径南镇位于兴宁市东部，当地民居、民俗和方言都具有鲜明的客家特色，客家人向来推崇儒家“以和为贵”“亲仁善仁”的理念，新时代枫桥警务模式要在兴宁土地上普及推广，必须结合客家人“以和为贵”的传统文化，融入具有兴宁特色的客家精神，提高人们对客家文化的价值认同。
径南派出所以创建“枫桥式公安派出所”为契机，围绕“平安之乡”建设，结合“智慧新警务”建设创新举措，依托“e警务平台”小程序，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，形成共建共治共享基层社会治理格局，全力打造具有客家特色的新时代枫桥警务模式推进“枫桥式公安派出所”建设。
“e警务平台”
兴宁市公安局以“智慧新警务”为切入点，在“枫桥式公安派出所”的创建中，结合客家文化底缊及风土人情，开创性推出“e警务平台”微信小程序，通过“一键报警、咨询服务、办证服务、宣传防范”等功能，架起警民互动交流的智慧新桥梁，让人民群众更广泛、更便捷地参与到平安建设中，助力共建共治共享社会治理格局的打造。
矛盾纠纷源头治理，做到“矛盾不上交”
径南镇陂蓬村70多岁的陈先生与老伴常常因为家庭琐事发生口角纠纷，甚至引发肢体冲突，存在极端事件的苗头。
驻村民警掌握这一情况后，对陈先生及其老伴开展法律知识宣传，并与村干部运用智慧村居法律公共平台里“律师机器人”储存完整的法律法规优势，对夫妻俩进行调解教育，律师则通过视频进行远程在线分析，告诉两人若选择离婚财产将分割，两人将面临老无所养的困境。经调解，陈先生与老伴最终握手言和，重归于好，成功挽回了50年的婚姻。
律师机器人
“陂蓬村是省定贫困村，村民的法律意识比较薄弱，虽然有村居法律顾问，但村里一年有五六十起纠纷，而法律顾问一个月只进村一次，远远不能满足村民的法律服务需求，大多数纠纷矛盾还得靠当地干部来调解，调解效果也不太理想。”陂蓬村党支部书记陈焕新说。驻村民警深得群众信任，加上24小时在线律师提供法律服务，于情于法纠纷双方都能接受，调解效果就非常明显。据统计，引进智慧村居法律公共平台至今，即快速调解21起矛盾纠纷，调解成功率达90%。
调解登记表
指尖智慧为民服务，实现“平安不出事”
径南镇辖区平时活动多，节日多，每到节日期间游客络绎不绝，常常造成交通拥堵，给径南派出所日常工作带来了许多新的挑战。针对这个情况，兴宁市公安局在建设“e警务平台”过程中打造了“义警工作站”。
义警宣传
当有防范宣传、活动安保、节日巡逻等工作需要时，径南派出所便将任务相关信息发布至该平台，进行义警招募并组织培训，向群众借力，义警队伍的壮大有效地缓解了警力不足的现象。目前义警队伍已有50人，“义警工作站”充分调动群众参与社会治理的积极性，助推警民融合达到新高度。
元宵节安保
心系群众矢志为民，确保“服务不缺位”
径南派出所在“枫桥式公安派出所“创建活动中，始终心系群众，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，努力做到“服务不缺位”。
在日常的巡查走访过程中，社区民警刘宏涛得知东升村湖洋背的孙阿婆，由于家庭种种原因，生活比较困难，平时基本上靠政府的扶贫补助勉强度日，七十多岁高龄仍然要脸朝黄土背朝天的从事农村田地。
社区民警刘宏涛看在眼里记在心里，在了解到这一情况时，首先是联系当地村干部，主动走访孙阿婆，在精神上给予孙阿婆鼓励的同时，尽微薄之力资助孙阿婆，希望孙阿婆能够安度晚年生活。
走访孙阿婆
社区民警刘宏涛的帮扶助困举动，引发了群众的热议，也进一步拉近了警民之间的距离，缓解了警民之间的关系，让民警更好地掌握社区日常动态，同时正面体现了基层民警全心全意为人民服务的宗旨和承诺。
径南派出所坚持一心为民的工作理念，积极创新工作方式方法，开创客家新时代枫桥警务模式，赢得了群众的广泛好评。下一步，兴宁市公安局还会继续深入推进“智慧新警务”建设，在持续探索更多新时代“枫桥经验”的同时，加速完善“e警务平台”小程序，逐步提升处警效率和业务水平，不断提高破案打击效能和服务能力为平安之乡建设保驾护航。
1 “枫桥经验”诞生于1963年，当时全国开展社会主义教育运动试点。浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好”的“枫桥经验”，为此，1963年毛泽东同志就曾亲笔批示“要各地仿效，经过试点，推广去做”。“枫桥经验”由此成为全国一个脍炙人口的典型。之后，“枫桥经验”得到不断发展，形成了具有鲜明时代特色的“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的枫桥新经验，成为新时期专门工作与群众路线相结合的典范。
来源 | 兴宁市公安局径南派出所
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