品牌用此招立“人设”,如何避免成为不明真相的群众

品牌用此招立“人设”,如何避免成为不明真相的群众


正所谓一善可以盖百丑。


各个品牌和公司是怎样为自身具有良好商业道德的行为进行宣传的呢?它们通常会将“环保材料”、“有机”、“不含激素”、“本土生产”等象征高品质的字眼印在产品包装上,进而塑造公司的良好形象。例如,英国以生产能量棒而闻名的Clif Bar食品公司就在其产品包装上印着“我们的产品由117种有机原料精制而成,还不加入我们吗?”的宣传语。


事实证明,公司这样做是因为这种宣传行之有效:对自身一种优秀特性反复宣传夸耀的公司很可能是在操纵你的思想,刺激你的购买欲望。美国《公共科学图书馆·综合》期刊发表的一项最新研究表明,消费者常常对贴着对社会有益标签的产品产生良好印象,并认为可以以小见大,等同视作推出这些产品的品牌或公司的各个层面都是有益于社会的。反过来,消费者认为拥有这样的产品会使自己具有道德素质或者提升自己的道德修养,进而愿意为其掏钱买单。


研究的合著者之一、卡尔斯鲁厄理工学院(Karlsruhe Institute of Technology)政治经济学教授诺拉•斯泽克(Nora Szech)表示:“公司产品的一点小小的改进就足以让购买者认为自己是个有道德素质的人。”


研究人员强调像苹果和H&M这样知名公司会使用这一策略来掩盖目前公司糟糕的员工工作环境,并表示公司越是反复吹捧自身具有社会责任感的良好行为,越能体现出这些都是“廉价的遮羞布”。


重要的是,我们要认识到我们的大脑更愿意接受积极的行为。这种策略通常被用于市场营销和政治领域,以掩盖更重大的道德问题。卡尔斯鲁厄理工学院(Karlsruhe Institute of Technology)博士研究人员、合著者詹尼斯•恩格尔(Jannis Engel)表示:“消费者往往认为公司大肆宣传产品的那些有利于社会发展的改进只是空头支票。不过,他们忽视这一做法对公司的其他作用。一点小小的改善都能被公司大肆宣传,从而在消费者心目中树立完美的企业形象了。”


研究人员跟踪那些购买了标有环保、有机等元素产品的消费者,并建议他们在当天晚些时候向慈善机构捐款。研究人员发现那些之前购买过环保产品的人不大可能捐钱。这些消费者认为购买环保产品与慈善一样是在为社会做贡献,从而使他们认为不捐款也无碍,达到心理平衡。这种行为是由潜意识所控制的。


品牌用此招立“人设”,如何避免成为不明真相的群众


此项研究想要告诉我们的是,支持那些整体上符合社会和商业道德规范的公司。斯泽克教授表示:“外界不少人指责许多公司只在某一方面重视社会和商业道德,而不去全面提升公司的商业道德素质和社会责任感。实际上,这并不是有失公允的评论。社会大众应该了解这些公司的套路,以便能够相应做出合理的反应。”


作者: ARIANNE COHEN,翻译:Tracy Liu;微信公众号:石基零售(id:Shiji_Retail)

更多精彩内容,请关注公众号:石基零售~


分享到:


相關文章: