今年開學“第一課”與以往不同，全國各大中小學以網課的形式開展教學。疫情之下，這一教學方式既便捷又安全。可這難倒了一些無網絡、無設備的困境兒童，線上學習成了他們的大難題。
針對該情況，廣東“雙百”社工充分發揮駐村優勢，想方設法通過搭建學習平臺、指導軟件使用、上門課程輔導、開展心理疏導，並鏈接社會資源，發動鄰里互助，解決這一特殊群體的線上學習難題。據廣東省民政廳消息，截至3月9日，廣東全省407個“雙百”社工站1653名社工已經服務超過1000個社區和近萬人次困難兒童線上復課。
搭建“小課堂”，網絡、設備全都有
網課把江門市金雞鎮的小飛（化名）急壞了。“雙百”社工通過入戶走訪時發現，小飛家裡只有爺爺的一臺老人手機和一臺老式電視機，不能上網、不能看直播課。
對此，社工立即安排小飛到社工站，每天用社工的手機進行網上學習。課後時間裡，社工除了輔導小飛課業之外，還及時跟進心理輔導，使小飛安心投入學習。
另一邊，江門市沙塘鎮的小鈿（化名）也由於缺乏網絡和設備不能線上學習。駐鎮“雙百”社工掌握情況後，第一時間與其班主任聯繫，獲取線上學習的操作指引及課程安排等，運用社工站的辦公設備及村委會的有線電視設備等幫助小鈿順利上課。
小張同學在韶關市雄州街道“雙百”社工協助下進行網課學習。通訊員供圖
在韶關市雄州街道，“雙百”社工站通過對村內民政對象、困境留守兒童及特殊人群入戶走訪、微信溝通等方式進行排查，深入跟進無網絡、無設備的兒童，利用黎口村農家書屋和村委會電腦搭建“網絡課堂”。同時，社工站主動向當地扶貧辦、婦聯等部門瞭解幫扶困境兒童開設網課的相關政策，幫助無網絡的低保家庭申請上門安裝寬帶。
不會上網，輔導作業更是有難度，情急之下，有老人向雲浮市車崗“雙百”社工站求救，社工每天定時上門對留守兒童小壯（化名）進行學習輔導。茂名市北界鎮“雙百”社工走訪村居，對村中困境兒童線上學習情況進行摸底調查，協助開展線上學習。
梅州市興田街道“雙百”社工幫助留守兒童小芳（化名）鏈接資源提供電腦及網絡，順利復課。通訊員供圖
鏈接資源，開啟愛心“助學”旅程
“若不是你們如此熱心幫助他，他的功課一定會落下，太謝謝你們了。”小超的奶奶在社工站一邊接小超放學，一邊感激地對社工說。
雷州市，愛心人士為小超一家送上愛心款。通訊員供圖
雷州市雷城“雙百”社工在日常走訪和慰問中瞭解到，11歲的小超，低保家庭，父親二級殘疾，母親於6年前離家出走，小超和2個妹妹都由賣水果的奶奶照顧。疫情期間，發現小超的復課難題，社工決定讓他每天到社工站上網絡課，並全程陪讀輔導。同時，積極撬動社會資源對困境兒童進行幫扶，發動愛心人士前來探訪慰問，讓社會力量共同參與到復學幫扶中。
潮州市沙溪鎮“雙百”社工入戶講解並演示操作有線電視直播課。通訊員供圖
潮州市“雙百”社工督導中心和各“雙百”社工站鏈接慈善資源，與潮州慈善總會、潮州市唯愛慈善會共同開展防疫助學“熒光”行動，為困難學生購買適合上網絡課的智能手機和上網卡，併發放給學生，確保困難學生能及時進行線上學習。
網絡有了、設備齊了，可網課軟件弄不懂怎麼辦？在開展“網絡教學”中，揭陽市雲路鎮“雙百”社工站專門為孩子們摸索整理出一套釘釘網課使用教程（學生版），使其更好掌握操作方法，並與家長們互加釘釘好友，便於及時幫助解決問題。
汕頭市文光街道“雙百”社工站協助家長和孩子熟悉網課的軟件操作，並利用微信家長群，幫助家長引導孩子掌握良好的作息時間和生活習慣，搭建互助共進平臺。清遠市連州鎮“雙百”社工通過對日常工作中排查出的各類困境兒童進行了解，幫助他們向移動公司申請免費流量卡，上門指導不會使用電子設備的孩子進行線上學習，為448名學生解決了“在線學習”的難題。
發動鄰里互助，解決設備、賬號“兩不足”難題
3月4日，天降暴雨，清遠市青蓮鎮“雙百”社工們比平時更早來到了社工站，提前打開設備，準備好口罩，贈送給每位上課的小朋友們，做到上課、防疫“兩不誤”。
下雨天，清遠“雙百”社工護送孩子們回家。通訊員供圖
“雙百”社工在地區中心督導下，通過小組討論、制定計劃後，迅速對桂巖村的留守兒童家庭進行走訪登記，邀請孩子和家長開展網課討論會，宣傳講解防疫知識，搭建學習平臺，組建家長微信通知群，諮詢老師學習重點......在社工駐村辦公點和農家書屋，採用分組、分批、分段的上課方式，確保孩子們的網課學習順利進行。
由於網課使用軟件普遍僅限單人使用，對於“一家庭多學生”就存在網課使用設備不足、網課使用賬號不足的情況。面對兩個“不足”，“雙百”社工立即聯合社工駐點辦公室作為學習場地，農家書屋的電腦作為學習設備，同時，積極發動社區鄰里互助，提供閒餘電子設備及相關注冊信息，保證全村孩子們的學習不被落下。
採寫：南都記者 代國輝 通訊員葉金鑫 陳沁怡
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