智能電視一開機就被廣告“騷擾”?現在標準(徵求意見稿)來了

今天,由中國電子商會組織申報,江蘇省消費者權益保護委員會,深圳市消費寶網絡科技有限公司提出並牽頭起草的,《消費電子》雜誌社、中國電子商會消費電子產品調查辦公室、國家數字音視頻及多媒體產品質量監督檢驗中心、三星中國(投資)有限公司、樂金電子(中國)有限公司、蘇寧易購集團股份有限公司、國美零售控股有限公司、北京京東世紀貿易有限公司等協辦的《智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)》已經完成,現向有關單位、企業公開徵求意見。


縱觀本次《智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)》主要有三個特點:


1)可測量性;本稿具體的提出了 a)關閉開機廣告提示窗的出現時限(<=1秒),關閉開機廣告操作相應時限(<=3秒), b 關閉開機廣告提示窗的位置大小等關鍵指標的量化指標,從而為企業和消費者及主管部門提供了清晰有效的參考依據,杜絕了當前市場中的時限自由裁量過大,模糊不清的局面,也有效的推動保護了消費者的選擇權和知情權;


2)專業與客觀性;本稿充分考慮了技術的發展趨勢與主流生產技術現狀,實事求是的提出了相應的關鍵技術規範指標,有效避免了過於籠統及一味的遷就過時技術等問題,有效的推動生產企業技術進步,促進智能電視產業的規範統一,提高整體產業競爭力,產生更好的經濟效益;


3)廣泛的參與與代表性;除智能電視生產企業外,還包括了消費者代表組織和線上線下銷售組織共同參與本標準的起草與制訂工作,全面地覆蓋了該領域涉及到的全部對象;能夠產生更好社會效益。


不知道大家生活中有沒有遇到這樣的煩惱:在某個週末準備飯後看電視休息一會,結果智能電視的屏幕卻彈出一段無法“跳過”的15~30秒的廣告,讓人心生煩躁。


智能電視一開機就被廣告“騷擾”?現在標準(徵求意見稿)來了


現在,越來越多的家庭選擇智能電視。與智能手機一樣,智能電視上可以安裝各種軟件,影視、綜藝、遊戲、直播、音樂等等。以前是電視播什麼我們看什麼,智能電視出現後,我們可選擇的觀看內容更多更全面,也更加精彩。


然而,伴隨著更精彩的電視內容,智能電視給消費者帶來的是“不得不忍受”的開機廣告。而更讓人無奈的是,很多品牌的智能電視根本沒有關閉選項,買時候也很少有提醒。


智能電視一開機就被廣告“騷擾”?現在標準(徵求意見稿)來了


江蘇省消費者權益保護委員會通過公開數據收集、消費者問卷調查、徵集志願者收集信息等方式,對 10 家智能電視品牌進行開機廣告的專項消費調查發現96.4%的消費者家中智能電視存在開機廣告;45%的消費者家中智能電視開機廣告在15秒 - 40秒之間;36.21%的消費者家中智能電視開機廣告在15秒以下;9.65%的消費者反映開機廣告在40秒以上。


今天,由中國電子商會組織申報,江蘇省消費者權益保護委員會,深圳市消費寶網絡科技有限公司提出並牽頭起草的《智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)》已經完成,現向有關單位、企業公開徵求意見。


意見稿重點講了什麼?你家的電視開機廣告時長如何?怎樣設置跳過廣告最合理?


01

開機時長最長多少?


意見指出,不論硬開始還是軟開始,開機時長不得超過30秒。

硬開機:智能電視在電源切斷的關機狀態下開機的過程。

軟開機:智能電視從待機狀態中重新開機的過程。


02

可否跳過廣告?


可以!


首先,在開機廣告播放後1秒內,應顯示關閉廣告提示窗,提示窗應一直顯示至廣告播完。


當點擊關閉廣告提示窗後,廣告應在3秒內結束播放並進入電視界面。


重點強調:在一次開機過程中只能關閉當次的開機廣告,再次關機後重新開機時仍需重複上述過程進行關閉廣告。


03

如何識別關閉廣告提示窗?


關閉廣告提示窗會出現電視畫面任一頂角,一般會出現在右上角。


廣告畫面要求顯示「廣告」標識,宜置於左上角。關閉廣告提示窗至少包含“×”和“關閉廣告”信息。文字內容應明確告知用戶關閉廣告的對應遙控器按鍵方法。


智能電視一開機就被廣告“騷擾”?現在標準(徵求意見稿)來了


意見稿中也提供了測試方法,消費者可以將自家的智能電視情況與新技術規範意見稿做個對比。


比如在測試開機廣告時長上,首先在聯網狀態下,將智能電視關閉,並切斷電視電源;重新開機且過程中不點擊“關閉廣告提示窗”關閉廣告,分別記錄開機、播放廣告、關閉廣告提示窗顯示、廣告播放完畢、切入電視UI界面時間。如果播放廣告時間不超過30秒,說明符合新技術規範意見稿要求。


智能電視一開機就被廣告“騷擾”?現在標準(徵求意見稿)來了


早在2019年7月中旬,江蘇省消保委啟動智能電視開機廣告專項調查。


8月29日,江蘇省消保委召開智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題情況新聞發佈會,分析開機廣告侵犯消費者權益的現狀、存在問題等。


10月10日,江蘇省消保委就智能電視開機廣告問題,約談創維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視七家智能電視經營者,並要求各企業在10個工作日內提交書面整改方案。


在智能電視開機廣告團體標準制定研討會上,中國電子商會會長王寧,中國市場監管報社副總編潘傳龍,國家市場監督管理總局網監司消費環境建設指導處處長張道陽,江蘇省消費者權益保護委員會副秘書長居上,中國電子商會副秘書長、《消費電子》雜誌社執行社長、深圳市消費寶網絡科技有限公司董事長王福山,工信部電子信息司消費電子處代表孫齊鋒,中國消費者協會代表陳昂,中國消法研究院院長張嚴方,江蘇省消費者權益保護委員會投訴部主任傅錚和江蘇省消費者權益保護委員會投訴部代表吳惠敏,以及小米、三星、康佳、華為、索尼、樂視、LG 7家電視機企業代表,共同商討智能電視開機廣告標準。


智能電視一開機就被廣告“騷擾”?現在標準(徵求意見稿)來了

中國電子商會會長王寧


智能電視一開機就被廣告“騷擾”?現在標準(徵求意見稿)來了

江蘇省消費者權益保護委員會副秘書長居上


本標準在智能電視全行業的實施推廣,不僅推進智能電視開機廣告的規範化、標準化,促進行業的規範統一,而且有效的保護消費者的知情權和選擇權,降低管理部門的管理成本,提升企業服務質量,促進企業技術進步,從而推動整個智能電視行業產生更好的經濟效益和社會效益。


智能電視一開機就被廣告“騷擾”?現在標準(徵求意見稿)來了

中國電子商會副秘書長、《消費電子》雜誌社執行社長、深圳市消費寶網絡科技有限公司董事長王福山


截至2019年10月25日,參與約談的7家企業均提交了整改方案,整改取得階段性成效。


智能電視一開機就被廣告“騷擾”?現在標準(徵求意見稿)來了


今天,智能電視開機廣告標準的徵求意見稿終於出臺!未來消費者“一鍵關閉”智能電視機廣告的日子指日可待,向強行植入的開機廣告說“不”!


智能電視開機廣告技術規範需要大家共同努力完善!


本次智能電視開機廣告技術規範(徵求意見稿)起草的主要工作過程:


1、2019年10月,江蘇省消費者權益保護委員會、深圳市消費寶網絡科技有限公司根據智能電視的開機廣告應用現狀和消費市場爭議的現實問題,提出了制訂智能電視開機廣告團體標準的建議。


2、2019年11月初,標準起草編制組成立,標準由江蘇省消費者權益保護委員會,深圳市消費寶網絡科技有限公司牽頭,《消費電子》雜誌社、中國電子商會消費電子產品調查辦公室、國家數字音視頻及多媒體產品質量監督檢驗中心、三星中國(投資)有限公司、樂金電子(中國)有限公司等參與起草。


3、2019年11月18日,在北京海淀區萬壽賓館召開第一次標準起草工作會議,對標準編制背景、標準化內容等進行了深入討論,確定了標準編制工作機制,確定了標準編制提綱。


4、2019年12月,標準起草編制組按照參與單位提供的資料和意見彙總形成了標準初步草案。


5.2020年2月13日,由於國家疫情防控的需要,通過網絡會議的形式,召開第二次標準起草工作會議,對標準存在的問題和意見進行了修改,並對草案需增加的內容進行了安排。


6、2020年3月,蘇寧易購集團股份有限公司、國美零售控股有限公司、北京京東世紀貿易有限公司等單位加入參與本標準起草工作。


7、2020年3月,標準起草編制組對標準草案進行完善形成了標準徵求意見稿,準備公開徵求意見。


8、2020年3月,中國電子商會下發關於該標準徵求意見的通知函,公開向社會徵求意見。


主要起草人及其工作:


王福山:中國電子商會副秘書長,《消費電子》雜誌社執行社長,深圳市消費寶網絡科技有限公司董事長,提出本標準的制訂原則、整體框架,確定了標準編制工作機制,對標準起草工作進行整體協調把控。


藺楓:深圳市消費寶網絡科技有限公司總經理,組織協作單位參與標準起草工作,召集標準起草編制組會議,組織討論並進行工作分工。


張適:中國電子商會消費電子產品調查辦公室副主任,收集各協作單位資料,按照標準框架完善標準內容,形成標準草案。


傅錚:江蘇省消費者權益保護委員會投訴部主任,收集消費者爭議及處理情況材料,按照標準框架完善標準內容,形成標準草案。


董桂官:國家數字音視頻及多媒體產品質量監督檢驗中心實驗室主任,協助收集各協助單位資料,完善檢測方法與技術,完善標準草案。


歡迎您反饋對智能電視開機廣告技術規範的寶貴意見!


智能電視一開機就被廣告“騷擾”?現在標準(徵求意見稿)來了


分享到:


相關文章: