哥尚有餘勇可賈
回答的前題是電腦內存為16G，我給題主幾個內存測試方法，題主試一下看看能不能解決問題。
1、刷新一下電腦主板BIOS固件，有可能BIOS固件版本較低，對內存不識別！
2、最好重裝一下64位的windows官方無修改版本的系統。有些優化版系統對電腦系統有改動，造成windows系統有些功能不正常。更新電腦各項驅動為最新，有可能驅動有問題，對內存不兼容，造成不識別。
3、內存是否為兩個不同品牌，而且內存頻率不同。如果是這樣那無解，兼容問題。
4、不排除內存可能損壞，多條內存將內存撥一來，用橡皮清理一下內存金手指，分別插到到電腦上看看，或者調換一下順序看看，如果一條內存建議把內存在電腦主板上換個插槽看看，或者找別的電腦上插上試試。
歸來的航海家
cpu-z和魯大師不同目前會有幾種可能性
1.主板bios存著bug.導致兩個軟件顯示不一致
2.購買二手電腦出現這種情況需要注意.可能有人改寫了系統配置
3.新的硬件.更新數據庫不同步.導致顯示不一致.所以導致顯示不正常
4.32位xp.win7.最大內存識別分別為2g和4g.如果你這時候查.魯大師顯示內存是物理內存大小.cpu-z顯示的是實際內存大小
極客李老廝
可以肯定的一點的是64位的WINDOWS 10家庭版是支持128GB的內存。所以系統的可能性並不大。
電腦在開機後會有BIOS或者現在的uefi統一的檢測和初始化硬件，操作系統通過讀取相應的參數來顯示各個硬件。既然第三方軟件可以讀取全部的內存容量，既然第三方的軟件可以讀取內存的全部容量，那麼必定是存在的只是可能系統處於某些參數不對應，而無法使用。
你查看一下你的兩個內存是不是同品牌同頻率，如果不是可能導致兼容性問題，導致最終無法使用全部的內存容量，如果你的主板上有四個內存插槽，那麼建議相同顏色一組。還可以通過拔下一根內存還測試另一個內存是否正常？
風來了156
首選，win10家庭版絕對支持16G的內存，除非你裝的系統是假的。
第二，可能性比較大的是，你的主板不支持單條16G內存。有條件你可以插兩個8G試一下，況且雙通道性能更好。
最後，有些主板可以通過升級bios解決這個問題，你看一下官網有沒有最新版bios。
勇哥電腦硬件課堂
題主這個情況，我也遇到過。
我的解決方法很簡單，你需要把內存多換幾個插口試試。
這應該是早期銳龍系列主板的bug。
我用的是1600x，一開始和你一樣，怎麼都找不到原因，明明是雙通道8*2的內存，系統怎麼都認不出來，一度認為是內存的問題。後來網上查了一下，換了插口試試，果然好了。
希望題主能解決[呲牙]
布爾巴基
不用看系統顯示！他顯示的不準確！看軟件測試的就行了！
至於你那個差了那麼多你上網查一下你的主板最大支持多大內存！還有一個可能就是系統問題！
可以參考一下這個辦法試試！
半夢半醒半生半浮沉
內存條與主板不兼容，所以主板bios並沒有把新內存算在內存總量裡，於是Windows只顯示原來的8GB，刷一下BIOS看看了。
莫非8125
是系統的原因，我記得家庭版系統只能認到8GB內存。高級家庭版才能認到8GB以上的內存。建議你更換新系統，用Windowsx64LTSB2016（LTSC2019）版。並優化之。
斑斕虎zcy
這個我個人認為是系統的問題，主板和CPU現在都支持達到32G，你可以試著換更高版的系統，希望對你有幫助
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夢想成辰
檢測軟硬件的問題，最大的可能是內存條存在不兼容情況. 建議最好買同一品牌同一型號同一頻率的內存條。
