既要服务好群众办事，也要严格落实安全防控，近日，老山街道政务服务中心研究制定多种灵活方案，简化社保、住房、卫计等12项业务流程，在减少60%常驻工作人员的情况下，帮助群众不出门、少出门办成事。
“我们优化了办事流程，让群众少出门也能办成事。比如失业人员办理就业登记，以前需要出门跑三次，去两个单位才能办妥，现在只需来街道政务服务大厅一趟，就一站式办齐。”老山街道政务服务中心负责人方家芳说。
方家芳介绍，过去收到区人保局转来的失业人员档案后，会通知本人来办失业登记，对于有就业意愿的，24小时后要再来办就业登记，然后由本人提取个人档案送往区人保局存档。现在流程优化后，工作人员会电话联系失业人员帮其代填表格信息，同时预约就业登记时间，本人只需来一趟提交材料即可完成相关手续。
记者了解到，老山街道政务服务中心整合社保 、住房保障、社会救助、卫计等12项业务，通过统筹人员结构，简化办事流程等办法，实现政务服务中心日常工作在减少60%常驻人员的情况下，即保证业务工作正常展开，又确保了辖区防控任务的完成。
不仅如此，政务服务大厅内还布置了红外测温仪、“一米线”、安全等候区，由专人维持现场“一米线”安全距离，杜绝人员聚集，办事大厅和卫生间等公共场所每天早中晚三次消毒，并配备了手套、消毒液等防护用品，让办事人员和群众都“放心办”。
对于减少的办事人员，政务服务中心在确保窗口工作正常办理业务的情况下，统筹安排轮班排班制度，除综合受理窗口、当日值班人员及预约办理的业务外，其余人员全部下沉到社区参加执勤值守，支援社区一线安全防控。
来源 北京日报客户端 | 记者 孙云柯 通讯员 陈艺澜
分享到:
閱讀更多 北京日報客戶端 的文章
