生命脆弱，被電住院看到人間百態
水滴公司的創業理念，來自於多年前開復老師在一次演講中的觀點，他說：
「決定人類命運方向的不是科技本身，而是科技所承載的人性溫度。」因為獨特的個人經歷，我對這句話深有感觸。中國保險業已經有70年了，但是中國健康險的覆蓋率只有10%左右。雖然中國的基本醫療保險覆蓋超過13億人，但很多人的保障水平都是最基本的，他們面對大病的時候，絕大多數人沒有任何抵禦能力。
小學五年級時，我因為調皮爬電線杆不小心被電傷。治療期間，我在燒燙科室的病房中住了8個月。同一病房也都是燒傷病患，有的需要大面積植皮，有的甚至嚴重到需要截肢。
在醫院裡，我看到了一場大病如何快速消耗掉一個家庭的積蓄，當時的我內心五味雜陳。那些因家庭貧困無力承擔的病人是最慘的，不單要承受身體的病痛，還有之後生活的重擔。
生命是很脆弱的，你永遠不知道第二天會發生什麼。2016年初，美團外賣的一位同事，父親一個月前重病去世，母親又腦動脈瘤破裂出血，資金匱乏使得醫治迅速陷入困境。
這位同事不得已向我求助。我用了一個比較原始的方式，寫一段文字，放了他的支付寶賬號，發送到微信朋友圈和公司的群裡，號召同事們給予支援。
但其實這種籌款效率是非常低的。由於不夠便捷和透明，用了近1個月才籌夠所需的款項，同事的母親差點錯失最佳治療時機。
這件事引起了我很多思考，也讓我回憶起之前住院的經歷。我開始關注中國的醫療和保障體系，希望探索如何高效透明地為患者籌款。
這一年，我就從美團離開創建了水滴公司。公司成立的第一天，我和幾個小夥伴就在討論一件事，公司的使命是什麼？那一天我們討論來討論去，最終將這句話確定下來：「用互聯網科技助推廣大人民群眾有保可醫，保障億萬家庭。」
我們把這句話貼到公司的各個角落，讓每一個新加入的同事都能看到，讓每一個人知道我們為什麼而奮鬥。就像「水滴」這個名字一樣，我們希望用聚少成多、水滴石穿的力量，讓社會變得更好。
A輪融資艱難，被質疑「什麼時候賺錢」?
2009年開復老師創建創新工場時，我還在讀大四。當時看到新聞一下就被打動了，我有一個一閃而過的念頭，如果有一天我創業，一定會爭取工場的投資。
水滴公司2017年的A輪融資並不容易，當時資本環境不太好，我聊過的基金大概有上百家，得到最多的回應是，什麼時候賺錢？
但是水滴公司從誕生第一天起，我們就是為了解決一個社會問題出現的。水滴籌2016年7月啟動，本質上想做一個免費的互聯網個人大病求助工具，所以我們堅持網絡大病籌款0服務費，而且在相當長時間裡以救助金方式幫用戶承擔了支付渠道手續費，這肯定是不賺錢的。甚至，
到目前為止水滴公司還處在虧損狀態。最終，A輪是創新工場和騰訊、藍馳聯合投資的。現在想來真的很感恩，工場做出了長期的判斷，給了我們足夠的支持。
過去三年半里，我們做水滴互助，有8000多萬的用戶參與了互助計劃，他們有
70%的人是第一次參與保障。有8000多個家庭，得到了水滴互助會員們均攤超過11億的醫療互助金。我們也創辦了中國目前最大的大病籌款平臺——水滴籌，免費幫助100多萬個貧困家庭，籌到了近250億的治病錢，共2.8億用戶參與捐款。
我們還做了水滴保險商城，聯合保險公司共同打造了高性價比健康險、壽險、意外險。累計有近2000萬投保者，絕大部分是在25到30多歲的年輕人。
只給病人提供錢是不夠的
過去三年多，我們探索了水滴互助、水滴籌、水滴保險商城、水滴公益四個業務。在努力的過程中，也是遇到了很多的坎坷。但最難的時候，是願景讓我們堅守下來。它驅使了我們不忘初心地奮鬥。
一家公司最重要的是想清楚為什麼而奮鬥，當奮鬥方向非常清晰的時候，創新是沒有界限的 。
水滴公司本質上是在做提升效率的事情。即使沒有水滴籌，一個人因病致貧，他會向親朋好友籌錢。但沒有互聯網工具的時候，走街串巷、挨家拜訪式的籌錢，成本是很高的，借錢難、借急用錢更難，很多人都有親身感受。但藉助互聯網工具，可以更快速地把需要的錢籌到，更高效率地解決醫療資金問題。
我時刻都在想，科技如何助推我們更好地實現使命，讓大家在生病的時候能夠有治病錢。
或許在未來，只給一個病人提供錢是不夠的，我們可以對接更多的靠譜的醫療服務方和生命科研機構，讓大家用更低的費用，享受到更好的診療。
未來或許有一天可以通過生命科學技術，更好地做藥物研發，更快速實現C2B的藥物生產。我們常說對症下藥，但是現在的藥物還遠遠達不到這種功能。如果我們能將每個人更精細化的病症情況提煉出來反饋給藥企，是不是能夠讓患者恢復的更好？
科技打開了水滴公司的邊界，未來我們可能會成為一家為生命科學賦能的企業，推動生命科學領域的發展，為社會創造更多的價值。
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