3月起，佛山在全市範圍內實施電子通行證認證管理 ，一人一碼，五區通用。部分市民在使用過程中，提出了一些疑問和建議。一起來看熱點問題解答↓↓↓
1、頭像是否能更換？什麼時候能更換？
系統暫不提供重新認證功能，系統工程師會集中精力，加緊保障系統穩定和處理市民反饋的問題，爭取早日開發出重新認證的功能。對於市民的認證照片，是經過加密的，後臺工程師也無法查看，市民不必擔心照片洩露問題。
我們現在已經在系統中添加了明顯的提示，提醒大家：實名認證時需要拍攝半身照，該照片將作為通行身份驗證相片，一經認證不得更改，請申請人在拍攝時注意自己的儀容儀表。
2、老人、小孩、嬰兒需要申領嗎？他們沒有微信怎麼辦？
佛山電子通行證只作為電子憑證，並不是出入的唯一憑證，如相關人員無法辦理，可遵照所在地的其他規定執行（如辦理紙質通行證）。
3、申請通過後過關卡無效，有部分社區不認電子版，只認自己社區的電子版，怎麼辦？
佛山市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室已將相關文件下發，如社區不辦理相關業務，請通過12345熱線或向各區防控指揮部反映，相關部門會盡快落實處理。
4、 身份認證的時候提示“校驗失敗”，怎麼辦？
目前會出現小部分市民無法認證的現象，市民可嘗試以下操作：
（二）完全關閉微信後重新打開，重新提交姓名和身份證號碼；
（三）致電12345熱線，登記您的姓名、身份證號碼、手機型號，後臺會有專人處理。同時，系統技術人員也在火速處理該問題。
5、佛山電子通行證和南海區電子通行證衝突嗎，可以同時申請嗎？
佛山電子通行證和南海區電子通行證等其他通行證並不衝突，市民出示兩者均有效通行。
6、疫情結束後，通行證自動取消嗎？還有用嗎？
疫情結束之後，我們會考慮把通行證的功能與各項政務服務聯繫起來，讓它不再是通行的證件，而是成為向市民提供服務的二維碼，讓市民在辦理各項業務的時候，可以實現輕鬆授權辦理。我們爭取在今年內實現，電子通行證的職能從防控轉化為服務。
7、二維碼是否會被盜用？
二維碼下方有“出示認證照片”功能，卡口人員可對出示人的照片進行核對。
8、如果獲得了允許通行的綠色二準碼，是否一直有效，有出入的時間限制嗎？黃色電子通行證只能申請一次嗎，過期怎麼辦？
綠色通行證是在疫情期間可通行，目前未設有效期。
既然電子通行證的認證相片，一經認證不得更改。如何才能隨時隨地拍出顏值高的驗證照？如果你還沒申請，不如來看看拍照指南↓↓↓
01
瞭解清楚在哪個環節拍照
申領電子證的過程，分為“身份認證”和“資料填報”兩大環節。其中，在身份認證環節，你需要進行人臉識別。而這個人臉識別的過程，同時也是拍照的過程。拍下的照片，將會成為電子通行證的照片。
（申請頁面一開始提醒市民認證照片不可更改）
（到了人臉識別這一環節，你就要當心啦）
02
瞭解清楚鏡頭所拍攝的範圍
在進行人臉識別的時候，用戶只能看到識別框內的人臉部位，但是，頭頂部20cm以內、脖子下方30cm左右的空間範圍，也將會進入拍攝範圍。因此，拍照前，申領者儘可能站在淺色乾淨的背景前，並且整理好個人著裝。
（藍色框線部位都將進入拍攝範圍）
03
選擇適合自身的服裝及妝容
做好拍照前的服裝準備，選擇有立領子的衣服，會讓脖子看起來更修長，相對臉也看起會比較小。女生可適當選擇化淡妝，拍照的時候，挺直腰背，會展示出你的100分氣質。
都記住重點了嗎？
一起來看
證件照的正確打開方式↓↓↓
還沒有申領的小夥伴
來實戰一下吧
記得美美地、帥帥地完成申領~
重要提醒
進入“電子通行證登記”界面後，需要根據頁面提示進行身份認證和資料填報。填報內容包括“人員基本信息”“人員類型”“居住屬性”“接觸史”“有無工作單位”等。
在填寫“有無工作單位”項時，若勾選“有”，則單位名稱為必填。市民記得要填寫單位全稱，這樣更容易與佛山市人力資源社會保障局的數據庫相匹配，以便服務更精準~
平臺：佛山發佈
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