，張柏芝一家去泰國蘇梅島遊玩，在坐飛機回港期間，與航班的空姐發生爭執，雙方僵持近一個小時，嚴重延誤了航班的飛行，最後還是機場保安上機處理，才化解了這場爭執，最終張柏芝一家（三個兒子以及弟弟一家，兩個傭工）及朋友被趕下飛機。
之後，有同機的知情人透露，當時張柏芝抱著小兒子上機，可能因為通道狹小，而且張柏芝又抱著小孩，還不停的搖晃小孩子，似乎在哄兒子睡覺，因為張柏芝行走十分緩慢，導致後面的乘客無法正常登機。
於是空姐催促她，結果雙方發生爭執，空姐大聲叫張柏芝下機，因此僵持近一個小時，裡面的乘客已經還不耐煩了，紛紛催促快點解決，無奈之下，機場保安上機將張柏芝一家及朋友趕下機。
而且知情人還提供了當時拍下的圖片，雖然圖片有些模糊，但仍能認出張柏芝本人，而且當時她戴著黑色口罩，穿的是黑色衣服，髮型跟以往一樣，將頭髮全部紮起。
被趕下飛機後，張柏芝一家及朋友全部被安排坐上了機場車輛離去，而飛機也在他們下機後，延遲至6點03分才起飛。
這件事立馬引起了網友們的熱議，他們對此也發表了自己的看法。
大部分網友都通過自己以往的親身經歷和此次張柏芝的事件對比。
網友一：“空姐都是經過培訓的，肯定都是很有素質的，還是張柏芝過分，唯我獨尊慣了，一位明星誰都認識她，外國的空姐又不認識她。”
網友二：“空姐都是經過長期培訓的，沒有那種素質低劣的，就算有小孩，你也應該提前準備好，不能讓所有人遷就你......。”
網友三：“乘坐過多次飛機，感覺空姐的素質大多過關！空姐提醒了就要聽從指揮，耽誤半個鍾飛行真的是誤了很多人的事！公眾人物還是要注意自己的一言一行！誰都有脾氣不要把脾氣放到公共場所發。”
網友四：“不管是什麼情況，在飛機上爭執一個小時，導致飛機晚點都是不對的，不管是藝人還是普通人都要遵守社會公德!”
網友五：“擋道本就不對，空姐態度不好可以投訴，當場爭吵影響其他乘客，被趕下飛機沒什麼好說的。”
網友六：“咱不把她當明星看，就按普通人來看 能被趕下飛機肯定是妨害公共安全了吧，而且這個航班是泰國飛港的肯定不止她一家戴口罩，回來應該大部分國人，戴口罩應該很多，至於真相只有在場的人知道吧。”
網友七：“估計空姐態度不好，帶著孩子動作慢了點很正常，空姐是服務的，不是和乘客吵架的，空姐不合格！”
明顯，這次事件，大部分網友都支持空姐，覺得很多原因是張柏芝的問題。
但是事情的真相還沒有搞清楚的時候，任何定論都為時過早，但通過網友們的親身經歷以及留言來看，空姐的素質總體水平還是很高的，她們都是很願意為乘客服務，視乘客為上帝。
而且她們作為航空公司精挑細選的工作人員，受過嚴格專業的訓練，她們處理事情都會以大局為重，存在針對現象，但凡事都有例外，再高素質的隊伍也會有魚龍混雜的人員，也難免會出現個別素質較低的人員。
當然，明星作為公眾人物，備受外界的關注，也經常被曝出明星將腳踩在飛機顯示屏、踩高鐵桌板等行為。
就連人民日報也公開批評，看得出來，明星群體素質也參差不齊，他們和普通人無異，只是被粉絲冠上了“明星”的頭銜罷了。
所以，對於張柏芝一事，我們不能妄下定論，輕易判定是她的錯，畢竟
“一個巴掌拍不響”，肯定雙方都有錯誤。但可以肯定的是，兩人都沒有以大局為重，兩人都沒有做到“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。要是兩人各退一步，多一點包容，少一點埋怨，其實很容易就解決了，偏偏要將問題鬧大，最後搞得不歡而散。
而且整整爭執了近一個小時，嚴重耽誤了其他乘客的時間和行程，任何人都有自己的事情，要是被你們耽誤了，人家的損失誰賠償呢？這不是你們家的私家車，這是公共交通工具，也是公共場所，所有人都要注意形象，注意個人行為，更何況作為公眾人物呢。
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