“如果沒有泰達的擔當作為，真的不敢去想，那段日子我會怎樣度過。”說出這句話時，王志釗的眼眶溼潤了。
★時光倒回至新冠肺炎疫情剛剛蔓延的1月26日，中海油渤海有限公司員工王志釗返鄉探親後從疫情重點地區回津。
深知疫情傳染風險的他，回津後甚至未到家與妻子和孩子見上一面，就帶著行李入住到天津開發區漢庭酒店進行自我隔離。
隨著疫情的加劇發展，各項防控要求越發嚴格，為全力保障人民的生命安全，除涉及國計民生的重要行業堅持運行以外，其他都要以疫情防控作為先決條件。
2月2日，王志釗收到了漢庭酒店即將閉店並要求他辦理退房手續的通知。
“接到通知後，我整個人都蒙了。” 王志釗說，“有家不能回，酒店不能住，我該怎麼辦？隨即，我立刻聯繫了周邊近十家酒店，可得到的都是暫時無法接待的回覆。當時心情真是跌落谷底。”
正在一籌莫展之際，王志釗突然想起，也許直接找政府求助更能解決難題，於是拿起電話，撥打了開發區政務服務熱線25201111。
他的問題第一時間被轉到了天津開發區新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室。
指揮部常務副總指揮徐慶和聽到此事後高度重視，要求辦公室抓緊了解情況，在落實好防控要求的前提下，一定要對人員作出妥善的安排。
指揮部辦公室迅速行動，辦公室主任孫明勝立即組織商投辦、網格責任單位等部門和人員研究解決辦法和相關應急保障方案，並安排綜合協調組組長駱振宇帶領工作組第一時間趕赴漢庭酒店現場。
工作組到達現場
★“真的沒想到，開發區這麼快就派人來了。” 回憶起當天的情景，王志釗激動地說，“走投無路之際，突然峰迴路轉，又見到了光明和希望！”
工作組在現場詳細瞭解了王志釗的疫區旅居史以及入住酒店期間的信息報備、隔離防護、身體狀況等方面情況。“王志釗雖然在津自有住房，但是家人正在居住，且在津不具備其他能夠進行醫學觀察的獨居條件。他自主隔離觀察的意願和行為無論對家人、對社會都是一種積極負責的態度。對於他面臨的困難，我們應該伸出援助之手。”工作組表示。
在收到來自現場工作組的彙報和意見後，防控指揮部當即決定，繼續安排王志釗留在漢庭酒店持續進行醫學觀察，並由指揮部辦公室及時協調漢庭酒店為王志釗做好相應的服務保障。
“聽到可以繼續留在酒店的消息，一塊石頭終於落了地。”王志釗說，“當時，我都不知道該用什麼言語來表達自己的謝意，家人聽說消息後懸著的心也放了下來。”
更讓他出乎意料的是，一小時之後，工作組的同志又返回來了。“駱振宇同志將自己新購買的整箱牛奶交到我的手中並叮囑我說，一定要做好隔離和自我防護，不要有心理負擔和顧慮，有困難隨時和他電話聯繫。”
“當時心裡覺得特別感動，讓我在無助的時候深切地感受到泰達‘溫度’。” 王志釗說。
隨後的日子，王志釗按照要求在酒店自我隔離，14天醫學觀察解除後，他離開漢庭酒店返回家中與家人團聚。
（工作組現場溝通協調）
感謝
近日，一面印有“防控疫情 心繫百姓 排憂解難 服務熱情”的錦旗和一封感謝信送到了開發區防控指揮部辦公室。信上說，“在疫情防控最吃勁的關鍵時期，解決了企業的燃眉之急，體現了開發區黨委、管委會的責任與擔當。”
徐慶和表示，“抓好疫情防控工作是我們的職責所在，服務好區內企業和保障人民生命健康安全是開發區黨委、管委會的分內之事和應有之義，這僅僅是我們在疫情防控工作中應該做的一件微不足道的小事。”
“對於開發區來說可能只是一件小事，但對於一名員工、一個家庭、一家企業來說，卻是一份沉甸甸的情誼，是值得我們銘記和感恩的大事。”
送來錦旗和感謝信的中海油渤海有限公司工會副主席倪善斌表示，“感謝泰達的責任與擔當，感謝泰達大家庭對每一名成員的關心關愛，我們相信通過大家的共同努力，開發區一定能實現疫情防控和經濟社會發展的‘雙戰雙贏’”。
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